Hotliner (H/F)

il y a 1 semaine

Nantes, France KS Services Temps plein

KS TELECOM, spécialiste dans les domaines de la Téléphonie évoluée (solutions fixe et mobilité, utilisant les technologies avancées de l’IP, (Wifi, réseaux informatiques), et dans le domaine de la sécurité des résidents, des patients, et du personnel soignant dans le secteur de la Retraite et de la Santé ( appels malades filaires IP et radio de dernières générations).

Afin d’accompagner notre croissance, un poste de **HOTLINER TELECOM ET RESEAUX** sera disponible à la rentrée de **Septembre** pour compléter notre équipe sur VERTOU, à proximité de Nantes.

Vos missions:
Vous prenez en charge les incidents sur les aspects Pabx Ipbx Téléphonie DECT et IP et rappellerez les clients pour comprendre et gérez les demandes.
- Vous utiliserez les outils de connexion à distance pour tester et dépanner les équipements en réalisant les essais avec les clients.
- Vous clôturerez les demandes en vous assurant de la satisfaction client et la parfaite compréhension du dépannage et de sa résolution.
- Vous organiserez en lien avec notre cellule accueil et planification les besoins d’intervention sur site.
- Vous interviendrez ponctuellement sur les sites clients en région Bretagne en cas de renfort technique nécessaire.

Nous vous proposons un CDI de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30

Fourchette de rémunération entre 27 à 30k€ selon expérience

Niveau **Bac+2 minimum** souhaité idéalement en** Réseaux Informatiques ou Télécommunications, électronique ou SIO**

Niveau en informatique et réseau, **connaissances obligatoires en programmation des réseaux et passerelles**
- Passionné de nouvelles technologies vous souhaitez accroitre et développer vos compétences dans le domaine de l’IP
- La connaissance des solutions téléphoniques ALCATEL-LUCENT, AVAYA, IP Office, Systèmes Open Source Asterisk, des solutions de réseaux ALCATEL-LUCENT, AVAYA, ZYXEL, D LINK.
- Aptitude à gérer les priorités afin d’éviter les dispersions dans le travail quotidien
- Aptitude à organiser son temps
- Autonome, rigueur, ponctualité
- Capacités d’analyse, de coordination et de transmission d’informations

INDKS

  • Assistant Administratif Et Hotline Téléphonique

    il y a 2 semaines

    Nantes, France APROLLIANCE Temps plein

    Nous cherchons **notre futur alternant administratif et hotline téléphonique H/F**. Tu intègres une équipe déjà en place et **tu prends en charge les missions suivantes**: - accueil téléphonique : répondre à la demande ou rediriger vers le bon interlocuteur - tâches administratives diverses : mails, création de documents/process,...

  • Teleconseiller Hotline Technique

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), prestataire de services en télésurveillance, un(e) TELECONSEILLER HOTLINE TECHNIQUE H/F. Au sein du plateau d'appel d'Assistance Technique, vous réceptionnez les appels entrants des clients et des installateurs. Vos missions: Apporter une réponse et un soutien technique...

  • Hotliner (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT, cabinet de recrutement national...

  • Opérateur Hotline

    il y a 1 jour

    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Partnaire Recrutement recherche pour son client, plateforme d’appels d’une enseigne de magasins, un technicien helpdesk/opérateur hotline (H/F) en CDI. Au sein du centre de relation client et dans une équipe d’une quarantaine de personnes, vous accompagnez les collaborateurs du groupe et les magasins dans leurs problématiques techniques de niveau...

  • Hotliner SAV Cycles Vae

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Kicklox Temps plein

    **Description du poste**: undefined **Description du profil recherché**: La Manufacture Française du cycle, entreprise historique basée à Machecoul, berceau de la marque Gitane, a été reprise par l’enseigne de distribution INTERSPORT en 2013. Depuis, l’entreprise ne cesse de croître et assemble aujourd’hui plus de 500 000 vélos par an, grâce...

  • Technicien de Proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Experis Temps plein

    Technicien de proximité H/F - Nantes Experis recherche un(e) Technicien(ne) de proximité pour l'un de nos clients basé à Nantes. Vos missions seront les suivantes : * Kiosque virtuel & physique * Hotline * Accueil user * Coaching * Acteur du changement : présentation nouvelles fonctionnalités teams par ex * Mastérisation des postes Déplacement à...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nantes, France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à Nantes (44) recherche un / une superviseur / référent service desk ayant minimum 3 ans d'expérience afin de renforcer ses équipes. **Vos missions seront**: - Réaliser un audit - Assurer l'état des lieux du service de Hotline - Assurer l'état des lieux des bonnes pratiques qui pourraient conduire à des formations - Faire les...

  • Pharmacien (H/F)

    il y a 3 semaines

    Nantes, France SANTECH Temps plein

    Description du poste :Pays-de-la-Loire, proche de l'océan à 1h de Nantes.Description du profil :Pharmacien Hospitalier (H/F) - CDI 50% - Pays de la Loire, proximité Littoral (44)Notre cabinet accompagne un établissement médico-chirurgical privé de renom, reconnu pour la qualité de ses soins et son environnement professionnel stimulant, dans la...

  • Ingénieur Déploiement H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, France CIVITEK Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, CIVITEK recherche pour une mission d'assistance technique au profit de son client basé sur le site de Nantes (44) un Ingénieur Déploiement (H/F). MISSIONS : Assurer le déploiement, la mise en service et l'optimisation des équipements des infrastructures matérielles et logicielles. - Recueillir et...

  • Ingénieur Déploiement H/F

    il y a 7 jours

    Nantes, France CIVITEK Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, CIVITEK recherche pour une mission d'assistance technique au profit de son client basé sur le site de Nantes (44) un Ingénieur Déploiement (H/F). MISSIONS : Assurer le déploiement, la mise en service et l'optimisation des équipements des infrastructures matérielles et logicielles. - Recueillir et...