Réceptionniste de Jour en Alternance
il y a 6 jours
Nous recrutons pour nos partenaires plusieurs postes de Réceptionniste à pourvoir dans des hôtels 4 étoiles et 3 étoiles.
Les hôtels de nos partenaires sont situés à Paris dans le 1er, 3ème, 5ème, 6ème, 9ème, 12ème, 14ème, 15ème, 16ème et 17ème arrondissement.
Ces postes sont proposées en contrat d'apprentissage de 24 mois dans le cadre d’un BTS Tourisme dans notre établissement FIRST AVENIR/ENFP GROUP
- **Accueillir le client** dans l’espace réception, l’écouter, veiller à son confort et anticiper ses besoins, le renseigner et le sécuriser, lui offrir disponibilité et gentillesse
- **Garantir la sécurité** des biens et des personnes ainsi que la confidentialité des séjours
- **Assurer les check-in** : accueil personnalisé, explication du concept de l’hôtel et des chambres, accompagnement en chambre et explication de la décoration de la chambre et des aspects techniques
- **Assurer les check-out** : bonne facturation clients, contrôle systématique de la satisfaction client, fidélisation
- **Accueillir les clients au petit déjeuner, **les placer et prendre leur commande
- **Assurer les fonctions de conciergerie** : faire des recommandations de qualité, toute recommandation doit être à l’image de l’hôtel
- **Répondre au téléphone **:le sourire s’entend au téléphone. Être précis dans vos réponses, poser des questions au client pour bien cerner sa demande.
- **Participer à la commercialisation de l’hôtel** : favoriser la vente en direct en convertissant chaque appel téléphonique en une vente
- **Gérer les réservations** : vérification des réservations reçues, mise à jour des plannings, des extranets et autres bases de données, vérifier la garantie des réservations pour les jours à venir
- **Réceptionner les livraisons **et s’assurer que les bonnes quantités sont livrées
- **Traiter les mails **dans le délai le plus court possible
- **Tenir la caisse** : vous êtes responsable des encaissements & dépenses
- **Avoir un relationnel client de grande qualité** : SOURIRE, écoute, politesse, générosité, dynamisme, sens de la communication et parfaite élocution
- **Savoir contrôler les évènements** et gérer les priorités
- **Faire preuve de confiance en soi et en l’équipe**
- **Faire preuve de rigueur** et d’un grand sens de l’organisation
- **Se montrer disponible**, volontaire et ouvert d’esprit
- **Avoir une présentation et une hygiène impeccable**
- **Maitrise parfaite du français**, à l’écrit et à l’oral
- **Maitrise parfaite de l’anglais**, à l’écrit et à l’oral
- **Maitrise intermédiaire d’une 3ème langue souhaitée**
- **Maîtrise de l’outil informatique** : environnement Windows, Internet et pack Microsoft Office
Type d'emploi : Apprentissage, Contrat pro
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Réceptionniste de Jour
il y a 1 semaine
Paris 8e, France Hôtel et Performance Temps plein**Intégrez une maison élégante et confidentielle, idéalement située au cœur du Triangle d’Or parisien.** Nous recherchons un(e) Réceptionniste de jour en alternance, passionné(e) par l’hospitalité haut de gamme et désireux(se) de développer ses compétences au sein d’une équipe expérimentée. Véritable ambassadeur(drice) de notre...
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Réceptionniste de Jour
il y a 1 jour
Paris 4e, France Hotels en Seine Temps plein**A PROPOS**: Nous sommes à la recherche d’un Réceptionniste de jour polyvalent H/F - **Le rythme ? 3,5 jours, mercredi 1/2 journée, jeudi, vendredi et samedi (7h - 19h)**_ **VOS MISSIONS PRINCIPALES**: **1.TECHNIQUE MÉTIER ET RELATIONS CLIENTS** - Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de...
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Alternance Réceptionniste Hôtel *****
il y a 2 semaines
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un hôtel 5 étoiles, un(e) Réceptionniste en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance...
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Réceptionniste en Alternance
il y a 2 semaines
Paris, France ADG Temps pleinÀ la recherche d'une opportunité passionnante pour développer vos compétences en tant que **réceptionniste**au sein des prestigieux **hôtels 4 et 5 de luxe ?** Vous êtes passionné(e) par **l'hôtellerie** et souhaitez perfectionner vos compétences de réceptionniste ? Ne cherchez plus loin ! Notre groupe, IEG, vous propose une opportunité...
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Réceptionniste de Jour
il y a 2 semaines
Paris, France Hôtels Providence & L'Eldorado Temps pleinL'Hôtel Eldorado Paris, boutique hôtel 4 étoiles luxe de 26 chambres est à la recherche de son/sa nouveau/elle réceptionniste de jour. Le nouveau luxe pour une nouvelle génération. Dans une atmosphère confortable et chaleureuse notre mission principale est de proposer une maison parisienne à tous nos clients. Nous recherchons donc notre...
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Alternance Réceptionniste accueil
il y a 2 semaines
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Hôtel 3 étoiles, très tendance et authentique, situé en plein cœur de Paris, un(e) Réceptionniste Front Desk en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 ( Bac+5)....
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Réceptionniste de Jour
il y a 2 semaines
Paris, France Malone Hôtels Temps pleinPour le groupe Malone Hôtels, nous recherchons un ou une réceptionniste de jour motivé(e) et dynamique pour l'un de nos boutiques-hôtels situé dans le 7ème arrondissement de Paris. Le sourire, le sens de l'accueil et la satisfaction client sont vos principaux atouts. CDI de 39h **Jours de repos consécutifs**: mardi et mercredi Vos missions Check...
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Receptionniste / Concierge (H/F) - Cdi
il y a 1 semaine
Paris 4e, France Hôtel de JoBo Temps pleinL'HÔTEL DE JOBO renforce ses équipes et recrute: UN(E) **RÉCEPTIONNISTE EXPÉRIMENTÉ(E)**. ---------------------- - DESCRIPTIF DE L'OFFRE ---------------------- - L'HOTEL DE JOBO, établissement 4 étoiles de 24 chambres recherche un Réceptionniste/Concierge de jour pour compléter son équipe. Les missions principales de ce poste sont: - Accueil de...
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Réceptionniste de Jour
il y a 1 semaine
Paris, France Maison Traversière Temps plein**RÉCEPTIONNISTE DE JOUR - HÔTEL BOUTIQUE 3★ - PARIS MONTPARNASSE** Nous recrutons un(e) **réceptionniste de jour** pour rejoindre notre équipe au sein d’un **hôtel 3 étoiles récemment rénové**, situé dans le quartier de Montparnasse (Paris 14e). L’établissement, de **29 chambres**, propose un environnement soigné, une **ambiance...
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Réceptionniste hôtel
il y a 3 semaines
Paris, France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinEntreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un hôtel 5 étoiles, un(e) Réceptionniste en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle...
