Conseiller Clientèle Sinistres
il y a 4 jours
Descriptif du poste
ALD Automotive, filiale du Groupe Société Générale et acteur majeur de la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet Management, est présente en France et dans 43 pays dans le monde.
Rattaché(e) à un chef de groupe du pôle gestion des sinistres, vous avez en charge la gestion complète des dossiers. Vous êtes impliqué(e) principalement dans les missions suivantes:
- Prendre en charge nos conducteurs assurés (par téléphone, courrier, mail) au moment de la déclaration du sinistre, dans le respect des procédures internes et des normes de qualité de l'Entreprise
- Gérer un portefeuille de sinistres de l'ouverture jusqu'à la clôture (analyse des garanties, responsabilités, règlement, recours)
- Instruire les dossiers de manière proactive et régler les dossiers en lien avec les experts AUTO, les garages et autres interlocuteurs,
- Contribuer à la maitrise des délais de gestion des dossiers ainsi qu'à la satisfaction des clients.
Profil recherché
Vous êtes au minimum diplômé(e) d'un bac+2 type BTS ou autre et justifiez d'une expérience réussie dans le secteur de l'assurance et/ou de l'assistance.
Vous êtes doté(e) de capacités à écouter, présenter et argumenter une position tant à l'écrit qu'à l'oral. D'un très bon relationnel, vous savez également faire preuve d'esprit d'équipe. Vos sens du service, de l'écoute et du conseil vous permettront de mener au mieux les missions qui vous seront confiées.
D'une nature organisée, vous maîtrisez les outils bureautiques.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d’écoute- Esprit d'équipe**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREBureautique
Satisfaction client
**Voir plus**
Entreprise
ALD Automotive, filiale du Groupe Société Générale et acteur majeur de la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet Management, est présente en France et dans 43 pays dans le monde.
Leader en France, avec plus de 560 000 véhicules à la route, ALD Automotive accompagne entreprises clientes et conducteurs au quotidien avec des prestations, des services et des outils destinés à optimiser la gestion et l'usage des parcs automobiles.
Innovation, qualité de service, satisfaction client et expérience utilisateur sont au cœur de la stratégie d'ALD Automotive pour proposer des solutions de mobilité à ses clients.
Autres offres de l'entreprise
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Chargé de relation client
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSTRUCTION DE VÉHICULES AUTOMOBILES
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Gestionnaire Sinistres
il y a 2 semaines
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Gestionnaire Sinistres - Indemnisation Flottes Auto H/F **Contrat**: Alternance **Durée**: 1 an **Missions**: Afin de renforcer notre Département Indemnisation en Flottes Automobiles, nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire Sinistres. En charge d’un portefeuille client, vous instruisez et réglez les dossiers...
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Gestionnaire Sinistres Automobiles
il y a 2 semaines
Clichy, France MFA MUTUELLE FRATERNELLE D'ASSURANCES Temps pleinLa MFA, l’une des premières mutuelles d’assurances dommages françaises, créée en 1930 par 300 chauffeurs de taxis parisiens partageant un but commun : une couverture universelle pour les risques liés à leur véhicule professionnel ainsi qu’à leur activité. Aujourd’hui la MFA est membre de la Fédération Française des Assurances (FFA) et de...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Clichy, France Esperia Temps pleinL'agence Esperia, spécialiste du recrutement recherche pour l'un de ses clients plusieurs **Conseillers Clientèle H/F pour un démarrage rapide.** **Vos Missions**: - Gestion des appels entrants et sortants - Gestion des mails - Ouverture et fermeture des dossiers puis archivage - Traiter l'ensemble des courriers - Réaliser l’archivage des courriers...
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Conseiller(ère) clientèle
il y a 2 jours
Clichy, Île-de-France Domia Group Temps pleinInformations générales Référence Localisation du posteEurope, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92) Lieu Clichy Intitulé du posteConseiller(ère) clientèle - cours en ligne H/F ContratContrat durée indéterminée Entreprise Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 heure
Clichy, France Remplacement Temps pleinDescriptif du poste Au sein de notre nouveau département de l'Expérience Client d'ALD France, et plus particulièrement chez ALD Relation Clients, vous intégrerez une équipe de collaborateurs engagés qui œuvrent au quotidien auprès de nos conducteurs et de nos clients (Gestionnaires de parc ) afin d'apporter des réponses claires et précises tout au...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Clichy, France Acadomia Temps pleinVous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...
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Conseiller Pédagogique
il y a 7 jours
Clichy, France ACADOMIA Temps pleinLeader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs. Pour s’adapter à la...
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Gestionnaire Sinistres Automobiles
il y a 3 heures
Clichy, France MFA MUTUELLE FRATERNELLE D'ASSURANCES Temps pleinLa MFA, l’une des premières mutuelles d’assurances dommages françaises, créée en 1930 par 300 chauffeurs de taxis parisiens partageant un but commun : une couverture universelle pour les risques liés à leur véhicule professionnel ainsi qu’à leur activité. Aujourd’hui la MFA est membre de la Fédération Française des Assurances (FFA) et de...
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Conseiller Pédagogique
il y a 2 jours
Clichy, France ACADOMIA Temps pleinLeader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs. Pour s’adapter à la...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 jours
Clichy, France Acadomia Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Conseiller clientèle - Formation pro adultes H/F Contrat Contrat durée indéterminée Entreprise Vous souhaitez travailler pour une entreprise d’éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? Leader en France, Acadomia c’est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de...
