Réceptionniste de Nuit Hôtellerie

il y a 1 semaine

Chassieu, France Groupe Mona Collection Temps plein

Le **Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu** recrute

L’établissement propose **84 chambres**, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (le Mona Spa).

Notre devise est de **prendre plaisir à faire plaisir à nos clients**.

Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes dévoués, bienveillants et à l’écoute des besoins clients.
L’Hôtel de Chassieu s’inscrit dans une nouvelle démarche RSE en proposant un établissement plus responsable.
La semaine, l’Hôtel accueille une clientèle dite d’« Affaires » grâce aux nombreux contrats corporate, évènements à Eurexpo ou au Groupama Stadium, séminaires résidentiels
Le week-end & pendant les vacances scolaires, la clientèle est dite « Loisirs ». Les clients viennent profiter du Mona Spa et des nombreux soins qui y sont proposés.

Le groupe Mona collection recherche pour son Hôtel & Spa de Chassieu un(e) **Réceptionniste de nuit H/F** en **CDI **de **24h**. **3 nuits par semaine - Mardi, Mercredi, Jeudi**

En tant que réceptionniste vous échanger le premier contact avec notre client. Vous représentez l'ensemble de nos équipe, il est donc essentiel de garantir à nos clients une expérience positive dès leur arrivée.

Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes:

- Accueil physique : Être avenant, anticiper, engager et clôturer les échanges.
- Accueil téléphonique des clients : être chaleureux et force de proposition (identifier les besoin
- Assurer la sécurité de l’Hôtel et des clients
- Assurer la propreté du lieu de travail (Lobby, Bar lounge, Front Office, Back Office)
- Veiller à la consommation d’énergie (chauffage/clim & électricité)
- Assurer le bon déroulé du séjour client et de son parcours
- Gestion du séjour des clients (C/I, C/O, informations, feedback )
- Encaissement & facturation
- Fidélisation client
- Vente additionnelle
- Coordonner les informations avec les autres services de l’Hôtel
- Rangement des espaces de travail et de stockages lié à la réception
- Promotion des autres services & autres établissements du Groupe
- Mise en place des tables et de la carcasse du buffet petit déjeuner
- Cuissons des produit petits déjeuners
- Gestion des plantes intérieures et extérieures non couverte par l’arrosage automatique

Vous possédez une expérience similaire d'au moins 2 ans, la satisfaction client est votre priorité, vous aimez travailler en autonomie et la polyvalence fait partie de vos qualités ?

**L'aventure Mona Collection n'attends plus que vous **

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Expérience:

- Réceptionniste de nuit: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 6 jours

    Chassieu, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: L’hôtel & Spa de Chassieu invite ses clients à découvrir ses espaces de détente et de partage. Décoré sur le thème du carnet de voyage, il offre de belles perspectives de séjour. Le **Best Western Plus Hôtel & Spa de Chassieu** est composé de 84 chambres offrants des catégories adaptées à la clientèle business, la...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 20 heures

    Chassieu, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: L’hôtel & Spa de Chassieu invite ses clients à découvrir ses espaces de détente et de partage. Décoré sur le thème du carnet de voyage, il offre de belles perspectives de séjour. Le **Best Western Plus Hôtel & Spa de Chassieu** est composé de 84 chambres offrants des catégories adaptées à la clientèle business, la...

  • Réceptionniste, Veilleur de Nuit

    il y a 3 jours

    Chassieu, France Groupe Mona Collection Temps plein

    Le **Best Western Plus Hôtel & Spa de Chassieu** est composé de 84 chambres offrants des catégories adaptées à la clientèle business, la clientèle loisirs & familiale et VIP. Réceptionniste de l'établissement sur les shift de nuit, vous serez chargé(e) des missions suivantes: - Assurer les arrivés tardives et les entrées/sorties des clients de...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Chassieu, France Groupe Mona Collection Temps plein

    Le **Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu** recrute! L’établissement propose **84 chambres**, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (le Mona Spa). Notre devise est de **prendre plaisir à faire plaisir à nos clients**. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 semaines

    Chassieu, France Hotel Gatsby Temps plein

    Le Gatsby Hôtel&Restaurant by Happy Culture recrute pour renforcer son équipe de Réception !!! **Réceptionniste (H/F)** CDI 39h hebdomadaire 2 week-end travaillés par mois. 2 jours de repos consécutifs Prise en charge à 50% des TCL ou prime de carburant en fonction de la distance de résidence. Prise en charge de la mutuelle à 60%. Vos...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Chassieu, France Groupe Mona Collection Temps plein

    Le **Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu** recrute! L’établissement propose **84 chambres**, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (le Mona Spa). Notre devise est de **prendre plaisir à faire plaisir à nos clients**. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Chassieu, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes dévoués, bienveillants et...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 21 heures

    Chassieu, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes dévoués, bienveillants et...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 3 jours

    Chassieu, France Hotel Gatsby Temps plein

    Le Gatsby Hôtel&Restaurant by Happy Culture recrute pour renforcer son équipe de Réception !!! **Réceptionniste (H/F)** CDI 39h hebdomadaire 1 ou 2 week-end travaillés par mois. 2 jours de repos consécutifs Prise en charge à 50% des TCL ou prime de carburant en fonction de la distance de résidence. Vos qualités humaines et votre enthousiasme...

  • Réceptionniste Confirmé(E)

    il y a 3 jours

    Chassieu, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute! **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à...