Chef de Réception

L’**hôtel Maison Cassandre**recherche son/sa futur **Chef de Réception** (H/F).

Accompagnant du Directeur, vous gérez la réception et serez en charge:

- De superviser les activités opérationnelles et de gestion de la réception (sécurisation du chiffre d’affaires et des données, respect des procédures d’audit)
- De suivre les débiteurs et contrôler les commissions
- De gérer les demandes de groupe
- De recruter, manager, accompagner, sensibiliser, former les équipes de la réception
- De la qualité des prestations fournies à nos clients et de leur satisfaction (gestion des priorités, respect des normes internes, etc.)
- De veiller à l'actualité des documents mis à disposition du client
- De tenir à jour ses tableaux de bord (chiffres d'affaires, taux d'occupation, prix par chambre, prévisions d'activités, planning, etc.)
- D’élaborer et contrôler les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité
- De répondre aux avis des clients sur les sites et réseaux sociaux
- De contribuer à la mise en œuvre au quotidien de la Feuille de Route RSE du groupe à l'échelle de votre établissement et de votre département

**Vos atouts pour cette opportunité**:

- Une expérience significative et réussie à un poste similaire au sein d’une structure équivalente
- Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
- Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l’hôtellerie haut de gamme
- Un sens du service client ainsi qu’un sens poussé du détail et de la qualité
- Des qualités managériales et de leadership pour accompagner vos équipes et les faire évoluer
- Personne de terrain motivée à relever de beaux défis et projets
- Une très bonne maîtrise de l’anglais

En nous rejoignant, vous ferez partie d’un groupe en plein développement
- où la RSE est au cœur de nos préoccupations,
- où le développement de nos collaborateurs est essentiel.

Mot du Directeur

L'hôtel Maison Cassandre et le groupe Centaurus

A quelques pas de Montmartre, du quartier de Pigalle et des Batignolles, le groupe Centaurus crée un hôtel 4* de 37 chambres, situé au 15 avenue de Clichy dans le 17ème arrondissement. Dans son esprit « Maison » et son style Art Déco, il offrira à ses hôtes un bar, une salle de fitness, un patio ainsi qu’un jardin japonais ; un véritable havre de paix au cœur d’un Paris bouillonnant. Maison Cassandre rend hommage à l’artiste Cassandre, pseudonyme d'Adolphe Édouard Jean Marie Mouron (1901 - 1968), graphiste, affichiste, décorateur de théâtre, lithographe, peintre et typographe français, très connu notamment pour ses affiches publicitaires de l’époque Art Déco.

L'hôtel Maison Cassandre fait partie de l’odyssée Centaurus, groupe hôtelier indépendant français.

Le groupe Centaurus, indépendant et familial, développe un véritable Esprit de Famille avec ses collaborateurs, partenaires, fournisseurs et clients, basé sur nos 5 valeurs STARR : Solidarité, Transmission, Authenticité, Respect et Responsabilité. En perpétuelle évolution, il compte aujourd'hui 32 hôtels, 20 restaurants et 19 spas situés en France, à Paris et sa région, Nice, Nîmes, en Europe à Porto et Braga, en Chine, et bientôt à Rome et Bruxelles, Chamonix, Colmar, Cabrières-d'Avignon et Divonnes-les-bains.

Vos avantages:

- Parcours d’intégration immersif et développement des compétences grâce à la Centaurus Academy
- Prime ancienneté dès 2 ans d’ancienneté au sein du groupe
- Prime de départ à la retraite
- Prime sur objectifs
- Prime de cooptation
- Bénéfice de 6 jours fériés garantis dès 1 an d’ancienneté
- Tarifs préférentiels au sein du groupe Centaurus (hébergement, restauration, spa)
- Tarifs négociés sur la literie
- Tarifs de Noël sur le vin et le champagne
- Application RH pour être informé sur les actualités du groupe et nos standards et procédures
- Application SPART pour participer à des défis sportifs
- Culture du sport avec l’organisation d’événements sportifs
- Direction Générale à l’écoute notamment lors de moments d’échanges tous les trimestres
- Opérations caritatives régulières avec participation des collaborateurs (construction d’une école en Côte d’Ivoire, don de produits de première nécessité en Ukraine,)
- Indemnités nourriture
- Prise en charge transport à 75%
- Prime de nuit pour les réceptionnistes de nuit