Cdd Charge de Commande Clients B2B

Rejoins sans plus attendre Pluxee France

Anciennement Benefits and Reward Services, Pluxee est le partenaire mondial de référence en matière d’avantages et d’engagement des employés. Pluxee ouvre un monde d’opportunités avec sa gamme complète de solutions innovantes et digitales, la plus complète du marché.

Au travers d’expériences engageantes et personnalisées, Pluxee France contribue au bien-être des individus au travail et au-delà. Des repas aux offres de bien-être et de mobilité, en passant par la culture ou les cadeaux, Pluxee conçoit et développe des produits et services responsables (carte Pluxee Restaurant, Pluxee CESU, Pluxee Mobility ), au bénéfice de tout un chacun.
- Depuis juillet 2021, Glady (ex Wedoogift) est une marque Pluxee._

Let’s build it together

**DÉCOUVRE UNE MISSION QUI A DU SENS **

Intègre une entreprise en croissance et porteuse de fortes ambitions sur un marché très dynamique

Tes qualités (facultés d’adaptation, enthousiasme, curiosité, esprit d’initiative et coopération, persévérance) comptent tout autant que tes compétences pour mener tes missions à bien et t’épanouir au sein de notre équipe.

Tu porteras aussi nos engagements solidaires et responsables et notre soutien à la lutte contre la faim et la malnutrition avec les Restos du Cœur ou Action contre la Faim

**Vos Missions**:

- Réceptionner, contrôler, trier, préparer et saisir les commandes clients.
- Gérer les demandes tous supports (internes et externes) en lien avec le périmètre de l’équipe et en priorisant ses tâches. *
- Proposer des solutions d’amélioration aux clients dans le respect de nos procédures.
- Campagne d’appels sortants
- Respecter les modes opératoires mis en place et remonter les non-conformités
- Formation des nouveaux arrivants
- Polyvalence inter-équipe lorsque l’organisation l’exige.
- Communiquer auprès de sa hiérarchie et des services concernés, les informations utiles et indispensables à la fidélisation des comptes.

**Profil**:

- Maitrise des outils informatiques.
- Maitrise de l’outil téléphonique et des techniques de la relation client.
- Aisance relationnelle.
- Adaptabilité et réactivité.
- Autonomie.
- Organisation et planification.
- Travail en équipe.
- Communication ainsi que sens de l’expression écrite et orale.
- Attitude orientée client interne et externe.

**VOS AVANTAGES ?**
- **Une rémunération attractive**: un salaire fixe + une prime d'objectifs
- **Une organisation hybride**: un accès à nos bureaux pour les échanges et du télétravail pour votre équilibre vie privée/vie perso.
- **L’accès à une multitude d’avantages**: participation, perco, PEE, conciergerie, carte restaurant (10,84€ pris en charge à 60%), Pass Cesu (financé à 80% par l’entreprise et jusque 1830€/an), Offres sport et bien-être, journée de solidarité.Sans compter tous les avantages de votre CSE (dotation cadeau Noël, mariage/PACS, naissance ), billetterie cinéma et parcs et loisirs,
- **Une formation continue**: de l’onboarding aux formations annuelles, en passant par le coaching individualisé, tout est mis en place pour que vous puissiez apprendre, progresser et évoluer au sein du Groupe.
- **Ce poste est à pourvoir immédiatement à Paris**_
- **Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap**_

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 1 850,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris 9e)