Emplois actuels liés à Assistant E-commerce - Écully - LA BOUTIQUE D'ERIC.com

  • Assistant(e) E-commerce

    il y a 1 semaine

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France LA BOUTIQUE D'ERIC Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2010, La boutique d' accompagne les passionnés de musique dans le choix de leur matériel HiFi, audio-vidéo et multimédia.Nous ne sommes pas une "simple" boutique en ligne : nous sommes une équipe de passionnés qui teste, écoute, compare et explique, tous les jours.Notre signature :des conseils personnalisés, donnés par de...

  • Assistant(E) Marketing E-commerce

    il y a 1 jour

    Écully, France LA BOUTIQUE D'ERIC.com Temps plein

    **Rejoignez l’univers de la HiFi moderne et du e-commerce** Dans le cadre du développement de _La boutique d’Eric_, e-commerçant spécialisé dans la HiFi et le home-cinéma, nous recherchons un(e) **assistant(e) e-commerce** rigoureux(se), curieux(se) et motivé(e) pour renforcer l’équipe catalogue et contribuer à la qualité de notre site...

  • Assistant(E) Administration Des Ventes

    il y a 4 jours

    Écully, France LA BOUTIQUE D'ERIC.com Temps plein

    **La boutique d’Éric**, c’est un acteur reconnu dans la vente en ligne de produits HiFi, audio-vidéo et multimédia. Notre force : des conseils personnalisés avec nos contenus, un service client haut de gamme, et une vraie passion pour la musique et les nouvelles technologies. Nous partageons notre expertise à travers un site e-commerce riche, des...

  • alternance - assistant e-commerce amazon (f/h)

    il y a 1 semaine

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SEB Temps plein

    Type de contrat: 12 mois | Apprentissage | Temps pleinDescription du Groupe:Proche de vous partout dans le MondeLe Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de 35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 1 semaine

    Écully, France Groupe Seb Temps plein

    **Minimum annual compensation**: 40000 **Maximum annual compensation**: 50000 **Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de 35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF,...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 3 jours

    Écully, France Groupe Seb Temps plein

    **Minimum annual compensation**: 40000 **Maximum annual compensation**: 50000 **Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de 35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF,...

  • Assistant(e) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France LA BOUTIQUE D'ERIC Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2010, La boutique d' accompagne les passionnés de musique dans le choix de leur matériel HiFi, audio-vidéo et multimédia.Nous ne sommes pas une "simple" boutique en ligne : nous sommes une équipe de passionnés qui teste, écoute, compare et explique, tous les jours.Notre signature :des conseils personnalisés, donnés par de...

  • Assistant(E) Direction Réseau Succursales

    il y a 4 jours

    Écully, France Feu vert Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres automobiles en Europe dont plus de 350 en France et vous propose de réelles opportunités en termes de carrière et de développement...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    il y a 1 jour

    Écully, France A3R SOLUTIONS Temps plein

    A3R SOLUTIONS, PME de 6 personnes concessionnaire Develop marque du Groupe Konica Minolta est une entreprise spécialisée dans la maintenance bureautique et solutions d'impressions (multifonctions) et l’informatique. Description du poste : A3R Solutions recherche un ou une assistant / assistante administrative et commerciale. CDI poste à temps plein...

  • Assistant(e)s ménager(e)s F/H

    il y a 1 semaine

    Écully, France VIVASERVICES - Lyon centre Temps plein

    Description de l'entreprise Soyons fiers de notre métier ! A VIVASERVICES, nous savons qu’une personne épanouie dans son travail, c’est l’assurance d’un client satisfait et d’une collaboration de long terme. Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ? Vous...

Assistant E-commerce

il y a 2 semaines

Écully, France LA BOUTIQUE D'ERIC.com Temps plein

_Qui sommes-nous ?_

Nous ne sommes pas une “simple” boutique en ligne : nous sommes une **équipe de passionnés** qui teste, écoute, compare et explique, tous les jours.
- Notre signature :_
- Des **conseils adaptés à chaque client**, basés sur une **expérience réelle des produits**.
- un **service client haut de gamme**, où chaque demande est suivie jusqu’au bout
- une **stratégie média unique** dans notre secteur:

- un **blog de référence** pour comprendre la HiFi
- une **chaîne YouTube** en forte croissance (La TV d’Eric) qui fait le lien entre conseil, pédagogie et vente

Vous rejoignez une **TPE de 8 personnes** organisée autour de nos clients et de nos contenus.

Ici, **vos idées et vos actions se voient rapidement** dans nos process, nos vidéos, nos fiches produits et la satisfaction de nos clients.

**Important**:
**Ce poste n’est ni un poste marketing, ni un poste de création de contenu.**

Votre rôle est **opérationnel**, au cœur du suivi client et de l’administration des ventes.

**Le poste, en clair**

Nous recherchons un(e) **Assistant(e) e-commerce, ADV & coordination SAV**.

Un poste **central**, structuré, avec un périmètre stable, qui combine:

- **Suivi des commandes et ADV e-commerce**:

- **Gestion des colis (SAV, retours, reconditionnés)**:

- **Relation client & support de premier niveau**

Vous êtes le point de liaison entre **clients, logistique et fournisseurs**.

Votre mission **:suivre, organiser, rassurer, résoudre**.

**Vos missions principales**
- 1. Suivi e-commerce & administration des ventes (ADV)_
- Suivi des **commandes clients** dans le back-office e-commerce
- Interface avec la **plateforme logistique** (expéditions, retards, litiges transport)
- Suivi administratif simple et rigoureux (documents, factures fournisseurs liées aux commandes)
- C’est le cœur du poste._
- 2. Gestion des colis : SAV, retours et reconditionnés_
- Réception, préparation et expédition des **colis SAV et produits reconditionnés** depuis le showroom
- **Suivi administratif des retours et échanges clients**, avec traçabilité des dossiers
- **Coordination avec les fournisseurs** pour les dossiers SAV, jusqu’à résolution et information du client

Poste centré sur le suivi, la coordination et la relation client, sans réparation technique.
- 3. Relation client & support de premier niveau_
- Réponse aux **appels et mails clients** : suivi de commande, délais, questions d’usage simples
- Accueil et accompagnement des clients au **showroom**, avec un discours clair et rassurant
- **Aide à la mise en service** et diagnostic de premier niveau par questionnement et tests guidés

Support pédagogique et structuré, sans expertise technique avancée ni dépannage matériel.

**Ce poste est fait pour vous si**
- Vous aimez **organiser, suivre et fiabiliser** des dossiers (commandes, factures, SAV)
- Vous êtes **à l’aise au téléphone** et savez rassurer un client inquiet
- Vous avez déjà travaillé en **ADV, service client ou back-office e-commerce**:

- Vous êtes à l’aise avec les **outils numériques** et les environnements informatiques courants
- Vous appréciez un poste **opérationnel**, concret, avec des responsabilités visibles
- Vous cherchez une **TPE structurée**, avec de l’autonomie et des décisions rapides

**Ce poste n’est pas fait pour vous si**
- Vous cherchez un poste **marketing, communication ou création de contenu**:

- Vous n’aimez pas le téléphone ou la relation client directe
- Vous n’aimez pas les tâches administratives (suivi, factures, dossiers)
- Vous refusez toute gestion de **colis, retours ou SAV**:

- Vous avez besoin d’un cadre très hiérarchisé et d’une supervision permanente

**Profil recherché**
- **Bac +2 / Bac +3** (BTS NDRC, MCO, GPME, gestion, relation client, e-commerce ou équivalent)
- **2 ans d’expérience minimum** en service client, ADV, back-office e-commerce ou alternance réussie
- Excellente expression orale et écrite
- Capacité à prioriser et gérer plusieurs dossiers en parallèle
- À l’aise avec les outils numériques (Office / Google, messagerie, Slack, Notion)
- Connaissance d’un back-office e-commerce (Prestashop, Shopify ) = un plus

**Conditions**
- CDI - temps plein
- Lieu : Écully (présentiel requis)
- Tickets restaurant, mutuelle, transport
- Formation aux outils et aux produits assurée en interne
- Évolutions possibles : référent(e) ADV / SAV, amélioration des process, périmètre fournisseurs

**Comment postuler**

Merci d’envoyer:

- **Votre CV**:

- **8 à 10 lignes maximum** répondant à ces deux questions:

- Décrivez une situation où vous avez dû gérer un client inquiet ou insatisfait
- Citez **3 tâches administratives** que vous aimez faire (ADV, factures, suivi commandes, SAV ) et pourquoi

**Important**:
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 69130 Écully: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de p