Coordinateur Support Applicatif
il y a 7 jours
Descriptif du poste
Sous la responsabilité du Coordinateur IT, vous travaillez au sein d une équipe au siège du Groupe. Dans cette position centrale.
Vous intervenez ainsi auprès de différentes business Units basées dans toute l Europe. Vos missions:
Traiter les demandes entrantes (Niveau 1) pour déterminer la prise en charge adaptée : assistance utilisateur, correction de bug, demande d évolution ;
Gérer en direct les demandes d assistance utilisateur jusqu à la clôture
Transférer les demandes de Niveau 2 et informez les différents intervenants
Pour les corrections de bugs ou demande d évolution, identifier les intervenants concernés, évaluez l incidence potentielle et organisez des échanges sur le sujet
Travailler en équipe avec 2 autres collègues au sein du Helpdesk
Participer aux réunions en interne et aux formations utilisateurs
Des déplacements ponctuels en Europe sont à prévoir et des missions spécifiques pourront être définies avec le Coordinateur IT
Profil recherché
De formation technique informatique, vous justifiez d une expérience de minimum 2 ans dans une fonction IT, idéalement sur un poste avec support utilisateur
Maîtrise d un ERP ou à défaut une expérience sur un CRM ou en GMAO
Vous parlez anglais de manière fluide; L allemand sera un vrai plus
Vous savez vous adapter à des interlocuteurs ayant des niveaux variés de maîtrise de l outil informatique
Vous avez une capacité à diagnostiquer les problèmes techniques
Vous êtes proactif et faites des propositions d améliorations de l outil
Analytique et réactif, vous avez des capacités relationnelles naturelles
Vous aimez le travail en équipe
- LANGUESAnglais
Allemand
- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'adaptation- Capacité d'analyse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREBureautique
Actions de formation
**Voir plus**
Entreprise
Notre client est un groupe logistique de dimension internationale Leader de la location de matériels de transports en Europe. Nous recrutons pour lui un:
Coordinateur Support Applicatif Niveau 1 (H/F/N)
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
Isolina BOUDI - _Chargée de recrutement_
Salaire
40 - 43 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Ingénieur de maintenance informatique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DES SIÈGES SOCIAUX
Télétravail
Partiel possible
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Coordinateur Support Applicatif
il y a 7 heures
Levallois-Perret, France LEARN2FLY RH Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité du Coordinateur IT, vous travaillez au sein d une équipe au siège du Groupe. Dans cette position centrale. Vous intervenez ainsi auprès de différentes business Units basées dans toute l Europe. Vos missions: Traiter les demandes entrantes (Niveau 1) pour déterminer la prise en charge adaptée : assistance...
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Analyste de Support Applicatif
il y a 7 jours
Levallois-Perret, France OPEN Temps plein1. **Contexte de la mission** Sur les marchés Parisiens nous sommes incontournables sur le secteur Banque, Finance et Assurance. Le Secteur Bancaire représente plus de 30% des activités des clients d’Open. Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein de notre centre de services, ou en télétravail. **Nous...
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Support Applicatif en Finance de Marché H/F
il y a 1 jour
Levallois-Perret, France eXalt Temps pleinEn tant que Support Applicatif en CDI, vos missions sont : - Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les applications de trading et de gestion des risques, - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents en lien avec les équipes de développement et d'infrastructure, - Mettre en place des procédures et des outils de monitoring pour améliorer la...
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Technicien support applicatif
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France Groupe actual Temps pleinLe poste Actual Talent, est la division spécialisée d’Actual group, 5 acteur du travail et de l’emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d’acquisition et d’évaluation de Talents qui construisent aujourd’hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de ans, nos...
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Coordinateur Du Pole Projets Applicatifs
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France ESCP Business School Temps pleinFondée en 1819, ESCP est une école de management qui enseigne à ses étudiants un leadership responsable, basé sur le multiculturalisme européen et ouvert sur le monde, à partir de ses campus intégrés de Berlin, Londres, Madrid, Paris, Turin et Varsovie. Nos étudiants sont formés selon la conviction que le monde des affaires peut nourrir la...
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Analyste Applicatifs Banque H/F
il y a 1 jour
Levallois-Perret, France Fed IT Temps pleinJe suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris, un Analyste Applicatifs Banque...
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Apprenti Chargé de Projet Applicatif
il y a 7 jours
Levallois-Perret, France GEODIS Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement**:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...
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Analyste Applicatif
il y a 1 jour
Levallois-Perret, France Externatic Temps pleinL'entreprise Rejoignez une jeune filiale d'un groupe national majeur dans le secteur du logement social. Sa mission ? Gérer un vaste parc de logements dédiés au ministère des Armées, avec une ambition forte : offrir des conditions d'habitat dignes, modernes et durables à celles et ceux qui assurent notre sécurité. Concrètement, elle pilote la...
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Support Utilisateurs et Poste de Travail H/F
il y a 1 jour
Levallois-Perret, France REDSUP Temps pleinContexte du poste Dans un environnement exigeant et à forte criticité (type salle des marchés), le/la Support Utilisateurs & Poste de Travail assure le bon fonctionnement des infrastructures matérielles et logicielles, tout en accompagnant les utilisateurs au quotidien. Missions principales Support utilisateurs Assurer le support utilisateurs tous...
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Support Technico-Fonctionnel Aladdin
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Finance & Accounting Operation Consulting Temps pleinVous avez envie de rejoindre un cabinet de conseil à taille humaine où il fait bon vivre ? Créé il y a 11 ans, FAO Consulting intervient auprès de grands comptes français de la banque et de l'assurance. Nous mettons au cœur de notre développement nos consultants en leur offrant des missions longues où ils pourront monter en compétences, en leur...