Chargé de Clientèle

il y a 2 semaines

BaieMahault, France SFR CARAIBE Temps plein

Rattaché(e) à la Direction Clients, en votre qualité de Chargé de Clientèle H/F, vous êtes en charge de l'accueil des clients et du traitement de leurs réclamations.
Vous travaillez au sein de l'espace client et jouez un rôle essentiel dans l'optimisation de l'expérience client de nos abonnés. Ainsi vos principales missions sont les suivantes:

- Accueillir, conseiller, orienter et fidéliser les clients en fonction de leurs besoins,
- Assurer le traitement des réclamations et litiges clients et assurer le suivi administratif des demandes,
- Gérer les modifications de contrats (regroupement, ajout/suppression, paramètres.),
- Tester et paramétrer les équipements des clients,
- Entretenir une bonne image de marque,
- Commercialiser l'ensemble des offres, produits et services de la marque aux conditions définies par la société,
- Retenir et fidéliser les clients au travers des marges de manœuvre inhérentes à la fonction.

Véritable acteur de proximité, vous veillez à toujours maintenir une bonne communication avec les clients en leur apportant un niveau de satisfaction maximal.
**Profil**:

- De formation BAC +2 négociation relation client ou management des unités commerciales ou équivalent, vous justifiez d'une expérience dans le domaine des nouvelles technologies de 2 ans minimum sur un poste similaire,
- À l'écoute, vous détenez d'excellentes qualités relationnelles et savez faire preuve de diplomatie,
- Vous avez le sens du service client et êtes de nature intègre,

Autonome et rigoureux(se), vous possédez un bon niveau rédactionnel et maitrisez le pack office et particulièrement Excel et Word,
- Votre patience et votre résistance au stress sont des atouts pour ce poste,
- Vous souhaitez rejoindre un groupe dont l'ADN est la performance et le dépassement de soi.

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Baie-Mahault, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du Pôle Gestion, le/la Chargé(e) de Relations Clients assure l'accueil physique et téléphonique des adhérents, prospects et partenaires, tout en garantissant un suivi administratif rigoureux et une qualité de service optimale. Véritable interface entre la mutuelle et ses assurés, il/elle veille à la satisfaction et à la...

  • Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Baie-Mahault, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Alternance Chargé de Clientèle à Distance

    il y a 3 jours

    Baie-Mahault, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé/Chargée relation entreprise

    il y a 7 jours

    Baie -Mahault, France Génération Intérim Temps plein

    Vos missionsVous avez pour principales missions : D'assister administrativement les chargés de clientèle dans l'exploitation de leur portefeuille . Réaliser les analyses ( relationnelle , financière , rentabilité à , conseiller et monter des dossiers de crédits de PME . Vous êtes force de proposition et de conseil dans le cadre des préparations de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Baie-Mahault, France DIRECT ASSURANCES GROUPE Temps plein

    Au sein de notre agence de Jarry, vous prenez en charge, fidélisez et développez un portefeuille de clients composé de particuliers et professionnels. A ce titre, vous aurez un rôle d'accueil, de conseil et de vente des produits de notre société. **Profil**: Vous êtes titulaire d'un BTS ou plus et justifié d'une expérience, dans le secteur, avec les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Baie-Mahault, France Europcar Guadeloupe Temps plein

    Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 1 800,00€ à 2 500,00€ par mois Avantages: - Horaires flexibles - Titre restaurant Horaires: - Disponible le week-end - Flextime - Travail en journée Question(s) de présélection: - Êtes vous en Guadeloupe actuellement? - Possédez-vous un permis de conduire valide? Formation: - Bac +2 (BTS,...

  • Chargé(E) D Affaires Commerciales Senior

    il y a 7 jours

    Baie-Mahault, France Systeko Temps plein

    **Systeko recherche son prochain chargé d'affaires commerciales Sénior afin de renforcer sa force de vente en Guadeloupe.**: ***Vous êtes un chargé d'affaires commerciales ou un ingénieur commercial expérimenté et vous souhaitez donner du sens à votre carrière ? N'attendez plus et postulez chez nous !**: **Vous prospectez une clientèle composée de...

  • Conseiller Relation Clientèle Recouvrement judiciaire H/F

    il y a 1 jour

    Baie-Mahault, France CREDIT MODERNE ANTILLES GUYANE Temps plein

    Le Conseiller.ère Relation Clientèle Recouvrement judiciaire H/F exercera les missions suivantes : Assurer le recouvrement des créances :S'assurer de la gestion optimale des portefeuilles des créancesNégocier avec les clients la régularisation de leurs dossiers et suivre les accords convenus tout en préservant la qualité de la relation client...

  • Chargé de Gestion et Recouvrement

    il y a 7 jours

    Baie-Mahault, France Clubfundinggroup Temps plein

    Poste basé à Baie-Mahault ! Missions Sous la responsabilité du Responsable DOM basé en Guadeloupe, le chargé de gestion et recouvrement DOM, est le contact privilégié des partenaires locaux, et le référent local de CF-Gestion (DOM et Métropole). Il assure le suivi et l'avancement des dossiers en défiscalisation GIRARDIN industriel concernant son...

  • Chargé de Gestion Et Recouvrement

    il y a 4 jours

    Baie-Mahault, France Clubfunding-Group Temps plein

    **CF Gestion - ClubFunding Group - Chargé de gestion et recouvrement h/f - CDI** Forte de décennies d’expérience et de croissance continue, ClubFunding Group a développé des compétences dans une large gamme de métiers d’investissement tels que l’investissement en outre-mer, l’asset management, l’immobilier, le financement participatif ou le...