Assistant Pôle Transport

il y a 5 jours


Lyon, France Alp'emploi Temps plein

Pour notre client basé à Décines, nous recherchons **un(e) Assistant(e) Pôle Transport**. Sous la responsabilité du Responsable Pôle Transport, vos missions seront:

- Résoudre dans la journée les litiges clients
- Suivi des erreurs de stock
- Accueil transporteur
- Répondre à la demande du client pour tous les cas de non livraison : Litiges / Non livraison du transporteur
- Suivi journalier des erreurs de stock avec recherche d’explication.
- Remontées journalières et mensuelles pour les différents services des litiges et erreurs de stock
- Accueil transporteurs et envoi de réserves, dans le cas où les arrivages ne sont pas conformes au bon de transport, aux fournisseurs.
- Demande d’affrètement nationale et internationale
- Suivi des inventaires tournants
- Modification fiches clients et transporteurs. Proposition de remplacement et/ou recherches de transporteurs pour nouveaux clients.
- Contrôle journalier des facturations de port aux clients
- Colis internationaux avec facturation en direct des pièces.
- Contrôle facturation transporteurs
- Faire à la demande de la responsable de la prospection de nouvelle tournée, étude de rentabilité, etc.
- Participe activement à la qualité de l’entreprise dans le cadre de la Norme ISO.

**Compétences et savoir-être**
- Rédaction de mails
- Excel pour tableaux
- Connaitre les notions de franco
- Ponctualité
- Adopter les comportements et attitudes attendus dans une situation donnée.

**Qualités relationnelles**
- Savoir gérer un litige et « calmer » un client
- Communique activement avec les autres
- Manifeste une volonté de s’adapter au collectif
- Participe aux échanges et amélioration du service
- Gestion de la pression dans le travail

**Aptitudes**
- Autonome
- Dynamique
- Capacité à respecter les consignes tout en étant capable d’initiative
- Polyvalence
- Persévérance
- Sens de l’observation
- Ecoute

Du lundi au vendredi en horaires de journée

Poste sur 39h hebdo

Avantages : Tickets restaurant + 13ème mois dès le 1er jour +Prise en charge mutuelle 80%

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Intérim

Salaire : 11,50€ à 12,50€ par heure

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 69150 Décines-Charpieu: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Langue:

- Français (Exigé)

Disponibilité:

- Travail en journée (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


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    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant(e) administratif(ve) (H/F)/du Pôle de Santé Publique **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Pôle de Santé Publique des Hospices Civils de Lyon est un pôle transversal d'activités médicales réparties sur 6 thématiques : les Territoires, les Vigilances réglementaires, les Centres régionaux, la...

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    Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d'un Assistant de pôle H/F qui collaborera avec Maryannick, la Directrice du pôle des AT/MP (Accidents de travail/Maladies professionnelles). Vos futures missions seront de supporter une équipe de consultants dans la réalisation d'audits auprès de nos clients. Dans ce cadre, vous : - Participez à la rédaction...