Adjoint D'exploitation

il y a 7 jours

Paris, France Vedettes du Pont Neuf Temps plein

Vedettes du Pont Neuf, société historique de croisière promenade sur la Seine fait voyager chaque année plus de 800 000 passagers sur la Seine dans Paris. Afin de renforcer l'équipe d'exploitation, nous recherchons notre adjointe ou adjoint d'exploitation.

**Vos missions**

**Exploitation (en appui ou en absence des responsables exploitation)**
- Contribuer à la gestion quotidienne des croisières et à la coordination des équipes terrain
- Assurer une communication fluide entre la direction et les équipes
- Maintenir une ambiance de travail constructive, responsabilisante et respectueuse.

**Relation client & Parcours client**
- Gérer les modifications et ajustements de réservations (annulations, changements d’horaires, demandes spéciales).
- Accompagner les clients tout au long de leur parcours (avant la croisière, pendant l’embarquement, suivi après-vente si nécessaire).
- Traiter immédiatement les réclamations et litiges en apportant des solutions adaptées et personnalisées.
- Veiller à la satisfaction client et à la fluidité du parcours de réservation.

**Commercial & Opérationnel**
- Assurer le suivi et le bon fonctionnement de la billetterie et des flux clients sur site.
- Répondre aux demandes spécifiques (privatisations, événements, croisières sur mesure) dans le respect des tarifs définis.
- Participer à la communication client en relayant les informations pratiques et commerciales (horaires, conditions, événements spéciaux).

Compétences métiers et transversales
- Maîtrise des logiciels de réservation.
- Connaissance des produits touristiques et de leur valorisation auprès des clients
- Aptitude à traiter et suivre des demandes variées en temps réel.

Compétences comportementales
- Forte orientation client et sens du service.
- Réactivité, autonomie et capacité à prioriser.
- Excellentes qualités relationnelles et écoute active.
- Capacité d’adaptation et gestion des imprévus avec calme.

**Avantages**
Travailler en plein coeur de Paris sur l'Ile de la Cité avec une clientèle touristique.

Pass Navigo pris en charge à 70% par l'entreprise - Ticket Restaurant - PEE

Profil recherché H/F. Issu(e) d’une formation supérieure de type bac+2 mini, vous possédez une première expérience similaire d'au moins 5 ans acquise idéalement dans le secteur du tourisme, du transport ou des services.

**Obligatoire**: La pratique de l’anglais. Travail samedi et dimanche et horaires décalés - Repos en semaine**

Organisé et rigoureux, résistant au stress et réactif, vos capacités d’analyse, votre aisance relationnelle associée à des qualités de diplomatie vous mettront en situation de réussite.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 600,00€ à 30 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Adjoint D'exploitation

    il y a 1 semaine

    Paris, France LOMAK Temps plein

    Descriptif du poste Profils recherchés: ü De formation Bac+2 en transport, vous justifiez d une première expérience sur un poste similaire. Une expérience en multimodal serait un plus. Vous êtes à l'aise avec l outil informatique (maitrise du pack Office). ü Ce poste est également accessible aux chauffeurs confirmés ayant une parfaite...

  • Adjoint D'exploitation

    il y a 1 jour

    Paris, France Sodexo Temps plein

    Informations générales ADJOINT D'EXPLOITATION H/F - Chez Sodexo, nous restons attachés à notre Raison d'Etre, depuis notre création en 1966 par Pierre BELLON: - Offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. - Notre Segment Santé Médico-Social crée chaque jour un impact indispensable et positif auprès des personnes...

  • Adjoint D'exploitation

    il y a 6 jours

    Paris, France Protectim Security Temps plein

    Dans le cadre de notre forte croissance, Protectim Security Group, est à la recherche d'un(e) Adjoint d'Exploitation (H/F) pour notre agence Logistique et rattaché au Responsable d'exploitation Grand Ouest. - Définition du poste : _ L'adjoint(e) d'exploitation est en charge du suivi de l'ensemble des sujets d'exploitation de nos sites sur la région de...

  • Responsable D’exploitation Adjoint

    il y a 2 jours

    Paris 12e, France DNP PHOTO IMAGING EUROPE Temps plein

    **Offre d’emploi Responsable d’exploitation adjoint : Ile de France F/H** **Description du poste** DNP PIE est un fournisseur mondial majeur de solutions et de services d'imagerie qui a également développé des prestations de prise de vue et de vente de photos sur mesure aux sites touristiques de ses clients du tourisme et de l’évènementiel. Dans...

  • Adjoint D'exploitation

    il y a 6 jours

    Paris, France Sodexo Temps plein

    Informations générales ADJOINT D'EXPLOITATION H/F - Chez Sodexo, nous restons attachés à notre Raison d'Etre, depuis notre création en 1966 par Pierre BELLON: Offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. Notre Segment Entreprises contribue à offrir un cadre propice à la réussite de chacun en améliorant la qualité de...

  • Adjoint Responsable Ingénierie d'Exploitation – Aéroport

    il y a 4 jours

    Paris, France Groupe ADP Temps plein

    Une entreprise aéroportuaire leader recherche un(e) Adjoint(e) Responsable Ingénierie d'Exploitation pour gérer les opérations à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle. Le candidat idéal doit avoir un diplôme BAC+3/4 et au moins 3 ans d'expérience dans un rôle lié aux ressources aéroportuaires. Les responsabilités incluent le pilotage des actions...

  • Adjoint d'exploitation H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Vedettes du Pont Neuf Temps plein

    du poste :Vedettes du Pont Neuf, société historique de croisière promenade sur la Seine fait voyager chaque année plus de passagers sur la Seine dans Paris. Afin de renforcer l'équipe d'exploitation, nous recherchons notre adjointe ou adjoint d'exploitation.Vos missionsExploitation (en appui ou en absence des responsables exploitation)Contribuer à la...

  • Adjoint D'exploitation

    il y a 2 jours

    Paris, France Securite Solutions Services Temps plein

    Dans le cadre de l’implantation de notre antenne Parisienne (80 agents), nous recherchons un **ADJOINT D’EXPLOITATION EN SECURITE PRIVEE (H/F) à PARIS.** Placé sous l'autorité du Responsable d'exploitation, vous participez à la mise en œuvre et au suivi des prestations réalisées pour le compte de votre portefeuille clients en assurant la gestion...

  • Adjoint Responsable Exploitation – Vente Photo Tour Eiffel

    il y a 2 semaines

    Paris, France DNP Photo Imaging Europe Temps plein

    DNP Photo Imaging Europe recherche un Responsable d’Exploitation Adjoint pour optimiser les opérations et développer le service Photo à la Tour Eiffel. Le candidat idéal sera passionné par l'innovation et le management, avec une solide expérience dans un rôle similaire. Offrant un environnement de travail dynamique avec des opportunités...

  • Adjoint Responsable D'exploitation

    il y a 6 jours

    Paris, France VINCI Temps plein

    La Direction Régionale CENTRE VAL de LOIRE de COFIROUTE, recherche pour son district Loiret composé de 3 centres d'exploitation (Orléans, Blois, Fontenay), un(e) Adjoint(e) chargé(e) d’assister le Chef de District dans la gestion quotidienne de la section autoroutière. Vos principales missions: - management des équipes d'exploitation, composées...