Team Leader

il y a 1 jour

SaintDenis, France AMG-IT Temps plein

**Team Leader (93)**

Situé au Stade de France (RER D)

**1. Leadership et gestion d’équipe**
- Coordination d’une équipe support constituée de 10 techniciens, pour un périmètre de 1000 utilisateurs
- Assurer une répartition efficace des tâches (gestion des tickets, priorités).
- Encadrer, former l’équipe pour garantir un service de haute qualité.
- Assurer des Reporting réguliers et suivre les performances de l’équipe support.
- Suivre les indicateurs clés (KPIs, temps de résolution des tickets, la satisfaction client)
- Suivre et accompagner l’entreprise dans les projets transverses ayant un impact pour les utilisateurs finaux.
- Être force de proposition dans l’amélioration continue du support informatique (Automatisation, outils).
- Organiser des réunions d’équipe régulières pour faire le point sur les performances et les objectifs.

**2. Support technique**
- Savoir Diagnostiquer et résoudre des incidents dans un contexte complexe et exigent
- Assurer la gestion des incidents liés au cloud (Azure, Support Near shore)
- Standardisation des process:

- Développer des procédures et documentations pour faciliter la gestion des incidents.
- Travailler avec d’autres équipes IT (réseaux, sécurité, DevOps) pour harmoniser les pratiques.

**3. Coordination internationale**
- Assurer le support avec des utilisateurs répartis sur plusieurs villes françaises.
- Adapter le support en fonction des besoins spécifiques des sites distants.
- Communication et collaboration inter-équipes:

- Collaborer avec des équipes IT globales pour résoudre des incidents majeurs.

**4. Connaissances techniques requises**
- Connaisse du monde infrastructure Cloud:

- Administration des plateformes comme Azure (gestion des accès, déploiements).
- Compétences réseaux (DNS, DHCP, VPN, pare-feu).
- Outils ITSM JIRA & ServiceNow:
**AMG-IT recrute **

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des **prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises**, chez nos **clients grands comptes**, et au sein de **périmètres techniques diversifiés**.

Notre objectif est de **nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer** dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous **nous intéresserons aussi à votre personnalité**, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, un CDD, du portage Salariale ou un contrat en freelance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 30 000,00€ à 33 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Véhicule de fonction

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Expérience en supervision: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Adot - Team Lead Frontend

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    Nous recherchons un team lead pour notre équipe frontend, constituée de 5 développeurs fullstack, équipe dont la responsabilité principale est de développer l’outillage interne pour nos équipes opérationnelles: gestion des campagnes, création d’audiences publicitaires, gestion de référentiel géographique. **MSSIONS**: - Vous êtes garant de...

  • Team Leader

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, France DHM TECH Temps plein

    Bonjour, Nous sommes actuellement à la recherche d'un Team Leader pour intervenir à Saint-Herblain (44) dans le cadre d'une mission de 3 mois renouvelable. **Position**: Team Leader Support Technique **Mission**: Manager une équipe de 2 techniciens support de niveau 1 et 2 tout en fournissant également du support (helpdesk et proximité) 1 à 2 jours...

  • Team Leaders

    il y a 1 jour

    Saint-Désirat, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adler Pelzer Group Temps plein

    Nous recrutons un (e) Team Leader (H/F) sur le site de Saint Désirat pour renforcer l'encadrement de proximité en production.Rattachement hiérarchique : Superviseur de productionMissions clésSécurité & ProcessGarantir le respect des règles HSE et l'utilisation des EPIVeiller à l'application du Travail Standardisé, 5S et TPMSuivre et tenir à jour...

  • Team Leader

    il y a 1 jour

    Saint-Ouen, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Mission – Team Leader / Support UtilisateursClient :Réseaux TransportsLieu :Saint-Ouen avec 2 demi-journées à Paris 10ᵉ (mardi matin et jeudi après-midi)Horaires :8h30 – 18h, en roulementDémarrage :Février 2026Profil recherché :Expérience confirmée en support utilisateurs et animation d'équipeAnglais techniquePermis BVotre rôle :Vous serez...

  • Security Team Lead

    il y a 1 jour

    Saint-Mandé, Île-de-France Ubisoft Temps plein

    Company Description Ubisoft is a global leader in gaming with teams across the world creating original and memorable gaming experiences, from Assassin's Creed, Rainbow Six to Just Dance and more. We believe diverse perspectives help both players and teams thrive. If you're passionate about innovation and pushing entertainment boundaries, join our journey and...

  • Warehouse Team Leader

    il y a 3 jours

    Dangé-Saint-Romain, Nouvelle-Aquitaine, France IFF Temps plein

    Job SummaryLe Warehouse team leader est garant du déploiement de l'operating system (PSQDIC) au sein de son équipe via l'animation des tier meetings.Il contribue à l'amélioration des performances du service, sécurité, qualité, productivité, baisse des réclamations, des erreurs d'expéditions …Il participe aux développements de son équipe et aux...

  • Warehouse Team Leader

    il y a 3 jours

    Dangé-Saint-Romain, Nouvelle-Aquitaine, France IFF Temps plein

    Job SummaryLe Warehouse team leader est garant du déploiement de l'operating system (PSQDIC) au sein de son équipe via l'animation des tier meetings.Il contribue à l'amélioration des performances du service, sécurité, qualité, productivité, baisse des réclamations, des erreurs d'expéditions …Il participe aux développements de son équipe et aux...

  • Team Leader Transport

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous êtes passionné par le e-commerce ? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?! **#Il est urgent de nous rejoindre !** **_ Votre ambition ? Faire partie des talents qui relèveront les défis de demain !_** Le Groupe...

  • Team Leaders

    il y a 2 semaines

    Saint-Désirat, France Adler Pelzer Group Temps plein

    Nous recrutons un (e) **Team Leader (H/F)**sur le site de Saint Désirat pour renforcer l’encadrement de proximité en production. **Rattachement hiérarchique**: Superviseur de production **Missions clés** Sécurité & Process - Garantir le respect des règles HSE et l’utilisation des EPI - Suivre et tenir à jour les documents de production -...

  • Team Leader

    il y a 7 jours

    Saint-Aignan, Occitanie, France Attineos Infrastructures Temps plein

    L'aventure Attineos Infrastructures ; c'est une communauté d'experts prêts à partager leur retour sur expériences, un parcours collaborateur personnalisé, de nombreux moments d'échanges, un comité d'innovation en pleine ébullition, ouvert à tous, pour faire émerger les modèles de demain, et tout ça, dans la bonne humeur Créée en 2017, Attineos...