Assistant Administratf Sav

il y a 1 jour

Paris, France JACEM Temps plein

Le groupe JAC’EM est une agence de recrutement et d’intérim spécialisée depuis plus de 30 ans dans le domaine du génie climatique et des fonctions supports.

Nous recrutons un un.e assistant administratif SAV H/F, pour le compte de notre client, spécialiste dans le conseil, la vente, l’entretien et la réparation des équipements de production alimentaires.

**Mission**:

- apporter son support à l’équipe technique dans la prise en charge des demandes et réclamations des clients liées au fonctionnement des équipements de cuisines professionnelles et boucheries/charcuteries.

**Rôles et Responsabilités**:

- assurer la prise en charge administrative et le suivi de toutes les sources de contact SAV (tel, mail, internet)
- répondre aux demandes de dépannage et aux questions de maintenance préventive des clients sur les équipements
- assurer une communication professionnelle, proactive et régulière avec les clients dans un objectif de satisfaction et fidélisation
- travailler en forte proximité avec les équipes techniques pour fluidifier les activités
- être force de proposition pour améliorer en permanence la qualité et l’efficacité du service rendu au client.
- gérer les réclamations des Clients
- gérer avec l’atelier les devis des interventions dépannage et/ou contrats de maintenance
- saisir les bons de commandes du SAV et gérer la facturation
- préparer et envoyer les pièces détachées aux clients et retours fournisseurs
- réceptionner les colis SAV et traiter les bons de livraison
- ranger et classer l’ensemble des documents administratifs
- saisir les données liées aux interventions techniques dans les systèmes informatiques
- assurer le suivi administratif des litiges et garanties
- assurer le suivi Administratif des clients et fournisseurs
- partager avec sa hiérarchie les erreurs récurrentes observées concernant le suivi des procédures techniques ne permettant pas l’établissement des documents.

**Profil**:

- Connaissance SAGE impératif
- Rigueur, Ecoute, Sens relationnel, Orientation satisfaction clients, Communication orale et écrite, Partage les informations et sait travailler en équipe, Polyvalence
- Maîtrise des outils bureautiques et les logiciels de gestion technique, Traitement des demandes et réclamations clients, Respect des délais

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 2 500,00€ à 2 700,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Executive Assistant H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Rataché(e) directement au Président et en support ponctuel au Directeur Général et Directeur du développement, vous jouerez un rôle central dans la coordinaton et la fluidité des actvités stratégiques : * Geston d'agendas complexes, * Coordinaton des équipes France et internatonales (agendas, réunions,support administratf etc.) * Planificaton et...

  • Executive Assistant H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Rataché(e) directement au Président et en support ponctuel au Directeur Général et Directeur du développement, vous jouerez un rôle central dans la coordinaton et la uidité des actvités stratégiques : * Geston d'agendas complexes, * Coordinaton des équipes France et internatonales (agendas, réunions,support administratf etc.) * Planicaton et suivi...

  • Assistant(E) Sav

    il y a 1 semaine

    Paris, France BEI Temps plein

    **ASSISTANT(E) SAV** **Description** Agence de recrutement et d’intérim spécialisée avec 3 pôles : la construction, l’industrie et l’architecture. Nous recrutons des profils de la conception à la remise des clefs des projets. Nos profils travaillent donc sur des échelles allant de la mécanique à l’urbanisme ! Nous recherchons un profil pour...

  • Executive Assistant H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Rataché(e) directement au Président et en support ponctuel au Directeur Général et Directeur du développement, vous jouerez un rôle central dans la coordinaton et la fluidité des actvités stratégiques : Geston d'agendas complexes, Coordinaton des équipes France et internatonales (agendas, réunions,support administratf etc.) Planificaton et suivi...

  • Assistant(E) Sav

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Manuloc S A Temps plein

    ASSISTANT(E) SAV - BIESHEIM (68)Le groupe Manuloc recrute un/une Assistant(e) SAV en CDD de 5 mois Au sein d'une équipe soudée et dynamique, vous serez garant(e) de la satisfaction de nos clients tout au long du processus de commande de pièces, depuis la saisie initiale jusqu'à la livraison des produits, en assurant une coordination efficace entre les...

  • Executive Assistant H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Société d'investssement ¿nancière de premier plan, reconnue pour son exigence et son excellence, basée à Paris Rataché(e) directement au Président et en support ponctuel au Directeur Général et Directeur du développement, vous jouerez un rôle central dans la coordinaton et la ¿uidité des actvités stratégiques : * Geston d'agendas complexes, *...

  • Executive Assistant H

    il y a 2 semaines

    Paris, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Société d'investssement ¿nancière de premier plan, reconnue pour son exigence et son excellence, basée à Paris Rataché(e) directement au Président et en support ponctuel au Directeur Général et Directeur du développement, vous jouerez un rôle central dans la coordinaton et la ¿uidité des actvités stratégiques : Geston d'agendas complexes,...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 1 jour

    Paris, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recrute pour un distributeur de produits électroniques, un(e) Assistant(e) SAV H/F** **Votre fonction**: En tant que Assistant SAV vous êtes un acteur Clé au sein des opérations rattaché au pôle SAV. En tant que grossiste pour des marques reconnues dans les télécoms et les mobilités urbaines (...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine

    Paris, France CICHY MANUTENTION Temps plein

    **CICHY MANUTENTION**, Concessionnaire **MANITOU** et **TOYOTA** à Monéteau(89) recherche dans le cadre du renforcement de ses équipes: **un ASSISTANT SAV H/F** Vous assisterez le responsable SAV dans ses missions quotidiennes de pilotage de l'équipe SAV dans le respect des délais et le suivi des procédures en vigueur. Vos missions: - Accueil...

  • Assistante Administrative Et SAV

    il y a 5 jours

    Paris, France Dixit France Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistante administrative et SAV (H/F/D) à Paris. Nous recherchons pour une société...