Secretaire Medical Secretariat Imagerie Docteur Le

**Le poste**:
**POSTE DE TRAVAIL**

Service de Radiologie et d’imagerie diagnostique et interventionnelle de l’adulte du Docteur LE BRAS

**Amplitude horaire **8h30 - 18h

**Modèles horaires **8h30 - 16h ; 9h - 16h30 ; 9h30 - 17 ; 10h30 - 18h

**ACTIVITES / MISSIONS**:
**1.** **ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

Le secrétariat aux activités mutualisées et diversifiées, se compose de 8 professionnelles avec une activité secrétariat, accueil physique et téléphonique, programmation des rendez-vous conventionnels (échographies, examens médicalisés) et interventionnels (examens vasculaires, radiofréquence, cryothérapie, herniectomies, ostéomes ostéoïdes, biopsies, infiltrations, consultations(bloc, TDM, Echographie)

**2. **MISSIONS PRINCIPALES**
- Accueil et prise en charge globale des patients pour toutes les activités de l’unité
- Accueil téléphonique
- Programmation et gestion des rendez-vous diagnostiques et interventionnels
- Gestion des consultations médicales
- Enregistrement des RCP
- Participation à la gestion des agendas médicaux
- Missions hospitalières et universitaires liées à l’activité du Responsable du Service, PH et CCA

**3. **ACTIVITES PRINCIPALES**
- **Secrétariat**
- Accueil physique et téléphonique (renseignements, informations auprès des patients)
- Prise en charge globale des demandes diverses
- Envois des comptes rendus (hospitalisés, comptes rendus externes et consultations)
- Traitement des demandes d’examens par fax, mail et prescriptions connectées (validation médicale)
- Numérisation des bilans sanguins sur DxCare
- Création des dossiers pour avis
- **Gestion des consultations médicales**
- Traitement des consultations médicales réalisées en interne : prise de rendez-vous et suivi associé
- Gestion des consultations pluridisciplinaires : liste des patients, enregistrement sous Xplore
- Convocation des patients externes
- Constitution, gestion et suivi des dossiers de consultation
- **Programmation et gestion des rendez-vous interventionnels (examens vasculaires, radiofréquence, cryothérapie, herniectomies, ostéomes ostéoïdes, biopsies, infiltrations, consultations(bloc, TDM, Echographie)**
- Rendez-vous physiques et téléphoniques
- Réception et gestion des demandes écrites
- Programmation et planification des dates de rendez-vous avec enregistrement sur DxPlanning
- Convocation des patients externes avec envoi des courriers afférents, des fiches d’informations et des ordonnances nécessaires à la réalisation des examens.
- Communication des rendez-vous aux Services de soins pour les patients hospitalisés
- Archivage des demandes d’examens
- Communication et échanges avec les équipes médicales
- **Implication dans la démarche qualité**
- Participation au travail engagé dans l’unité visant à optimiser les organisations et les pratiques professionnelles, dans le champ de compétences des Secrétaires

**4. **ACTIVITES SPECIFIQUES***
- Tutorat : Accueil, encadrement et accompagnement pédagogique de personnes (agents, étudiants, stagiaires, nouveaux professionnels...)

**Contact**: Muriel BELLOCQ - Coordinatrice des secrétariats médicaux

**Profil recherché**:
**COMPETENCES REQUISES**:
TECHNIQUES:

- Adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétences
- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire
- Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétences
- Connaitre les protocoles globaux d’examens
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers (Xplore, Spark, DxCare, DxPlanning )

ORGANISATIONNELLES:

- Adapter sa posture, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétences
- Analyser et faire évoluer sa pratique professionnelle
- Utiliser les moyens mis à disposition pour s’informer et connaitre le fonctionnement du service/de l’unité/de l’établissement
- S’investir dans les projets du service/de l’unité/de l’établissement
- Accueillir, encadrer et accompagner des agents/étudiants/stagiaires/nouveaux professionnels (tutorat)

RELATIONNELLES:

- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Communiquer auprès d'interlocuteurs variés et être l’interface entre les patients, les équipes et le corps médical
- S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
- Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
- Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau
- Identifier les informati