Teleconseiller Telephonie Mobile

il y a 3 jours


Dinan, France Samsic Emploi - Dinan Temps plein

Notre client, spécialisé dans la maintenance, la rénovation et la réparation de produits électroniques recrute dans le cadre d'un acroissement un(e) Téléconseiller en téléphonie mobile sur le secteur de Dinan.

Rattaché(e) au responsable du service, vos principales missions sont les suivantes:

- Gérer des réclamations,
- Effectuer des appels sortants auprès de nos clients en respectant la trame
- Prendre en charge des appels avec saisie sur notre logiciel interne
- Diagnostiquer/localiser la source d’une panne et procéder au télédépannage du téléphone
- Faire de la saisie sur le logiciel de suivi

Salaire : SELON PROFIL + NOMBREUX AVANTAGES

**Profil recherché**

Une formation sur les outils internes sera délivrée dans le cadre de la prise de poste.

De plus, vous aurez la possibilité d’effectuer une formation à la gestion des appels conflictuels.

Vous êtes reconnu pour la très bonne utilisation de votre smartphone (paramétrage compris), vous disposez de bonnes capacités de communication et d’un intérêt pour la relation client.

Compétences techniques : - Connaissances du fonctionnement et des caractéristiques des smartphones
- Bonne maitrise du Pack Office : Excel et Word Des notions en réparation de smartphone seraient un plus Aptitudes professionnelles : - A l’écoute, patient(e) et empathique, vous avez le sens du service client et faites preuve de self-control. - Réactif(ve), dynamique, rigoureux(se) - Bonne communication écrite et orale.

De formation BAC à BAC +2 idéalement dans le domaine de l’administration, commerce ou de la communication, vous avez acquis une première expérience réussie sur une fonction similaire en SAV et/ou centre d'appels ou téléphonie mobile. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission en intérim pour une durée de 6 mois avec possibilité d'embauche en CDI Horaires de journée variables selon planning:
9h00-17H30 ou 10h30-19h, en roulement une semaine sur deux.

Séduit ? Alors n'attendez plus et rejoignez-nous

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**Débutant à 1 an**
Durée de la mission:
**6 Mois**
Véhiculé:
**Oui**

BAC+2
Débutant à 1 an



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  • Téléconseiller (H/F/D)

    il y a 1 semaine


    Dinan, France Samsic Emploi Temps plein

    Description du poste Depuis bientôt 30 ans, le réseau SAMSIC EMPLOI accompagne les candidats à accéder à des emplois de tous secteurs d'activités (Industrie/Tertiaire/Transport/BTP) et de toutes catégories socio-professionnelles (employé/ouvrier/agent de maîtrise/cadre) en adéquation avec leur parcours et leur projet professionnel. Et vous quel est...


  • Dinan, France CORDON ELECTRONICS SAS Temps plein

    Fondé en 1989 à Dinan et présent dans 7 pays avec 26 sites, Cordon Group est un acteur européen de référence des secteurs de la fabrication, de la réparation et de la rénovation et intervient sur l’ensemble du cycle de vie des produits électroniques. Expert reconnu et choisi par les acteurs majeurs du secteur de l’électronique (fabricants,...

  • Conseiller Telephonique

    il y a 3 jours


    Dinan, France Samsic Emploi - Dinan Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la commercialisation de séjours en mobil-home en France et en Europe, recrute dans le cadre de son développement un(e) conseiller (ère) téléphonique. Au sein de l'équipe support de nos campings vos missions seront les suivantes: - Support des campings à l’utilisation de Resalys (logiciel de réservation) - Répondre...

  • Téléconseiller (ère)

    il y a 3 jours


    Dinan, Bretagne, France ECG Temps plein

    ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.Pourquoi nous rejoindre ?5000 opportunités d'emploi par an,des marques reconnues (Homair, Eurocamp, Roan, ECGS,...),de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,3 millions de clients accueillis chaque année.ECG, c'est une expérience professionnelle unique,...

  • Televendeur

    il y a 2 semaines


    Dinan, France SUPPLAY SAINT MALO Temps plein

    **Votre Mission**: SUPPLAY Saint-Malo recherche pour son client situé à Lanvallay, un Téléconseiller Muni(e) de votre meilleur allié qu'est le téléphone, vos missions consistent à: - accompagner les clients par une relation de proximité. En effet, vous échangez avec eux régulièrement sur les produits et leur proposez notre gamme « premium...

  • Conseiller de Vente

    il y a 24 heures


    Dinan, France SFR Région Ouest Temps plein

    Doté du premier réseau en fibre optique et d'un réseau mobile de premier plan, SFR Groupe Altice a pour ambition de créer le leader national de la convergence du Très Haut Débit fixe-mobile. SFR Groupe Altice propose une offre complète de services d'accès à Internet, de téléphonie fixe et mobile et de contenus audiovisuels. Nous recrutons un...

  • Charge de Recrutement

    il y a 3 jours


    Dinan, France Interaction Recrutement Interne Temps plein

    Date de publication Aujourd'hui Entreprise Interaction Recrutement Interne Référence INT934 Nombre de postes 1 Localisation Dinan (22) Contrat CDI Salaire Mensuel, de 1 900 € à 2 000 € Avantages de l'entreprise RTT et Ticket restaurant Expérience 0 - 2 ans (débutant) Niveau d'études bac+2 L'entreprise Au sein du Groupe...


  • Dinan, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Intégré(e) au site industriel CORDON GROUP de Dinan, composé de 800 collaborateurs et spécialisé dans la réparation de produits électroniques et multimédias, nous recrutons un(e) **Chef d'équipe de production (H/F) **au sein des ateliers dédiés aux produits de type téléphonie mobile. Rattaché(e) au Responsable de Production, vous assurez...


  • Dinan, France Dinan Agglomération Temps plein

    Filière : Technique Catégorie (A, B, C) : B Cadre d’emploi : Technicien Durée hebdomadaire : 35 h Poste à pourvoir le :05/05/2025 Type de poste :Contrat de projet d’une durée de 2 ans Description Situé entre Rennes et Saint-Malo, Dinan Agglomération est un EPCI de 64 communes sur le territoire duquel vivent près de 105 000 habitants. A...