Apprenti-e Bac Pro SystÈmes Numériques Option C dnsi/csu/passi

Cheffe de file sur de nombreuses compétences (formation professionnelle, développement économique, aménagement du territoire, fonds européens, lycées publics, gestion des transports scolaires, interurbains et desserte des îles ), la **Région Bretagne** emploie sur l’ensemble de son territoire plus de **4000 collaborateurs.trices** exerçant de **multiples métiers**, tant techniques qu’administratifs.

S’appuyant sur des **valeurs fondamentales** comme l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la qualité de vie au travail, ou l’insertion des personnes en situation de handicap, nous veillons à ce que chacun.e puisse trouver sa place au sein du collectif de travail.

Travailler à la Région Bretagne, c’est aussi profiter d’un cadre de vie optimal dans une région dynamique et attractive

**PRESENTATION SYNTHETIQUE DU SERVICE**

Le Conseil Régional de Bretagne fonde son action faveur de stratégies numériques responsables pour le territoire breton sur une feuille de route stratégique qui s’articule autour de quatre axes: la promotion d’un numérique responsable, le développement du numérique inclusif, la numérisation de l’économie et la transition numérique des acteurs économiques, la territorialisation de l’action publique et la valorisation des services publics locaux.

Le Système d’Information (SI) de la région est stratégique en ce qu’il doit permettre d'être exemplaire dans les pratiques numériques, les services rendus aux citoyens et aux partenaires évoluant vers plus de traçabilité, de réactivité et de simplicité. Le SI est un outil facilitateur à disposition de l'administration afin d'optimiser son fonctionnement permettant ainsi de fluidifier les processus de gestion interne et de les rendre rapidement adaptables aux évolutions des politiques publiques.

C’est afin de concilier les objectifs d’un SI intégré au service de la mise en œuvre de la stratégie numérique de la région, et le respect de la politique de sécurité des systèmes d’information et de la bonne gestion des projets du numérique et des systèmes d’information que la Région Bretagne a récemment repensé l’organisation de la fonction numérique via la fusion de la délégation aux stratégies numériques (DSN) et de la direction des systèmes d’information (DSI) afin de créer la Direction du numérique et des systèmes d’information (DNSI).

**La Direction du numérique et des systèmes d'information est composée**:
- D’une Cellule de coordination et pilotage des activités : elle assure le pilotage et la comitologie, dialogue de gestion avec les directions métiers, identifie les macro-besoins, dialogue permanent avec les chefs de services.

- D’un Service Fonctionnel en charge de la gestion et du support transverse à la direction (RH, budget, marchés, fonds européens, achats, gestion administrative.), des partenariats et de la communication. Il est le centre de ressources de la Direction et intervient en conseil auprès des services sur l’ensemble de son périmètre.

- D’un service Stratégies de Transformations Numériques et Données en charge de la déclinaison et du portage des stratégies de transformation numérique de l’administration, de la gouvernance de la donnée et du développement du numérique la numérique éducative.

- D’un centre de Services Utilisateurs qui définit et déploie l’offre d’équipements et de services pour l’ensemble des utilisateur trice s. Il est en charge de l’assistance utilisateur trice ainsi que l’accompagnement aux nouveaux velles usages numériques. Il assure aussi l’offre de service de proximité

(sites administratifs et lycées), et est en charge de l’animation de la relation avec les espaces territoriaux.

**Les missions du Centre de service utilisateurs sont répartis sur deux pôles**:
- Un pôle Conseil, assistance technique et usages (PCATU), placé sous la responsabilité de l’adjoint.e au chef de service. Il est chargé de la gestion des procédures d’incidents, de leur diagnostic, de leur qualification et de leur traitement. Ces équipes ont, en outre, un rôle important dans l’accompagnement et la sensibilisation aux usages du numérique des agent e s dans un contexte de dématérialisation de services.

**Missions** ACTIVITES DU POSTE**

L’apprenti.e sera formé-e et participera aux activités courantes de l’équipe, à savoir, à la résolution, l’assistance et la résolution d’incidents liés à la gestion des dispositifs de visioconférences et de webconférences.

Sous la responsabilité du maître d’apprentissage, l’apprenti-e participera aux missions suivantes:
**Missions régulières**:
Gestion des dispositifs de visioconférence
- Assister à l’ouverture des conférences sur site ou à distance et participer au bon déroulement technique des réunions
- Conseiller et accompagner les organisateurs et utilisateurs lors de visioconférences
- Participer à l’installation et entretien du matériel et au contrôle régulier du matériel des salles de réunion.

Gestion du matériel
- Contribuer à la mise en œuvre de la politique d’équipement