Data Scientist Expérience Client

il y a 2 jours

Arcueil, France Orange France Temps plein

**About the role**:
**Missions**
- Le poste est axé sur les sujets de modélisation de la satisfaction client relative à leur usage du réseau mobile et en particulier de la 5G. _**_Jérôme, manager_**
- Vous construisez avec les métiers des modèles descriptifs et prédictifs...
- ...Pour valoriser l’ensemble des données de l'entreprise afin d’en faire un levier de création de valeur
- Vous mettez en place des méthodologies pour développer des études reposant sur des analyses de types : score, analyses factorielles (ACP, ACM, hiérarchique, mixtes,) variances, segmentations, classifications,
- Vous prenez part à la partition à un train agile SAFE...
- ...Le train perso reco avec un périmètre lié à tous les usages des services mobiles
- Vous élaborez et planifiez la démarche d'analyse des données en liaison avec le métier.
- Vous mettez au point des techniques d'extraction (nettoyage, réduction, transformation, ) et d'analyse des données massives de l'entreprise (big data) ou open data
- Vous concevez des modèles statistiques et/ou d'apprentissage automatisé (machine learning)...
- ...Permettant de proposer des recommandations aux métiers pour réaliser les outils associés
- Vous développez (ou faites développer) des méthodologies ou logiciels correspondant aux algorithmes et outils associés
- Vous opérationnalisez des techniques statistiques avancées telles que le deep learning ou l’apprentissage par renforcement

**About you**:
**Les incontournables**
- Vous maîtrisez des techniques d’analyse de données et de la data science
- Vous avez de bonnes connaissance en logiciel(s) de traitement statistiques et data management (R, Python, SAS, SPSS, Khiops, KXEN, HUE,)
- Vous connaissez Microsoft Power BI
- Vous connaissez Google Data Studio

**Le bonus**
- Vous connaissez des outils de dataviz : R Shiny, Qlik Sense,
- L'agilité, ça vous parle

**Additional information**:
Poste opérationnel dans un environnement dynamique à forte dimension IA.

Vous participez pleinement à l’optimisation de la performance d’Orange France.

**Department**:
Au sein de la Direction de la Stratégie, Data et Connaissance Client, rattachée à la Direction Grand Public (DGP), la Direction Data Science Client et Valeur a pour mission de : réaliser les études pour le marketing, analyser les données diverses (clients, prospects, devices ) pour alimenter la prise de décision des décideurs et impacter la création de valeur. Les thématiques étudiées sont issues de tous les domaines d’Orange, le réseau, l’intervention, les points de contacts clients du Grand Public, le digital et le marketing.

Le département Expérience Client a pour mission centrale de réaliser des études non supervisées et supervisées afin d’augmenter l’efficacité des actions tout en réduisant les coûts et à des fins de connaissance clients (qualification des bases). Cette entité apporte son expertise statistique pour répondre aux objectifs prioritaires de l’entreprise:

- L’amélioration de l’expérience client (interactions entre Réseau, Interventions, SAV,)
- Le développement de la valeur des nouvelles verticales d’Orange (Orange Bank, Services,)
- La simplification et personnalisation des parcours client
- Le développement des outils d’automatisation des analyses approfondies et de l’Intelligence Artificielle
- L’étude de l’opportunité des partenariats avec les acteurs majeurs du net (Facebook, Google,)
- La détection des tentatives de fraude

**Contract**:
Regular

  • IT Business Data Scientist

    il y a 2 semaines

    Arcueil, France SGS Temps plein

    **Company Description** We are SGS - the world's leading testing, inspection and certification company. We are recognized as the global benchmark for sustainability, quality and integrity. Our 99,600 employees operate a network of 2,600 offices and laboratories, working together to enable a better, safer and more interconnected world. At SGS, we have an...

  • Cdd - Data Steward - Engineer (F/H)

    il y a 2 jours

    Arcueil, France Orange France Temps plein

    **About the role**: **Vous êtes le point de contact unique et fiable pour trouver les meilleures données** **Profil** - Le collectif et l’esprit d’équipe et l’un de vos moteurs - Autonome et tenace, vous aimez résoudre des problèmes complexes - Votre aisance relationnelle vous permet d'entretenir une bonne relation client - Humour et bonne humeur...

  • Alternance - Chargé.e de mission expérience client

    il y a 2 semaines

    Arcueil, France Ucpa Temps plein

    Passionné·e par l'expérience client et les DATA ? Rejoins notre équipe en alternance au siège UCPA à Arcueil et deviens notre·chargé·e de mission expérience client ! Dans un environnement de travail moderne et inspirant, situé à deux pas du RER, tu auras l'opportunité de développer tes talents en analyse de données et en amélioration...

  • Cloud Data engineer F/H

    il y a 1 semaine

    Arcueil, France France Travail Temps plein

    Qui sommes-nous ?À Aramis Group, nous avons pour objectif de devenir la plateforme privilégiée des Européens pour l'achat d'une voiture d'occasion reconditionnée. Avec nos marques Aramisauto, Cardoen, Clicars, CarSupermarket, OnlineCars et Brumbrum, nous sommes le leader européen des ventes en ligne de voitures d'occasion reconditionnées avec un...

  • Responsable Hébergement

    il y a 10 heures

    Arcueil, France Marriott Hotels Resorts Temps plein

    Un grand groupe hôtelier recrute un Responsable des activités d'hébergement pour diriger et coordonner les départements liés à l'hébergement. Ce poste exige de travailler efficacement avec l'équipe pour garantir une satisfaction client optimale tout en respectant les standards de la marque. Les candidats doivent avoir une solide expérience en...

  • Data Analyste Marketing

    il y a 2 jours

    Arcueil, France MARDI CONSEILS Temps plein

    **Points forts du poste** - Contexte de transformation technologie et méthodologique - Poste en fixe dans compte final, leader européen sur son secteur **Contexte** Dans un contexte de forte croissance et d’extension européenne, Le Groupe, Acteur européen multicanal majeur de la distribution B2B et B2C, composé de 8 400 personnes est en cours de...

  • Responsable Equipe Data et Web Analytics

    il y a 2 semaines

    Arcueil, France Orange Temps plein

    votre rôle Dans le cadre du renforcement de notre pilotage par la donnée, nous recherchons notre Responsable de l’Activité Data & Web Analytics. Rattaché(e) à la Direction Digitale, vous pilotez une équipe experte en Web Analytics, Data Marketing, CRO et tracking pour accompagner les équipes produits, e-commerce, marketing et IT dans la valorisation...

  • Data Analyst CRM Groupe

    il y a 5 jours

    Arcueil, France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...

  • Data Manager

    il y a 23 heures

    Arcueil, France INNOTHERA Temps plein

    Animé par des valeurs profondément humanistes, INNOTHERA, laboratoire familial et indépendant, mise depuis plus de 100 ans sur l’innovation et la technologie pour améliorer le traitement des maladies du quotidien qui empoisonnent la vie de millions de personnes dans le monde. Dans le cadre d’une création de poste, le groupe INNOTHERA recherche un/e...

  • Tech Lead Data

    il y a 2 semaines

    Arcueil, France Informatique CDC Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons notre Techlead au sein du Département des Compétences Spécialisées Transverses de DEI. Le Centre de Compétence Data/IA ICDC a en charge le pilotage des différents projets Data des différentes directions Métiers de la CDC. Profil recherché **Vos principales missions**: - Vous participer à la conception,...