Responsable Centre de Relation Client

il y a 7 jours

Wasquehal, France CENPAC Temps plein

**L'entreprise**
La société CENPAC, filiale du Groupe RAJA, leader européen de la distribution multicanal d’emballages, de fournitures et d’équipements pour les entreprises, est l’un des principaux acteurs de la distribution B2B de produits et de systèmes d’emballages en France.

Rejoignez nos équipes de plus de 350 personnes et intégrez un groupe familial en plein développement, fier de ses valeurs et engagé. Notre expertise métier est forte et reconnue, nous mettons le client au cœur de nos préoccupations.
**Description du poste**
Responsable du centre de relation client au sein du site de Wasquehal, vous managez une équipe de vendeurs / vendeuses sédentaires d’environ 7 personnes.

A ce titre vos principales missions sont les suivantes:

- Animer et encadrer l’équipe
- Assurer la gestion quotidienne du site en région
- Contrôler les délais de traitement des commandes et demandes clients, les niveaux de marge et les offres réalisées
- Animer les opérations commerciales en émissions d’appels vers des clientèles ciblées
- Assurer le développement des ventes additionnelles et nouvelles lignes de produit par des actions de coachings
- Evaluer la performance des équipes et s’assurer du bon niveau de formation et de développement des compétences

**Profil recherché**
- Vous avez un bac+2 en commerce et une expérience significative dans les metiers de la relation client
- Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum en management d'équipe

Qualités nécessaires pour réussir à ce poste : dynamisme, écoute, organisation, rigueur, esprit d’équipe.

**_ Convaincu(e) que vous êtes la bonne personne pour ce poste ?_**

**_ Ne tardez plus, postulez au plus vite à cette annonce _**

Chez CENPAC, nous valorisons nos équipes et avons à cœur d‘offrir un environnement de travail épanouissant.

Voici ce que nous vous proposons:

- Un accord de télétravail avec la possibilité de télétravailler 2 jours / semaine selon les postes ;
- Une prime transport si vous vous rendez sur votre lieu de travail avec votre véhicule ;
- Des tickets restaurant d’une valeur faciale de 10€ (60% à la charge de l’employeur / 40% à la charge du salarié) pour les postes concernés ;
- Un accord de participation et d’intéressement ;
- Un environnement de travail qui valorise l'inclusion et la diversité ;
- La possibilité de bénéficier de places en crèche pour vos enfants grâce à notre partenaire national ;
- Des évènements annuels favorisant la convivialité et la cohésion ;
- Des campagnes de sensibilisations et de prévention sur des thématiques variées telles que le handicap, la santé sécurité, etc.
- Des activités sociales et culturelles proposées par le CSE : des chèques vacances, des chèques rentrée scolaire, des chèques cadeaux, etc.

  • Conseiller(ère)s Service Client

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, France MEZZO Temps plein

    **SoMezzo recrute des Conseiller(ère)s Service Client - Profil orienté relation client et fibre commerciale (H/F)** **CDD - Temps plein - Poste basé à Wasquehal** **Vous aimez rendre service, résoudre les problèmes et faire plaisir aux clients ?** **Vous avez aussi le sens de l’écouteet de la proposition ? Ce poste est pour vous.** **Votre...

  • Responsable de Centre D Excellence SAP

    il y a 2 jours

    Wasquehal, France Tape à l'oeil Temps plein

    Tape à l’Œil est une marque mode enfant de 30 ans d’expérience et d’audace. Nous sommes fiers d’être créateurs de nos propres collections de plus en plus éco responsables ️ On y tient ! Notre mission : « Aider chaque collaborateur à révéler son super pouvoir » Notre engagement : Faire vivre à chacun de nos talents une Expérience...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 jours

    Wasquehal, France VETO DISTRIBUTION - CHRONOVET Temps plein

    **Chronovet** est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de produits vétérinaires à destination des particuliers. Depuis 2015, nous nous engageons à offrir des solutions complètes et innovantes pour répondre aux besoins des vétérinaires et de leurs clients. Grâce à une gamme étendue de produits et un service de qualité, Chronovet est...

  • Responsable Client

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France Cabexperts Recrutement Temps plein

    Description Cabexperts recrutement, cabinet spécialisé dans le recrutement de profils dans les métiers de l'AEC, accompagne un cabinet comptable situé à WASQUEHAL (59) Vous intégrez un cabinet chaleureux et convivial porté sur la digitalisation , vous prenez en charge un portefeuille d'entreprises diversifiées.Voici les missions : Gérer de manière...

  • Responsable Déploiement Commercial

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, France TCSCHOOLHOME Temps plein

    Responsable Déploiement Commercial & Relations Entreprises CFA H/F Description du poste Nous recrutons un(e) Responsable Déploiement Commercial & Relations Entreprises CFA H/F pour accélérer le développement de notre campus et renforcer nos partenariats entreprises. Ce poste constitue une opportunité unique : après une période de 6 mois consacrée au...

  • Responsable Déploiement Commercial

    il y a 3 jours

    Wasquehal, France TCSCHOOLHOME Temps plein

    Responsable Déploiement Commercial & Relations Entreprises CFA H/F Description du poste Nous recrutons un(e) Responsable Déploiement Commercial & Relations Entreprises CFA H/F pour accélérer le développement de notre campus et renforcer nos partenariats entreprises. Ce poste constitue une opportunité unique : après une période de 6 mois...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, France RougeGorge Lingerie Temps plein

    **Pourquoi RougeGorge ?** Depuis plus de 30 ans, RougeGorge s’engage pour le bien-être des femmes. Notre savoir-faire unique est une aventure collective, où des femmes et des hommes unissent leurs talents autour d'une mission inspirante : devenir la première entreprise engagée pour les Femmes. ✨**Rejoindre RougeGorge, c’est**: S’inscrire au...

  • Comptable Clients

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, France Fed Finance Temps plein

    Vous êtes comptable clients et vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Alors ce poste de comptable est sûrement fait pour vous ! Prenez deux minutes pour parcourir cette annonce. Je suis Thian, recruteur pour le cabinet Fed Finance, spécialisé dans les métiers de la finance. Notre mission : Provoquer des rencontres qui ont du sens. J'accompagne...

  • Comptable Clients

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, France Fed Finance Temps plein

    Vous êtes comptable clients et vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Alors ce poste de comptable est sûrement fait pour vous ! Prenez deux minutes pour parcourir cette annonce. Je suis Thian, recruteur pour le cabinet Fed Finance, spécialisé dans les métiers de la finance. Notre mission : Provoquer des rencontres qui ont du sens. J'accompagne...

  • Responsable d'Équipe Comptable — Management

    il y a 3 jours

    Wasquehal, France TGS France Temps plein

    Une entreprise de services et de conseils recherche un Responsable d'équipe comptable à Wasquehal. Vous superviserez une équipe comptable et accompagnerez les clients dans leurs décisions stratégiques. Le candidat doit avoir un diplôme en comptabilité et une expérience en cabinet. L'entreprise offre un environnement de travail dynamique avec de...