Chargé de Support Logiciel de Gestion

il y a 4 jours

Villeurbanne, France Recrulab Temps plein

**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE**

L’entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels de 200 collaborateurs.

Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Logiciel de Gestion H/F en CDI. Le poste est basé à Villeurbanne.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Vous intégrerez une équipe de support fonctionnel composée de 5 personnes.

Vos principales missions seront les suivantes:

- Accompagner les utilisateurs : répondre aux demandes et résoudre les incidents liés aux modules fonctionnels (finance, gestion d'affaires, CRM, gestion de projets, gestion commerciale, achats...) ;
- Diagnostiquer et coordonner la résolution des problèmes : analyser les incidents, coordonner leur traitement assurer un suivi rigoureux ;
- Intervenir sur le paramétrage et les mises à jour : ajuster les clés de paramétrage, gérer la hiérarchie des entités, attribuer les rôles et droits d'accès, mettre à jour les modèles de documents...
- Travailler en autonomie avec des outils performants : CRM, base de connaissances, prise en main à distance pour des interventions efficaces.

Vous disposez d’une formation en gestion (finance, comptabilité, contrôle de gestion ) et d’une expérience d’au moins une année dans ce domaine.

Vous aimez le contact client, vous avez le sens du service et vous aimez travailler en équipe.

Aucune compétence en informatique n’est requise, votre dynamisme et votre rigueur feront la différence.

**LES + DU POSTE**
- Télétravail : 2 jours par semaine
- 9 jours de RTT par an
- Prime d’intéressement / participation
- Mutuelle familiale financée à 60% par l'employeur
- Tickets Restaurants

Qui sommes nous ?

  • Chargé de Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels de 200 collaborateurs. Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Logiciel H/F en CDI. Le poste est basé à Villeurbanne. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez une équipe support composée de 5...

  • Formateur Logiciel de Gestion

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France ADSEARCH Temps plein

    En bref: Formateur logiciel de gestion (H/F) - Grenoble La division IT & Digital du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour son client un formateur logiciel de gestion. Dans ce cadre vous aurez pour missions le déploiement des solutions et la réalisation de télé-prestations techniques et des télé-formations sur les logiciels internes. Les...

  • Chargé Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France EVERWIN Temps plein

    Vous aimez le contact client et venir en aide à des utilisateurs ? Nous vous proposons de rejoindre notre pôle support et implémentation autour de notre progiciel Everwin GX-MOE, verticalisation du progiciel Everwin GX dédiée aux métiers des architectes et de la maîtrise d’œuvre. Votre quotidien: - Traiter et résoudre les demandes clients -...

  • Conseiller Support Logiciel Niveau

    il y a 20 heures

    Villeurbanne, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    **Description entreprise**: PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...

  • Conseiller Support Logiciel Niveau

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    **Description entreprise**: PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...

  • Assistant.e de gestion comptable

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Villeurbanne Temps plein

    La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, habitants, 16ème ville de France), recrute, dans le cadre d'un CDD de 6 mois un.e assistant.e de gestion comptable, sur le cadre d'emplois des rédacteurs territoriaux. Ce poste a pour objectif de renforcer le pôle exécution de la direction des services financiers pour faciliter la mise en œuvre des actions...

  • Support Fonctionnel

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Everwin Temps plein

    **Vous aimez aider les utilisateurs et la satisfaction client est votre priorité ?** Rejoignez notre équipe de techniciens support et participez à l'accompagnement de nos clients dans l'utilisation de notre progiciel full web. En tant que **Technicien Support Fonctionnel**, vous serez l'interlocuteur clé de nos clients pour les assister dans leur...

  • Chargé de Mission Gestion Locative Et Partenariats

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France ASSOCIATION GESTION RELAIS Temps plein

    **L’association** L’Association de Gestion Relais assure la gestion de 5 établissements et services au sein des communes de Lyon et Villeurbanne. Ø Le foyer de jeune travailleur Jacques Monod Ø Le foyer de jeune travailleur Yves Chauvin Ø Le dispositif ANEF Ø Le centre d’hébergement et de réinsertion sociale Rivages Ø Le dispositif...

  • Chargé de Projet Support Et Déploiement

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France ALTECA Temps plein

    **Localisation **:Lyon **Contrat **:CDI **Rémunération**: 30K à 40K **Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ?** **Vous êtes passionné(e) par les domaines de l'Informatique et du Digital ?** **Rejoignez une entreprise où la vision à long terme, l'ambition et les valeurs humaines seront les connecteurs de votre...

  • Technicien Support Applicatif Métier H/F

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Cuisines Aviva Temps plein

    Vos missions d'Assistance aux Utilisateurs seront : - Prise en charge des sollicitations de la part des utilisateurs (Magasins et Siège) contactant le Support Informatique des Cuisines AvivA : Téléphone / Emails / Intranet - Assurer un Support Fonctionnel sur les logiciels métiers AvivA (Winner Design Conception Cuisines, Signature Electronique YouSign,...