Coordinateur Support Applicatif
il y a 21 heures
Descriptif du poste
Sous la responsabilité du Coordinateur IT, vous travaillez au sein d une équipe au siège du Groupe. Dans cette position centrale.
Vous intervenez ainsi auprès de différentes business Units basées dans toute l Europe. Vos missions:
Traiter les demandes entrantes (Niveau 1) pour déterminer la prise en charge adaptée : assistance utilisateur, correction de bug, demande d évolution ;
Gérer en direct les demandes d assistance utilisateur jusqu à la clôture
Transférer les demandes de Niveau 2 et informez les différents intervenants
Pour les corrections de bugs ou demande d évolution, identifier les intervenants concernés, évaluez l incidence potentielle et organisez des échanges sur le sujet
Travailler en équipe avec 2 autres collègues au sein du Helpdesk
Participer aux réunions en interne et aux formations utilisateurs
- Des déplacements ponctuels en Europe sont à prévoir et des missions spécifiques pourront être définies avec le Coordinateur IT
Profil recherché
De formation technique informatique, vous justifiez d une expérience de minimum 2 ans dans une fonction IT, idéalement sur un poste avec support utilisateur
Maîtrise d un ERP ou à défaut une expérience sur un CRM ou en GMAO
Vous parlez anglais de manière fluide; L allemand sera un vrai plus
Vous savez vous adapter à des interlocuteurs ayant des niveaux variés de maîtrise de l outil informatique
Vous avez une capacité à diagnostiquer les problèmes techniques
Vous êtes proactif et faites des propositions d améliorations de l outil
Analytique et réactif, vous avez des capacités relationnelles naturelles
- Vous aimez le travail en équipe
- LANGUESAllemand
Anglais
SAVOIR-ÊTRE
- Capacité d'adaptation- Capacité d'analyse**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Actions de formation
**Voir plus**
Entreprise
Notre client est un groupe logistique de dimension internationale Leader de la location de matériels de transports en Europe. Nous recrutons pour lui un:
**Coordinateur Support Applicatif Niveau 1 (H/F/N)**
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Isolina BOUDI
- _Chargée de recrutement_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Ingénieur de maintenance informatique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DES SIÈGES SOCIAUX
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Coordinateur Support Applicatif
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France LEARN2FLY RH Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité du Coordinateur IT, vous travaillez au sein d une équipe au siège du Groupe. Dans cette position centrale. Vous intervenez ainsi auprès de différentes business Units basées dans toute l Europe. Vos missions: Traiter les demandes entrantes (Niveau 1) pour déterminer la prise en charge adaptée : assistance...
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Analyste de Support Applicatif
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France OPEN Temps plein1. **Contexte de la mission** Sur les marchés Parisiens nous sommes incontournables sur le secteur Banque, Finance et Assurance. Le Secteur Bancaire représente plus de 30% des activités des clients d’Open. Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein de notre centre de services, ou en télétravail. **Nous...
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Chargee de Support Applicatif Identite
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France Kent FR Temps pleinKENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 CHARGEE DE SUPPORT APPLICATIF IDENTITE F/H. **Rôles & Missions**: **Vous avez soif de nouvelles aventures et souhaitez réaliser de nouveaux challenges professionnels ? Kent a un poste pour vous !** Rejoignez notre partenaire, spécialiste dans le domaine de l'enseignement...
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Technicien support applicatif
il y a 1 jour
Levallois-Perret, France Groupe actual Temps pleinLe poste Actual Talent, est la division spécialisée d’Actual group, 5 acteur du travail et de l’emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d’acquisition et d’évaluation de Talents qui construisent aujourd’hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de ans, nos...
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Chargé de Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Randstad Temps pleinOffre d'Emploi : Expert(e) en Assistance Logicielle Nous sommes mandatés par notre client pour identifier un(e) Spécialiste en Support Applicatif. Ce rôle est crucial et vous positionnera comme l'interface privilégiée auprès de nos utilisateurs-adhérents, assurant le bon fonctionnement de leurs solutions logicielles. Informations Contractuelles Clés...
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Développeur / Support applicatif H/F
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France FINAXY GROUP Temps pleinA propos de Finaxy Group :Avec ses 15 ans d'existence, FINAXY Group est aujourd'hui un des leaders du courtage en assurances en France. Le groupe est fier d'être positionné à la 10ème place des courtiers français.Courtier multi-spécialiste, FINAXY Group s'adresse principalement au marché des ETI. Nous les accompagnons sur la protection de leurs...
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Business Analyst
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Eden Park Temps pleinSous la responsabilité de la Chef de Projet AMOA, le/la gestionnaire applicatif, assure la gestion, la disponibilité, l'évolution et le support de plusieurs applications métiers (ERP et tous les outils spécifiques métiers), en garantissant leur bon fonctionnement, leur cohérence et leur adéquation avec les besoins des utilisateurs. Il/elle est...
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Intégrateur Exploitation-Applicatif Métier H/F
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Nextep HR Temps pleinVos missions 1. Exploitation et administration du progiciel Picris - Déployer et installer Picris plusieurs fois par semaine. - Administrer et maintenir les 3 environnements (développement, recette, production). - Assurer la gestion et la supervision de l'architecture applicative. - Gérer les certificats, le serveur web Apache/Tomcat et les composants...
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Support Fonctionnel H/F
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Meritis Temps pleinPour l'un de nos clients, acteur majeur de la banque d'investissement, vous intégrerez les équipes intervenant sur les applications en production pour les activités de calcul de PNL & Risk sur les marchés actions, produits dérivés et matières premières. La mission sera principalement axée sur une application de pricing et de simulation permettant...
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Referent Applicatif Digital
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Alliance Automotive Group Temps plein**Levallois-Perret, France** **Type d'emploi** Sur site **Catégorie d'emploi** IT **Marque** AAG France **ID de l'offre** R25_0000017797 **Statut** Temps Plein Alliance Automotive Group, leader européen sur le marché de la pièce détachée d’origine pour véhicules automobiles et utilitaires, fédère en réseaux des milliers de réparateurs...