Conseiller Support Logiciel Niveau

il y a 1 semaine

Villeurbanne, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

**Description entreprise**:
PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000 utilisateurs dans plus de 50 pays. Nos équipes sont présentes sur 5 sites différents : La Rochelle, Bordeaux, Lyon, Toulouse et Valence.

En intégrant IRIUM SOFTWARE, vous choisissez une PME attentive au bien-être de ses collaborateurs.trices. Outre votre parcours professionnel, nous apprécions les personnalités investies dans leur métier et qui se reconnaissent dans nos valeurs : satisfaction client, qualité des relations, professionnalisme et volonté de progresser.

**Description du poste**:
Basé.e à Bourg-de-Péage, nous recherchons un conseiller support de niveau 2 H/F qui aura pour mission d’apporter son aide aux utilisateurs et aux conseillers de niveau 1. Notre ERP est un logiciel de gestion pour les loueurs courte, longue durée de matériels et de véhicules dédié principalement à l’Automobile, le Poids Lourds, le Matériel BTP et la Manutention.

Vous serez amené.e à assurer la gestion de la correction des anomalies de fonctionnement.

Votre mission consistera notamment à:

- Suivre les dossiers clients depuis l’ouverture de l’incident jusqu’à la résolution et la clôture
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs et conseillers techniques
- Réaliser l’intégration de nouveaux composants en respectant normes et standards définis
- Assurer la maintenance préventive en accord avec le chargé de compte
- Réaliser des évolutions et des mises à jour

**Pourquoi rejoindre IRIUM SOFTWARE ?**
- Parcours d’intégration sur plusieurs mois avec immersion en clientèle et formations
- Environnement de travail convivial et Happiness officer
- Possibilité de télétravail - 2 jours semaine
- Diversité des types de clients (TPE/PME)

**Profil recherché**:
Vous avez des compétences avancées en** langage SQL** et une première expérience dans un service support/hotline.

Vous aimez diagnostiquer et corriger des dysfonctionnements en ayant à cœur de satisfaire le client. Vous êtes en capacité de rédiger des documents techniques à l’attention des utilisateurs (guides, tuto )

Une expérience ou une formation en développement informatique serait un plus.

**Avantages**:

- Primes, carte titres-restaurant, RTT
- CSE (carte cadeaux, chèques vacances, remboursement d’activités culturelles/sportives, etc)

  • Conseiller Support Logiciel Niveau

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    **Description entreprise**: PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...

  • Chargé de Support Applicatif Niveau 2

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    Entreprise Est Métropole Habitat est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l’est de la métropole. Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les habitants...

  • Chargé de Support Logiciel de Gestion

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels de 200 collaborateurs. Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Logiciel de Gestion H/F en CDI. Le poste est basé à Villeurbanne. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez une équipe de support fonctionnel...

  • Ingénieur intégration logiciel F/H

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Votre mission Dans le cadre du développement de nos activités à Lyon, nous recrutons un ingénieur en intégration de logiciel F/H. L’objectif est de fournir un support technique permettant de mettre en œuvre l’ensemble des fonctions des produits de notre client dans de bonnes conditions. Vous devrez : • Assurer l’interface de premier niveau avec...

  • Ingénieur Intégration Logiciel H/F

    il y a 1 heure

    Villeurbanne, France Serma Ingenierie Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités à Lyon, nous recrutons un ingénieur en intégration de logiciel F/H. L'objectif est de fournir un support technique permettant de mettre en oeuvre l'ensemble des fonctions des produits de notre client dans de bonnes conditions. Vous devrez : - Assurer l'interface de premier niveau avec les intégrateurs, et...

  • Support Technique Supervision

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France AMARA NZERO Temps plein

    Support technique Supervision et Maintenance IRVE Qu’est ce que ZEENCO ? Chez ZEENCO, nous sommes intégrateurs de solution d’infrastructure de recharge pour véhicules électriques et projets photovoltaïques. ZEENCO accompagne les clients entreprises la naissance du projet de passage à l’électrique à l’installation en passant par le...

  • Formateur Logiciel de Gestion

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France ADSEARCH Temps plein

    En bref: Formateur logiciel de gestion (H/F) - Grenoble La division IT & Digital du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour son client un formateur logiciel de gestion. Dans ce cadre vous aurez pour missions le déploiement des solutions et la réalisation de télé-prestations techniques et des télé-formations sur les logiciels internes. Les...

  • Ingénieur intégration logiciel F/H

    il y a 2 heures

    Villeurbanne, France Serma Ingenierie Temps plein

    SERMA Ingénierie conçoit, produit et maintient en conditions opérationnelles les systèmes électroniques embarqués de ses clients multisectoriels (aéronautique, spatial, automobile, ferroviaire, médical, télécommunications et énergie). En tant que Groupe industriel, SERMA bénéficie de la convention collective de la métallurgie. Pourquoi...

  • Ingénieur intégration logiciel F/H

    Il y a 10 minutes

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SERMA Group Temps plein

    Votre missionDans le cadre du développement de nos activités à Lyon, nous recrutons un ingénieur en intégration de logiciel F/H.L'objectif est de fournir un support technique permettant de mettre en œuvre l'ensemble des fonctions des produits de notre client dans de bonnes conditions.Vous DevrezAssurer l'interface de premier niveau avec les...

  • Ingénieur Logiciel Embarqué

    il y a 2 heures

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELSYS DESIGN Temps plein

    Tu veux rejoindre une entreprise reconnue pour son expertise dans les systèmes embarqués, qui intervient sur des projets techniques exigeants dans l'industrie, les transports, les télécoms ou le médical ?ELSYS Design Lyon renforce son pôle logiciel embarqué et recherche plusieurs ingénieurs confirmés pour concevoir et intégrer des solutions...