Cdi -assistant (E) Du Service Technique (H/F)

il y a 1 jour

NeuillysurMarne, France PROMATTEX Temps plein

La société PROMATTEX située à Neuilly-sur-Marne (93), spécialisée dans la vente de matériels et consommables pour l’impression têxtile depuis près de 30 ans et leader sur son marché recrute:
**ASSISTANT (E) DE SERVICE TECHNIQUE H/F**

L’assistant(e) de service technique travaillera sous la responsabilité du Directeur technique et de la Direction générale, et sera en collaboration avec les autres services de la société.

De l’assistanat classique auprès du Directeur technique à la coordination de SAV technique, l’Assistant technique est amené à interagir avec différents intervenants en collaborant entre les clients, le service technique, le service commercial et le service logistique.

Dans ce cadre, les principales missions de l’Assistant(e) technique pourront consister à :

- **COORDINATION DU SAV**
- Effectuer le 1er contact SAV
- Recevoir les réclamations des clients et mettre à jour des tickets SAV
- Assurer la communication clientèle pendant le SAV
- Suivre la résolution du problème
- Rédiger des comptes rendus (déplacements, SAV, test...) et assurer le bon traitement de demande
- **GESTION DES DOCUMENTATIONS TECHNIQUES**
- Gérer la checklist de notices techniques des machines
- Collecter des informations nécessaires pour rédiger des manuels techniques
- Collecter et ranger les documents techniques du développement de machine (version, pièces détachées correspondantes )
- Faire la maintenance des bases de données de nos documentations techniques (notices, manuels, vidéos, photos )
- Gérer la checklist et l’emplacement des machines du showroom ainsi que leurs emballages
- **ADMINISTRATIF DU SERVICE TECHNIQUE**
- Collaborer avec le service achat/logistique pour suivre les arrivages des pièces détachées
- Collaborer avec le service achat pour passer des commandes des pièces détachées
- Gérer les stocks des pièces détachées
- Mettre en place et organiser des démos showroom
- Gérer le matériel & les fournitures du showroom : échantillons de test, machines & consommables de démo etc.

**Profil requis**:
De formation Bac + 2 en Assistant de gestion PME-PMI ou similaire, vous disposez d’une expérience de 3 à 5 ans au sein d’une entreprise.

Vous êtes autonome et avez les qualités suivantes:

- Très bonne Organisation
- Capacités rédactionnelle avec une orthographe irréprochable
- Polyvalence
- Rigueur
- Discrétion et confidentialité

**Le Poste**:
Poste à pourvoir en CDI, immédiatement

Salaire : selon profil et expériences

Temps de travail : Temps plein 35h ou 39h hebdomadaire

Lieu de travail : ZI des Chanoux, 25 rue Louis Ampère, 93330 Neuilly-sur-Marne

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

- Assistant de Direction polyvalent HF/ou similaire: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/03/2025

  • Assistant(E) Technique

    il y a 1 semaine

    Champigny-sur-Marne, France Up Skills 144 Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant technique (H/F) - Champigny-sur-Marne (94) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Up Skills 144**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management...

  • Assistant(E) Service Technique, Planification Et Support Sav

    il y a 1 semaine

    Romans-sur-Isère, France CENTRE TECHNIQUE D'HYGIENE Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Technique, vous jouez un rôle clé dans l'organisation des interventions terrain et dans le bon fonctionnement du service après-vente. Vous êtes le lien entre les techniciens, les clients et les équipes internes. Vous serez en charge d'organiser et d'optimiser les plannings d’interventions des techniciens monteurs dans...

  • Assistant(E) Commercial(E) Et Technique

    il y a 1 jour

    Champigny-sur-Marne, France VM EXPANSION - Groupe EDDIFIS Temps plein

    **À propos de nous** SITHEC est une entreprise spécialisée dans l’installation, la maintenance et le dépannage d’équipements de génie climatique. Nous accompagnons nos clients professionnels sur toute l’Île-de-France grâce à notre expertise technique et notre réactivité. Pour renforcer notre équipe et accompagner notre croissance, nous...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Marne, France ASSOCIATION DEVENIR Temps plein

    L’Association Devenir, intervient dans le champ de la Protection de l'Enfance depuis sa création en 1982. Elle a pour mission d’aider et de protéger des mineurs et de jeunes majeurs rencontrant des difficultés familiales et une insertion sociale difficile. Partenaire depuis sa création du Conseil Départemental dans la mise en œuvre de mesures de...

  • Assistant-e Commercial-e

    il y a 2 semaines

    Champs-sur-Marne, France Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) Temps plein

    La direction Edition Formation du CSTB est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV en CDI sur son site de Champs-sur-Marne (77). Vous aurez pour missions: - Fidéliser le portefeuille clients et accompagner la digitalisation du processus d’abonnement/réabonnement (politique tarifaire, modèle commercial des offres par paliers). -...

  • Assistant Service Technique

    il y a 1 jour

    Romans-sur-Isère, France CENTRE TECHNIQUE D'HYGIENE Temps plein

    CTH, spécialiste de l’hygiène en élevage, recrute **un(e) assistant(e) service technique - planning.** Le Groupe CTH, groupe familial en plein essor, présent depuis plus de 40 ans sur ses marchés, c’est l’histoire d’une tribu d’hommes et de femmes, impliquée et investie. CTH c’est aussi une culture d’entreprise forte et une dynamique de...

  • Assistant-e Administratif-ve Et Financier-e

    il y a 5 jours

    Champs-sur-Marne, France Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) Temps plein

    La Direction Sécurité, Structures et Feu du CSTB recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Financier(e) en CDI. Le poste est basé à Champs-sur-Marne. La Direction Sécurité, Structures et Feu est composée de près de 120 collaborateurs répartis au sein de 4 divisions et apportant leurs expertises pour une vision globale de la sécurité des...

  • Assistante(E) Commercial

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Marne, France HM BAT Temps plein

    ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) Vous aurez en charge: - Le suivi administratif des dossiers du bureau: - Rédaction et envoi de courriers - Envoi et suivi des documents techniques (DOE, CST,) - La gestion et les demandes d’agrément - Création et suivi des dossiers clients et fournisseurs - Etablissement des contrats sous-traitants, classement/archivage des...

  • Assistant-e en Alternance

    il y a 24 heures

    Champs-sur-Marne, France Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) Temps plein

    La Direction EAU du CSTB est une direction opérationnelle constituée de constituée de 3 divisions : Recherche et Innovation, Essais et Certification permettant d'offrir aux acteur de la filière eau dans le bâtiment un accompagnement allant de l’évaluation produit à la gestion de l'ouvrage. La Direction EAU recherche son/sa future ASSISTANT-E en...

  • Assistant-e

    il y a 7 jours

    Champs-sur-Marne, France Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) Temps plein

    En collaboration avec les autres Directions du CSTB, la Direction des Opérations est responsable de l'alignement pour la mise en œuvre, au niveau des activités, de notre stratégie et de notre excellence opérationnelle. Celle-ci vise à améliorer la satisfaction client, notre compétitivité, la maîtrise des risques, nos relations avec les parties...