Charge de Clientele Telephonique

il y a 1 semaine

Carquefou, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

**challenge** ? Au sein de
**SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence, Justine et Kentin sont à votre
**écoute** et vous accompagnent dans votre
**projet professionnel**.

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la distribution
**un(e) Chargé(e) de Clientèle Téléphonique **dans le cadre d'un remplacement congé maternité sur
**Carquefou (44470).**

Au sein de la Direction des Achats Non Marchands, vous accompagnerez les magasins dans leur recherche d’informations et dans la résolution de leurs problématiques.

Rattaché(e) à une équipe de 3 personnes, vos missions seront les suivantes**:

- Traiter les demandes téléphoniques et mails des points de vente **:Enregistrer, comprendre et reformuler le besoin ; Apporter des éléments de réponse ; Orienter la demande vers les services internes, vers les centrales régionales ou les fournisseurs.
**- Conseiller les magasins sur les produits et les prestations référencés**: trouver des solutions adaptées aux demandes et guider l’appelant vers la solution dans le catalogue en ligne.
**- Gérer les réclamations des magasins **:réceptionner les échantillons et le numéro de lot, préparer la réclamation, la transmettre au fournisseur et en suivre la résolution, garantir le dédommagement du point de vente par le fournisseur.
**- Assurer une communication efficace des informations transmises par les pôles des Achats Non Marchands vers les magasins en matière** (de rupture de produits, d'opération promotionnelle, de publication dans les outils de la centrale U).

**-**
**Participer à des opérations de phoning et d'enquête de satisfaction dans la cadre d'une étude ou d'un audit.**

Horaires modulables avec plages obligatoires de présence : 9H30-12H / 14H-16H30 du Lundi au Vendredi.

39H/semaine.

Salaire : 12.13 €/H + TR.

**Profil recherché**

Nous recherchons une personne à l'aise au téléphone avec idéalement une première expérience réussie en centre d'appels et relation client.

Vous êtes organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel ?

Vous êtes dynamique, positif(ve) et possédez une résistance au stress ?

Vous maîtrisez l'outil informatique ?

Alors n'hésitez plus Ce poste est fait pour vous.

Contrat à pourvoir dès que possible
**pour 3 mois d'intérim avec évolution en CDD jusqu'à fin janvier (à mínima).**

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Durée de la mission:
**6 Mois**
Véhiculé:
**Non**

BAC
1-2 ans

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Carquefou, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Notre client est une marque française de distribution d'énergie Le poste A la recherche d'un poste de Chargé de clientèle (h/f) ? Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire ! **Vous serez en charge de**: Négocier les contrats et mener des actions anti-résiliations, Gérer les demandes commerciales clients (via courriers,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Carquefou, France ACTUAL TERTIAIRE NANTES Temps plein

    **Votre Mission**: A la recherche d'un poste de Chargé de clientèle (h/f) Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire ! **Vous serez en charge de**: Négocier les contrats et mener des actions anti-résiliations, Gérer les demandes commerciales clients (via courriers, appels téléphoniques, mails) et prendre en charge l'établissement des...

  • Chargé(E) de Clientèle Agricole

    il y a 2 semaines

    Carquefou, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé(e) de Clientèle Agricole -Secteur CARQUEFOU H/F **Description de la mission**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise responsable, alliant challenge professionnel et ambiance conviviale ? Groupama Loire Bretagne est fait pour vous ! Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle agricole sur le...

  • Alternant(E) - Chargé(E) de Clientèle Grands-comptes (F/H)

    il y a 6 jours

    Carquefou, France Groupe ONET Temps plein

    Ville Carquefou Activité Propreté et multiservices Fonction Commerce Type de contrat Alternance Temps de travail 35h Rémunération **Description de l'offre**: Votre mission Le groupe recrute pour la Direction Régionale Ouest Atlantique, **un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Clientèle grands-comptes.** **QUE POUVONS-NOUS ACCOMPLIR ENSEMBLE...

  • Chargé(e) de Clientèle – Développement

    il y a 8 heures

    Carquefou, France HOMEBOX Temps plein

    Une entreprise de self-stockage recherche un(e) Chargé.e de clientèle à Carquefou. Ce poste en CDI à temps plein requiert un véritable sens du service, une capacité d'écoute, et un engagement envers la qualité. Vous serez responsable de l'engagement client, de l'identification des prospects, ainsi que du suivi rigoureux des transactions. Offrant un...

  • Conseiller(E) Relation Clientèle

    il y a 6 jours

    Carquefou, France Talentpeople Temps plein

    Talentpeople recrute pour son client leader mondial des ascenseurs un(e) conseiller(e) relation clientèle (H/F) pour intégrer une de ses entités située à Nantes Sous la responsabilité de votre Directeur d’agence ou Chef des ventes, vous prenez en charge la gestion et avez en charge du support commercial. Missions: Au quotidien, vos missions sont...

  • Secrétaire de Téléphonie

    il y a 4 jours

    Carquefou, France Biogroup Temps plein

    Nous avons ouvert un call center centralisé pour l'ensemble de la SELAS LABORIZON BRETAGNE. Nous recherchons un(e) secrétaire téléphonie (H/F) pour rejoindre notre équipe. **Descriptif du poste**: - Centraliser et répondre à l'ensemble des appels entrants sur les différentes lignes téléphoniques de la SELAS - Traiter la demande du patient (ex :...

  • Magasinier - Vendeur en Negoce de Matériaux H/F

    il y a 4 jours

    Carquefou, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    En étroite collaboration avec le responsable d'agence et les chauffeurs, vous serez au coeur de l'action pour participer activement au bon développement de la société. Vos missions seront les suivantes : - Accueil et relation avec une clientèle variée (professionnels et particuliers) physique et téléphonique - Conseil client sur les produits, les...

  • Conseiller ClientÈle

    il y a 2 semaines

    Carquefou, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 24 heures

    Carquefou, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Privée - CARQUEFOU H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Le métier de **Conseiller Clientèle Privée** allie deux piliers indispensables de la...