Cdd Période Estivale

il y a 4 jours

Tours, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

**CDD Période estivale - Chargé de Relation Client F/H/X**:
Exploitation

**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**:
Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l’engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.

Sous la responsabilité d'un chef d'équipe, vous participez à la promotion de l’image des clients donneur d’ordres et fidélisez la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat ). Vous assurez aussi bien le front office que le back office et vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service et traitez l’aspect administratif lié à vos missions.

**Votre rôle**:

- Délivrer l’information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements
- Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits
- Informer les clients en cas de situations perturbées
- Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données
- Traiter les réclamations clients

**Votre profil**:

- Vous êtes de formation Bac à Bac +2
- Vous avez Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC.
- Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous.

Contrat 35H

Localisation : Tours

Amplitude horaire du centre d’appels : de 7h00 à 20h00 du lundi au samedi

**Ce que nous vous proposons**:

- Rémunération 21 781,08€
- Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
- Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d’expérience et des actualités régulières
- Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l’humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable
- De nombreux avantages : télétravail (jusqu’à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l’opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)

**Processus de recrutement**:
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

  • Infirmier H/F

    il y a 4 semaines

    Tours, France ERGALIS MEDICAL Temps plein

    Ergalis Médical, filière experte sur les métiers de la santé d'Actuel group recrute et délègue des professionnels du médical et paramédical dans toute la France et les DROM grâce à un réseau de plus de 600 agences. Envie de vivre un été enrichissant tout en contribuant à la santé et au bien-être des patients ? Alors, n'attendez plus pour...

  • Infirmier H/F

    il y a 4 jours

    Tours, France Ergalis Médical Temps plein

    Envie de vivre un été enrichissant tout en contribuant à la santé et au bien-être des patients ? Alors, n'attendez plus pour postuler ! Nous recrutons pour notre client, un établissement de santé pour personnes âgées, un(e) infirmier(e) diplômé(e) pour une mission en CDD pour la période estivale (juillet/août et septembre) - Assurer les soins...

  • Infirmier (H/F)

    il y a 4 semaines

    Tours, France ERGALIS Temps plein

    Entreprise :Ergalis Médical, filière experte sur les métiers de la santé d'Actuel group recrute et délègue des professionnels du médical et paramédical dans toute la France et les DROM grâce à un réseau de plus de 600 agences.Description du poste :Envie de vivre un été enrichissant tout en contribuant à la santé et au bien-être des patients ?...

  • Infirmier H/F

    il y a 1 semaine

    Tours, France Ergalis Médical Tours Temps plein

    Envie de vivre un été enrichissant tout en contribuant à la santé et au bien-être des patients ? Alors, n'attendez plus pour postuler ! Nous recrutons pour notre client, un établissement de santé pour personnes âgées, un(e) infirmier(e) diplômé(e) pour une mission en CDD pour la période estivale (juillet/août et septembre) - Assurer les soins...

  • Serveur/serveuse en Salle Et Au Bar

    il y a 2 jours

    Tours, France GRAPE HOSPITALITY Temps plein

    Cherche serveuse/serveur pour le Bistro Régent de Tours Nord afin de renforcer l'équipe en période estivale. Etudiant (e) accepté. Vous accueillez les clients, prenez en charge les commandes et le service, vous vous assurez de la satisfaction clients. Dynamique ,souriant(e),vous avez le sens de la qualité et possédez des bonnes qualités...

  • Stage de Vente Conventionné

    il y a 4 jours

    Tours, France Dr Martens Temps plein

    Nous recherchons des étudiant-e-s pour un stage de vente conventionné (35h par semaine) sur la période de Septembre 2025 à Janvier 2026 dans notre magasin de **Tours**. **Vos principales missions seront : Stage de Vente Conventionné (35h) - Tours** - Délivrer un service client d’exception, assurant à chaque visiteur une expérience inoubliable -...

  • Cuisinier (H/F)

    il y a 2 jours

    Tours, France Maison Gloria Temps plein

    Maison Gloria vous attend! Afin de préparer la saison qui va arriver, nous préparons nos équipes! Nous sommes à la recherche d'un cuisinier (h/F), en temps plein ou partiel (25h / 35h / 39h / 42h / 44h). 3 jours de repos consécutifs et fixes par semaine, horaires flexibles, possibilité d'évolution, de mutation et de formation. (2 semaines de...

  • Serveur de Bar

    il y a 5 jours

    Tours, France SARL BLOW UP Temps plein

    ~ Renforcement de notre équipe ~ Nous recrutons un(e) serveur / serveuse, dès maintenant, pour la saison estivale. - Poste en _**CDD**_évolutifvers_ **CDI**_ - 15h / semaine : Jeudi, Vendredi, Samedi._ Possibilité de formation et évolution vers un poste de Barman / Barmaid. Experience en restauration preférable mais pas obligatoire. **NOUS...

  • Cuisinier (H/F)

    il y a 2 semaines

    Tours, France Brasserie Univers Temps plein

    Nous agrandissons nos équipes! Nous sommes à la recherche d'un cuisinier (h/F), en temps plein (42h). 3 jours de repos consécutifs et fixes par semaine, horaires flexibles, possibilité d'évolution, de mutation et de formation. (2 semaines de congés en période estivale) 6 mois d'expérience minimum exigée. Toutes les heures supplémentaires sont...

  • Second de Cuisine

    il y a 4 jours

    Tours, France Brasserie Univers Temps plein

    Le salaire est négociable selon profil. 3 jours de congés consécutifs par semaine, possibilité de travailler en coupure ou journée continue (12 week ends de congés par an). Prime sur objectifs. 2 semaines de congés en période estivale. 6 mois d'expérience minimum exigée. Formation, évolution et mutation possible en interne. Nous sommes à la...