Receptionniste Polyvalent

Maison-boutique par sa dimension humaine et soignée, Champagne Thiénot est avant tout une aventure familiale depuis 1985. À cette date, Alain Thiénot ose créer sa propre maison. Les vins fins, fruités et frais reflètent un savoir-faire méticuleux et artisanal, aujourd'hui soutenu par ses enfants, Garance et Stanislas, en connivence avec le chef de caves, Nicolas Uriel, eux aussi en quête de perfection.

Pensé pour renforcer notre position et atteindre nos objectifs, « Le 3 » est un projet hors normes, emblématique de l’audace et du standing de notre Maison, conçu pour sublimer l’expérience de nos clients.

Nichée au coeur de Reims, cette bâtisse de 5000m² propose en un seul lieu, un condensé d'expériences uniques autour des champagnes Thiénot. Les visiteurs peuvent explorer 1 km de caves, une cuverie sous-terraine et une vinothèque lors de visites guidées, agrémentées d’expériences immersives célébrant le champagne et le patrimoine rémois.

Le rooftop de 500 m², avec son bar à champagne, deviendra un espace privilégié pour des moments de détente et de fête, offrant une vue exceptionnelle sur la Cathédrale et les toits de Reims. Pour prolonger cette expérience d’exception, les visiteurs pourront séjourner dans l’une des 12 luxueuses chambres ou dans la suite de l’hôtel 5 étoiles, tout en profitant d’un spa de 80 m² dédié à la détente et au bien-être.

Pour accompagner son développement, la Maison Thiénot recherche:
**1 Réceptionniste polyvalent (H/F)**

Contrat CDI

Prise de poste début 2026

Basé à Reims

**DESCRIPTION DES MISSIONS**

Reportant au Responsable Hôtel & Réservations, le/la Réceptionniste, premier contact avec notre clientèle, aura les missions suivantes:

- Procédure Check-in, Check-out, effectuer l’accompagnement en chambre
- Répondre aux demandes des clients et gérer le relationnel avec les clients pour alimenter leur cardex
- Conciergerie
- Répondre au standard et gérer les réservations de l’établissement (hôtel, visites de cave, bar à champagne)
- Promouvoir les différents services proposés
- Participer aux tâches quotidiennes de la réception
- Gérer la caisse, les facturations journalières et le paiement

**PROFIL RECHERCHÉ**

Parmis les qualités et compétences recherchées pour ce poste, voici les plus importantes:

- Aisance relationnelle en français et en anglais, oral et écrit maîtrisé - une troisième langue est un plus
- Souriant(e) et organisé(e), vous aimez autant travailler en équipe qu’en autonomie
- Etre à l’écoute des clients et aimer leur apporter satisfaction

**CONDITIONS**

Poste basé à Reims, au 3 Rue du Marc. Travail en soirée, le weekend et les jours fériés.

Rejoignez notre équipe et prenez part à l'écriture d'un nouveau chapitre pour notre Maison, en offrant des moments d'exception à nos visiteurs.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Expérience:

- Réceptionniste: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel