Hyperviseur Relation Client

il y a 5 heures

BrettevillesurOdon, France Enedis Temps plein

**Hyperviseur relation client F/H**:

- Relations clients et partenaires réseau elec
- Alternance
- bretteville sur odon (14)
- BAC +2 / BAC +3- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois
- Début de contrat:
- 01/09/2025
- Contribuer à la satisfaction clients
- Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique

**En détail**:
Au sein l'Hypervision Accueil Raccordement et Ingénierie, vous exercerez des missions d'hyperviseur en lien avec les activités relations client des domaines client et raccordement.

Vos missions:

- Construction et suivi de la performance des équipes et des activités.
- Mises à jour des documents d’organisation (trombinoscope, lettres de mission, tableau des délégations).
- Préparation des réunions de suivi hebdomadaire.
- Production mensuelle des supports de pilotage d’indicateurs.
- Planification des activités : optimiser les prévisions de flux front et back office et anticiper les aléas, proposer le dimensionnement des ressources en cohérence avec les prévisions du plan d'actions de pilotage de la performance, planifier l'activité en intégrant les charges internes en coordination avec le management
- Pilotage d'activité : superviser l'activité en temps réel en cohérence avec nos engagements de qualité de service envers nos clients

**Votre profil**:
**Ce que nous recherchons**:
**Vous préparez un diplôme de niveau BAC +2 NDRC en relation clientèle ou BTS SAM (Support à L'action Managériale)**

Vos Atouts:

- Vous êtes dynamique, ouvert et à l’écoute, tout en étant rigoureux dans votre travail. Vous possédez un excellent sens de la relation client et êtes à l’aise avec les outils bureautiques._
- Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail._

**Vos compétences**:

- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Sens du client
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse

**Votre rémunération et vos avantages**:

- Une prime d’intéressement avec abondement possible.
- Jusqu’à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager).
- 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision.
- Aide à l’emménagement possible
- 100 % de votre titre d’abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.

  • Hyperviseur Relation Client

    il y a 4 jours

    La Roche-sur-Yon, France Enedis Temps plein

    **Hyperviseur relation client F/H**: - Autre - Alternance - la roche sur yon (85) - BAC +2 / BAC +3- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois - Début de contrat: - 01/09/2025 **Votre profil**: **Ce que nous recherchons**: **Vous préparez un BTS ATI, NDRC ou tout autre diplôme de niveau BAC+2/3 en lien avec la relation clientèle** **Vos atouts**: Vous...

  • Formateur en Digitalisation Et Informatique

    il y a 2 jours

    Bretteville-sur-Odon, France Groupe Alternance Caen Temps plein

    Groupe Alternance est implanté à Caen (Bretteville-sur-Odon) et recrute, dans le cadre de son développement, en contrat de travail ou en statut indépendant un formateur H/F en Relation Client à Distance et Digitalisation afin d'accompagner ses classes de BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT en alternance pour l'épreuve U5. Relation...

  • Chef de Mission Comptable H/F

    il y a 4 semaines

    Bretteville-sur-Odon, France BBM et Associés Temps plein

    Vous aimez jongler entre technique, conseil et relation client ? Vous souhaitez accompagner vos collaborateurs et nos clients dans leurs réussites ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions au quotidien Pilotez votre portefeuille client avec brio * Gérez et suivez un portefeuille varié en incarnant le rôle de référent « expert technique ». *...

  • Commercial Itinérant

    il y a 2 semaines

    Bretteville-sur-Odon, France GROUPE SETIN Temps plein

    Depuis 1920, Le Groupe SETIN, négoce en fournitures pour le bâtiment et l'industrie ne cesse de se développer tout en gardant son esprit familial. Nous donnons la possibilité à chacun de performer et continuer à évoluer au sein de la société. Et si c’était toi ? Dans une zone géographique prédéfinie, tu assureras, en autonomie, le suivi...

  • Commercial Itinérant

    il y a 2 semaines

    Bretteville-sur-Odon, France Setin Temps plein

    Depuis 1920, Le Groupe SETIN, négoce en fournitures pour le bâtiment et l'industrie ne cesse de se développer tout en gardant son esprit familial. Nous donnons la possibilité à chacun de performer et continuer à évoluer au sein de la société. **Et si c’était toi ?** Dans une zone géographique prédéfinie, tu assureras, en autonomie, le suivi...

  • Prothesiste Dentaire

    il y a 2 jours

    Bretteville-sur-Odon, France AD Conseil Temps plein

    Notre client est une petite entreprise située à Caen (14). Entreprise axée sur le relationnel, ses objectifs sont le respect des engagements pris auprès des clients, l’excellence dans le travail et de demeurer une entreprise à la pointe des technologies innovantes. Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons actuellement: **Un Prothésiste...

  • Conducteur Poids Lourds Installateur

    il y a 1 semaine

    Bretteville-sur-Odon, France Warning Temps plein

    Soyez notre ambassadeur dans le monde de la livraison/installation d'appareils gros électroménagers et multimédias (H/F) **Votre job au quotidien en tant que « Livreur/installateur » (H/F)** En tant que Livreur/Installateur, vous êtes responsable de la bonne conduite de la tournée qui vous est confiée. A ce titre, vous mettez en pratique...

  • Conducteur Poids Lourds Livreur Installateur

    il y a 3 jours

    Bretteville-sur-Odon, France Warning Temps plein

    Soyez notre ambassadeur dans le monde de la livraison/installation d'appareils gros électroménagers et multimédias (H/F) **Votre job au quotidien en tant que « Livreur/installateur » (H/F)** En tant que Livreur/Installateur, vous êtes responsable de la bonne conduite de la tournée qui vous est confiée. A ce titre, vous mettez en pratique l’ensemble...

  • Conducteur Livreur Installateur

    il y a 3 jours

    Bretteville-sur-Odon, France Warning Temps plein

    Soyez notre ambassadeur dans le monde de la livraison/installation d'appareils gros électroménagers et multimédias (H/F) **Votre job au quotidien en tant que « Livreur/installateur » (H/F)** En tant que Livreur/Installateur, vous êtes responsable de la bonne conduite de la tournée qui vous est confiée. A ce titre, vous mettez en pratique l’ensemble...

  • Commercial Itinérant

    il y a 2 jours

    Bretteville-sur-Odon, France GROUPE SETIN Temps plein

    Depuis sa création en 1920, Le Groupe SETIN, négoce en fournitures pour le bâtiment et l'industrie ne cesse de se développer sur la façade ouest de la France. Aujourd’hui avec 60 agences et plus de 1100 collaborateurs nous nous engageons pour la satisfaction de nos clients en leur proposant une large offre de produits et de services. Entreprise...