Réceptionniste d'hôtel H/F

il y a 13 heures

Reims, Grand Est, France B&B Hotels Temps plein

Description du poste :

Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe.

L'hôtel B&B situé à Croix-Blandin recrute un(e) réceptionniste motivé(e) et polyvalent(e) pour rejoindre son équipe en contrat CDI à temps partiel (20 heures/semaine) ET avec des astreintes. Ainsi, en plus des missions de réceptionniste à hauteur de 20h00 par semaine du lundi au jeudi, les astreintes seront à réaliser les nuits (22h00 à 6h00 du matin) du dimanche soir jusqu'au vendredi matin 6h00.

Dans le cadre des astreintes prévues au contrat de travail, un appartement de fonction vous sera mis à disposition. L'occupation de cet appartement de fonction est obligatoire, et vous devrez y résider impérativement les nuits du dimanche soir au vendredi matin. En dehors de ces périodes d'astreintes, notamment les week-end, aucune obligation de présence n'est requise.

Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour assurer une expérience agréable à tous.

Détail des missions

  • Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
  • Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants
  • Préparation du petit déjeuner
  • Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients
  • Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales dans le cadre de l'hôtellerie
  • Maintenir un environnement de réception propre et organisé
  • Collaborer avec les différentes équipes pour garantir un service fluide aux visiteurs
  • Intervenir en cas de problème la nuit

Qualifications

  • Expérience antérieure préférable
  • Excellentes compétences en service client avec une approche proactive
  • Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Maîtrise du français et de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un atout
  • Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions
  • Sens de l'organisation, rigueur et attention aux détails

Détail du contrat :

  • Horaires : 4 shifts semaine (soit 20 heures) du lundi au jeudi. Les horaires de shift seront fixés par planning mensuel.
  • Astreintes : À assurer du dimanche soir 22h00 au vendredi matin 6h00. Les horaires de l'astreinte sont de 22h00 à 6h00.
  • En cas d'intervention pendant une astreinte, des modalités spécifiques seront appliquées.
  • Avantages : Mise à disposition d'un appartement de fonction. Possibilité d'évolution. Week-ends non travaillés
  • Rémunération : Rémunération conforme au poste, avec majoration pour les heures d'astreinte si intervention.

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dédiée à offrir une expérience exceptionnelle à nos visiteurs.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 12,28€ par heure

Avantages :

  • Flextime

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Atalante Hotels Temps plein

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  • Receptionniste polyvalent

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France CHAMPAGNE THIENOT Temps plein

    Maison-boutique par sa dimension humaine et soignée, Champagne Thiénot est avant tout une aventure familiale depuis 1985. À cette date, Alain Thiénot ose créer sa propre maison. Les vins fins, fruités et frais reflètent un savoir-faire méticuleux et artisanal, aujourd'hui soutenu par ses enfants, Garance et Stanislas, en connivence avec le chef de...

  • receptionniste h/f

    il y a 5 jours

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  • Réceptionniste Polyvalent Tournant

    il y a 3 jours

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  • Maitre d'hôtel H/F

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Adaptel Hauts de France Temps plein

    Adaptel, agence d'emploi intérim/CDD/CDI, spécialisée en Hôtellerie-restauration. Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) maître d'hôtel H/F en CDI. Le poste est basé dans un village situé a 12kms de REIMS.Vos missions en tant que maître d'hôtel en hôtellerie-restaurationAssurer la coordination et la supervision du service en salle,...

  • Femme/ Valet de chambre

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Adaptel Hauts de France Temps plein

    Adaptel, agence d'emploi spécialisée en intérim/CDD/CDI dans le secteur de l'Hôtellerie-Restauration, recherche pour l'un de ses clients un(e) Femme/Valet de chambre H/F, à Reims. Nous proposons des missions adaptées à votre profil, idéales pour les étudiant(e)s, professionnel(le)s de l'hôtellerie ou personnes en recherche d'extra.Missions...

  • Enseignant Hôtellerie Techniques culinaires

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Rectorat de Reims   Référence MENJ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /08/2026 Localisation Reims Date limite de candidature31/08/2026 CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux contractuels Domaine /...

  • Cluster Sales Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France ATALANTE HOTELS Temps plein

    À propos de nousv L'Holiday Inn Express & Suites - Reims :Hôtel 4 étoiles, flambant neuf, a ouvert ses portes en avril 2025, au bord de la Vesle. Il offre 147 chambres, un rooftop avec vue sur la cathédrale et 6 salles de réunion. Il bénéficie d'un emplacement stratégique près du Palais des Congrès et l'Atelier de la Comédie. Idéal pour les...

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  • Agent Polyvalent

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