Customer Support Specialist

il y a 21 heures

Bordeaux, France CF2i Temps plein

**CF2I **est un organisme de formation spécialisé dans **les Drones** et les **Logiciels 2D/3D** pour les métiers de la conception. Avec un portefeuille de près de 2 000 clients, une expertise reconnue, et une approche commerciale bien rodée, CF2i occupe une place de leader sur son marché. CF2i est une entreprise à taille humaine qui place le bien-être de ses collaborateurs et la satisfaction client au cœur de son activité.

C’est dans ce contexte que nous vous proposons de rejoindre notre équipe en tant que **_Customer Support Specialist_** (H/F)

Directement rattaché au responsable du « Pôle Technologies », vous prendrez en charge **le support client Drone et Logiciel.**

Vos missions principales:

- Répondre aux besoins clients sur les questions fonctionnelles et techniques _(niveau 1)_
- _ Traiter les demandes de niveau 2 ou 3 avec nos experts et/ou fabricants et éditeurs_
- Préparer et vérifier les drones et le matériel informatique pour les sessions de formation
- Assurer la gestion et la maintenance de notre matériel pédagogique (drones et ordinateurs) : inventaires, suivi, maintenance
- Installer les logiciels vendus aux clients
- Mettre à jour les outils nécessaires pour le pilotage des activités (procédures, base de connaissances, système de ticketing)

Vous avez ?
- Un excellent relationnel et un sens de l’écoute actif
- Une maitrise des techniques d’accompagnement et du service client
- Des connaissances informatiques et un goût pour la technique
- Autonomie et Proactivité
- Au-delà d’un diplôme, ce que nous recherchons et qui primera c’est votre orientation client Être Customer support chez CF2i, c’est garantir une prise en charge de très grande qualité des aspects techniques de la relation client Ce que nous vous proposons:

- Un poste avec une forte dimension humaine, des challenges et des missions variés dans un contexte stimulant, avec de nombreuses opportunités de développement.
- Une culture d’entreprise orientée sur l’accompagnement et la formation de ses collaborateurs, l’esprit d’équipe (_teambulding, évènement en interne, ticket restaurant, mutuelle d’entreprise_) et la satisfaction client.

**Alors venez nous rejoindre en postulant

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France elleboss Temps plein

    Notre client construit des solutions de protection sur mesure pour les commerçants. Dans le cadre de leur fort développement, ils recrutent un(e)Customer Support Specialist pour intégrer leur équipe dynamique. Le poste est à pourvoir à Bordeaux. Ils sont présents dans 5 secteurs verticaux, comptent plus de 150 clients et leur succès ne fait que...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Lumivero Temps plein

    **Job Duties** - Provide excellent customer support to customers worldwide, playing a key role in ensuring a highly positive customer experience. - Identify anomalies or unusual issues raised by customers and propose effective solutions. - Assess and prioritize customer requests to expedite resolution and focus quickly on urgent issues. - Escalate unresolved...

  • French-Speaking Customer Support

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cross Border Talents Temps plein

    If you're a French speaker ready for a different rhythm, this role lets you combine a stable international job with life in a sunnier place — closer to the sea, further from grey winters.Join customer support teams in Greece, Spain, or Portugal. Choose between on-site, hybrid, or remote work (within the hiring country). Relocation support is included, so...

  • Quality Assurance Specialist customer Care

    il y a 22 heures

    Bordeaux, France Back Market Temps plein

    Back Market is the world’s leading refurbished electronics marketplace with a team of 650 people, powering operations in 21 countries (and counting!). Named one of the World's Most Innovative Companies by Fast Company in 2019 and again in 2021, our mission is simple: empowering people to consume tech sustainably by offering folks a high quality,...

  • Customer Support Agent

    il y a 20 heures

    Bordeaux, France Silae Temps plein

    **Silae et Jenji font désormais partie de la même famille.** **Qui sommes-nous?** Notre cible ? Les entreprises, de la TPE / PME aux ETI et CAC 40, que l’on aide à gérer leurs notes de frais et dépenses professionnelles, de façon intuitive. Jenji, c’est qui ? On est 350 salariés passionnés par ce qu’on fait, engagés au quotidien, et surtout...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MotorK Temps plein

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MotorK Temps plein

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Customer Support Manager

    il y a 22 heures

    Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...

  • Customer Care Support B2C

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Libon Temps plein

    **_A PROPOS_** Libon, créée en 2018 et membre de la Frenchtech 120 est une Scale-up combinant l’innovation Telecom et Fintech, capable de fédérer des centaines de milliers d’utilisateurs dans le monde grâce à des services essentiels. Au fil des années, nous sommes devenu une super-app premium qui permet d’accéder à une multitude de services...

  • Junior O2C Specialist

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France LJ Global Horizon Temps plein

    Location: PortoModel: On-Site Schedule: Monday to Friday, 09:00–18:00 (Weekends off) Start Date: 22 January 26 About the Role We are seeking a Junior O2C (Order to Cash) Specialist to join our team. In this role, you will support the order-to-cash cycle, ensuring accurate processing, billing, and follow-up with French-speaking customers. This position...