Opérateur Cotisations

**Contexte**:
La MSA (Mutualité Sociale Agricole) assure la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et des ayants droit : exploitants, salariés (d’exploitations, d’entreprises, de coopératives et d’organismes professionnels agricoles), employeurs de main-d’œuvre. Avec 26,9 milliards de prestations versées à 5,3 millions de bénéficiaires, c’est le deuxième régime de protection sociale en France.

Guichet unique, la MSA gère toute la protection sociale légale : la santé, la famille, la retraite et le recouvrement des cotisations. Elle a aussi une activité de médecine du travail et de prévention des risques professionnels. Elle développe auprès des populations agricoles une action sanitaire et sociale sous forme d'aides financières et d'actions individuelles et collectives.

La MSA de Picardie est engagée dans le dispositif RSSE
La MSA de Picardie est une entreprise agile
La MSA de Picardie est présente sur les réseaux sociaux

La MSA de Picardie recrute un Technicien PSSP (F/H) pour le secteur Cotisations Non-Salarié. Rejoignez notre équipe et intégrez une caisse de sécurité sociale soucieuse du service rendu à ses adhérents et offrant des perspectives d’évolution.

Le poste est à pourvoir dès que possible à Boves (80).

**Mission/Activités**:
En matière de Cotisations Non Salarié, l’opérateur (F/H) Cotisations est chargé(e) de:

- Immatriculer et affilier la population non salariée agricole
- Immatriculer les entreprises agricoles
- Gérer les cotisations
- Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations au regard de la législation
- Contribuer à la sécurisation des données à travers la vérification et le contrôle interne et externe.
- Effectuer les saisies informatiques en veillant à leur cohérence
- Traiter les pièces ou demandes reçues (examen de la situation, traitement de masse, envoi de courriers)
- Renseigner et conseiller les entreprises et leurs membres non-salariés
- Restituer des informations aux différents services de l’entreprise (transversalité guichet unique, approche globale du dossier)
- Promouvoir les services dématérialisés du domaine COTNS auprès des adhérents.
- Effectuer les opérations nécessaires à l’affectation des paiements, des remboursements des recettes à classer et des réimputés
- Assurer la vérification et le contrôle interne et externe des dossiers
- Contribuer à l’élaboration des procédures et des modes opératoires
- Instruire les dossiers nécessitant une technicité particulière (examen approfondi et régularisation des situations)

**Compétences**:
Savoirs:

- Connaître les orientations institutionnelles MSA, les orientations de son organisme, l’environnement de la protection sociale agricole.
- Connaître les règles de fonctionnement internes et les partenaires en relation avec la MSA et le secteur Cotisations Non Salarié.
- Connaître les différentes catégories d’adhérents.
- Connaître la législation « Cotisations non salarié »
- Connaître les procédures de travail et de contrôle en vigueur dans le domaine Cotisations Non Salarié et les outils informatiques utilisés de ce domaine. (GEIDE, G38, Calimero, GRA, produits de gestion informatique,.)
- Connaître les services dématérialisés proposés par la MSA dans le domaine Cotisations Non Salarié

Savoir-faire:

- Organiser son activité et gérer les priorités.
- Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur dans son domaine Cotisations Non Salarié
- Réaliser le traitement des dossiers
- Analyser la situation de l’adhérent pour apporter une réponse adaptée à son besoin en matière de cotisations non salariées.
- Détecter et opérer les corrections nécessaires à la régularisation des dossiers.
- Conduire des entretiens téléphoniques avec les adhérents.
- Promouvoir l’ensemble des services dématérialisés proposés par le domaine Cotisations Non Salarié.
- Gérer des dossiers spécifiques

Savoir-être:

- Alerter sur les situations complexes et/ou à risque
- Etre capable d’intégrer les normes et procédures en vigueur
- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein de l’équipe Cotisations Non Salarié
- Mettre en place des relations professionnelles et un dialogue basés sur le respect mutuel en interne et à l’externe
- S’adapter à différents interlocuteurs et/ou situations
- Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement
- Contribuer à la valorisation de l'image de la MSA
- Etre force de proposition dans son domaine
- Faire preuve d’initiative et de réactivité

**Conditions particulières**:

- Rémunération : Il s’agit d’un poste de Niveau 2 correspondant à une rémunération brute mensuelle (hors primes pérennes) de 1678,95 €.

**Contact**:
Niveau de qualification Niveau 2 MSA