Assistant(E) Gestion Des Réclamations

il y a 4 heures


Caudan, France VPAUTO Temps plein

**VPauto recrute son/sa futur(e) Assistant(e) Gestion des Réclamations - Relation Client Après-Vente**

Depuis plus de 40 ans, **VPauto** est un acteur incontournable de la vente aux enchères de véhicules d’occasion. Notre passion pour l’automobile et notre exigence de qualité nous placent parmi les leaders du secteur.

Aujourd’hui, nous renforçons notre **équipe Relation Client Après-Vente** et recherchons un(e) **Assistant(e) Gestion des Réclamations** prêt(e) à relever le défi avec rigueur, réactivité et sens du service.

**Votre mission, si vous l’acceptez**:
Garantir un traitement fluide et efficace des réclamations clients, en lien avec nos prestataires, nos équipes internes et notre direction.

**Vos responsabilités**:

- Piloter les échanges avec notre prestataire en charge des garanties
- Suivre les dossiers en cours et veiller au respect des délais et des engagements
- Contribuer à l’évolution des **Conditions Générales de Vente**:

- Gérer les dossiers hors périmètre et coordonner les annulations/remises en vente
- Collecter et analyser les **indicateurs de performance**:

- Identifier les leviers d’amélioration et optimiser les délais de traitement
- Suivre les dossiers pris en charge par les assurances
- Être un **appui opérationnel** pour la Direction Juridique

**Profil recherché**:

- Vous avez le sens du détail et une vraie capacité d’analyse
- Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, etc.)
- Vous avez une affinité avec le secteur automobile
- Vous savez garder votre calme, même quand les dossiers s’accumulent
- Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral comme à l’écrit (l’anglais est un plus)

**Ce que nous offrons**:

- Un **CDI à temps plein**, en présentiel, 35h/semaine
- Une rémunération entre **24.5 et 27K€ brut/an sur 13 mois**, selon profil
- Une prise de poste prévue le **22 septembre 2025**

L’aventure vous tente, rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 500,00€ à 27 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel



  • Caudan, France VPAUTO Temps plein

    Rattaché(e) au responsable expérience client, vous êtes l’interlocuteur privilégier auprès de la clientèle BtoB et BtoC émettant une requête pour non-conformité. Vous êtes garant de la gestion et du suivi des dossiers de réclamations clients. Vous assurez l'interface entre les différents intervenants internes et externes. **Vos principales...


  • Caudan, France VPAUTO Temps plein

    VPtrans notre entreprise de transport et d’affrètement de véhicule est adossée à un groupe leader de la vente aux enchères de véhicule d’occasion. Doté de 5 camions notre petite équipe a pour ADN le service client avant tout. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons **un/une assistant/e d’exploitation transport** -...

  • Assistant Transport

    il y a 3 heures


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  • Caudan, France Pôle Emploi Temps plein

    Notre entreprise assure la distribution et la diffusion quotidienne de journaux (Quotidiens régionaux, nationaux, magasines,...) aux abonnés ainsi qu'aux magasins diffuseurs de notre secteur sur Lorient et sa région. Toutes les nuits nous réceptionnons, trions et préparons les tournées que nous livrons entre 5 et 7h00. Vous connaissez bien la région...


  • Caudan, Bretagne, France AUTAJON Temps plein

    Autajon est un Groupe Industriel Familial, au sein duquel chacun est un « Entrepreneur Connecté ». Reconnu sur les marchés Luxes, Parfums & Cosmétiques, Pharmacie, Vins & Spiritueux, ainsi que Confiserie & Spécialités, nous étendons notre présence internationale, en intégrant des sites au rayonnement local qui partagent notre ADN. Ensemble, nous...


  • Caudan, France Eurofins France Environnement Temps plein

    Description de l'entreprise **Rejoignez le leader des analyses environnementales en France!** Avec plus de **55 000 collaborateurs dans 50 pays et 900 laboratoires**, Eurofins est l'un des leaders mondiaux dans le domaine de la bioanalyse. Nous proposons à nos clients des analyses de haute qualité s'appuyant sur un vaste réseau de laboratoires totalement...


  • Caudan, France Eurofins France Environnement Temps plein

    Description de l'entreprise **Rejoignez le leader des analyses environnementales en France!** Avec plus de **55 000 collaborateurs dans 50 pays et 900 laboratoires**, Eurofins est l'un des leaders mondiaux dans le domaine de la bioanalyse. Nous proposons à nos clients des analyses de haute qualité s'appuyant sur un vaste réseau de laboratoires totalement...


  • Caudan, France VPAUTO Temps plein

    VPauto est un acteur majeur de la vente aux enchères depuis plus de 40 ans. Entreprise à taille humaine en pleine expansion, nous avons à cœur de nous réinventer continuellement. Adossé à un logisticien d’envergure internationale nous sommes présents à l’étranger et sur 8 sites en France : Lorient, Nantes, Bordeaux, Marseille, Lyon, Paris,...


  • Caudan, France ICONES Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Assistant(e) d'accueil et administratif(ve).** **Vos missions principales**: - **Accueil et standard**_ Accueil physique des clients et visiteurs Accueil téléphonique (40 à 50 appels/jour) Gestion des courriers : tri, envois, renvois de colis clients et retours flux - **Support administratif et commercial**_ Prise de...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine


    Caudan, France RTSYS Temps plein

    Entreprise innovante basée à Caudan (56), RTsys développe et commercialise des produits de haute technologie en acoustique et de robotique sous-marine. Nos clients sont des entreprises et institutions reconnues de la recherche et de l’industrie en France et à l’international. RTsys conçoit et réalise l’ensemble de ses produits et possède une...