Chargé(E) de Mission(S)

Depuis 2008, l'agence Armada, se voit confier par ses clients le développement de leur activité à travers des prestations d'externalisation commerciale et des actions en points de vente.

Chaque jour nous formons, pilotons et gérons des équipes commerciales et leurs actions en point de vente pour le compte de nos clients issus principalement du secteur de la grande distribution (GMS, GSS, GSB) dans les domaines aussi variés que DPH, Agroalimentaire, Bricolage, Petit électroménager, etc.

Aujourd’hui, nous sommes à la recherche d’un futur talent en tant que **Chargé de Mission** afin de nous renforcer et de continuer à offrir le meilleur support à nos équipes opérationnelles sur le terrain

**Votre mission**:
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Au sein d’une entreprise en pleine progression, à taille humaine et évoluant dans un secteur très dynamique.

Vous serez le parfait point d’équilibre au cœur de vos missions entre l’encadrement, l’équipe terrain mais également avec nos clients.

Dans ce but, vous aurez pour missions:
**La coordination de l'activité sur vos dossiers**:

- Planification des formations d'intégration des nouveaux collaborateurs sur vos missions.
- Développement et mise en place d’outils/best-practices
- Gestion de la logistique de la mission avec les services back-office
- Organisation et lancement de nouveaux projets
- Gestion du budget alloué
- Rôle d’alerte auprès de l’encadrement et la direction

**Le traitement et le pilotage des données issues du terrain**
- Suivi des indicateurs de performance (KPI) à travers l'élaboration d'un reporting hebdomadaire et/ou bimensuel
- Analyses des résultats pour les clients en collaboration avec le Responsable Clientèle
- Assurer la fiabilité des données transmises aux encadrants et aux clients
- Réalisation ponctuelle de présentations qualitatives pour les bilans trimestriels

**La Gestion de l'outil CRM**:

- Assurer le bon fonctionnement du CRM
- Offrir un service de support à tous les utilisateurs
- Intégration de nouvelles bases de données dans le CRM
- Remontées des différentes problématiques au service informatique
- Suivi des corrections demandées sur le CRM au service informatique

**Nos Objectifs**:

- Vous offrir une formation continue sur nos différents outils et process
- Développer vos compétences pour la bonne réalisation de vos missions
- Vous faire découvrir un métier passionnant, imprévisible et riche en expériences au quotidien

**Le profil**:

- Vous êtes diplômé(e) (Bac +2 minimum) et disposez idéalement d'une première expérience en gestion de projet ou en management commercial (stage/alternance compris)
- Vous êtes en reconversion professionnelle ou en sortie d’études
- Vous êtes à laise avec les outils informatiques et vous avez des bases sur Office 365 (Excel, Powerpoint, etc.)
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et communicationnelles
- Vous êtes reconnu(e) pour votre détermination, curiosité, réactivité, autonomie et votre savoir-être.

Ce poste requiert avant tout de savoir prendre du recul, d’avoir un esprit d'équipe, d’être organisé, d’être rigoureux et d’être force de proposition.

**Les conditions du poste**:

- CDD de remplacement (congé maternité : 4 mois minimum) à pourvoir ASAP
- Rémunération mensuel brut : 2250€ + variable
- Avantages : Tickets restaurant, remboursement plafonné de 50% du forfait téléphonique, remboursement 50% des frais de transport et mutuelle.
- Des déplacements ponctuels peuvent avoir lieu partout en France.

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