Night Audit

**Night Audit (H/F)**

**_ Qui sommes-nous :_**

Le groupe **Dokhan & Dokhan**, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan & Dokhan à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes:

- **Singularité** **& Créativité**: _Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables_
- **Excellence & Raffinement**: _L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale_
- **Liberté & Authenticité**: _Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieu**Missions principales**:
En tant que Night Audit, vous assurez le bon déroulement des opérations durant la nuit et garantissez la satisfaction des clients en offrant un accueil et un service de qualité.
- **Accueil et service client**: Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients à leur arrivée et départ (check-in/check-out), répondre à leurs demandes et s’assurer de leur confort tout au long de leur séjour.
- **Gestion des réservations**: Vérifier les réservations en cours, traiter les demandes tardives et anticiper les besoins des clients pour optimiser l’occupation des chambres.
- **Sécurité de l’établissement**: Veiller à la sécurité des clients et du personnel en effectuant des rondes régulières, en contrôlant les accès et en appliquant les procédures de sûreté.
- **Clôture comptable et administrative**: Effectuer la clôture des opérations de la journée, établir les rapports comptables et financiers, préparer les documents pour les équipes de jour.
- **Communication interne**: Transmettre les informations essentielles aux équipes de jour pour assurer un suivi optimal des demandes et incidents survenus durant la nuit.
- **Maintenance et gestion des imprévus**: Réagir rapidement aux incidents techniques ou demandes spécifiques des clients et assurer un environnement agréable au sein de l’hôtel.

**Profil recherché**:

- Expérience en réception hôtelière ou en tant que Night Audit appréciée
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers
- Sens du service et excellente présentation
- Rigueur, autonomie et capacité à gérer les imprévus
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue serait un plus)

**Les détails pratiques**:

- Type de contrat : CDD - 30/04/2025 au 05/10/2025 ( à reconfirmer )
- Lieu : Le Surplage Hôtel à Cavalière
- Salaire : 2200 € mensuel brut

**Avantages**:

- Prime de cooptation
- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- Tarifs préférentiels Hilton
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
- Chez Dokhan & Dohkan: Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap._