Conseiller Client Apv

il y a 1 semaine

Reims, France Groupe Bernard Temps plein

**Vos missions**:
Nous recrutons pour notre concession MERCEDES de REIMS (51), un Conseiller Client APV - Réceptionnaire Automobile (H/F) en CDI.

Dans le respect des valeurs et des process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à:

- Animer et gérer la réception client
- Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, et proposer des prestations additionnelles
- Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier.
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
- Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
- Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement

**Votre profil**:
Profil recherché:

- Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules
- Vous justifiez d'une solide expérience de 2 ans dans la maintenance automobile
- Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
- Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme.



Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.

  • Conseiller Apv en Alternance

    il y a 4 jours

    Reims, France Groupe GCA Temps plein

    Distributeur automobile multi-marques depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA est le **1er distributeur de véhicules hybrides français**. Le groupe est représenté par 14 marques automobiles, 2 marques de moto, 1 900 collaborateurs, 3 centres véhicules d’occasion, 7 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d'appels. Avec le...

  • conseiller client apv

    il y a 7 jours

    Reims, Grand Est, France GROUPE BERNARD Temps plein

    Entreprise familiale depuis plus d'un siècle, le Groupe Bernard est spécialisé dans la distribution et la réparation automobile et poids lourds.Présent sur 130 sites dans la moitié Est de la France, il réunit plus de 3100 collaborateurs passionnés.Avec notre stratégie MOVE, nous nous engageons à relever les défis de la mobilité de demain.Notre...

  • Conseiller Client Apv

    il y a 4 jours

    Reims, France Groupe Bernard Temps plein

    Entreprise familiale depuis plus d'un siècle, le Groupe Bernard est spécialisé dans la distribution et la réparation automobile et poids lourds. Présent sur **130 sites**dans la moitié Est de la France, il réunit plus de **3100 collaborateurs passionnés**. Avec notre **stratégie MOVE**, nous nous engageons à relever les défis de la mobilité de...

  • Conseiller Client Apv

    il y a 1 jour

    Reims, France Groupe Bernard Temps plein

    Entreprise familiale depuis plus d'un siècle, le Groupe Bernard est spécialisé dans la distribution et la réparation automobile et poids lourds. Présent sur 130 sites dans la moitié Est de la France, il réunit plus de 3100 collaborateurs passionnés. Avec notre stratégie MOVE, nous nous engageons à relever les défis de la mobilité de...

  • Conseiller Client Services

    il y a 4 jours

    Reims, France Volkswagen Temps plein

    Le groupe AUTOSPHERE assure la distribution de véhicules et les activités après-vente et pièces détachées dans plus de 300 concessions partout en France. Nous recherchons aujourd'hui pour notre concession Volkswagen de Reims un nouveau collaborateur ! Au sein de notre pole Champagne Ardennes nos 230 collaborateurs contribuent chaque jour à...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    il y a 3 jours

    Reims, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et vente-Itinérant F/H** Rejoignez une équipe de collaborateurs et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. Poste itinérant vous amenant à réaliser vos missions au sein des différentes...

  • Assistant Après-Vente H/F

    il y a 7 jours

    Reims, France Manpower Temps plein

    Vous aimez le contact client et l'univers automobile / Poids Lourds ? Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction des clients en tant qu'Opérateur(trice) Après-Vente. Votre mission - Accueillir les clients et gérer les arrivées en atelier. - Conseiller et informer sur les interventions. - Vérifier les véhicules à leur...

  • Conseiller d’Entreprise Expert‑Conseil | Développement client

    il y a 7 jours

    Reims, France FITECO Temps plein

    Une entreprise de conseil et d'expertise basée à Reims recherche un Conseiller d'entreprise - Expert-Conseil pour renforcer son pôle expertise comptable. Vous serez responsable de construire et de développer des relations clients, en assurant un service exceptionnel et en participant au développement commercial. Le poste requiert un BAC+3 et 3 ans...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Reims, France Meilleurtaux Temps plein

    Vous serez rattaché(e) à notre Centre de Relation Client. Votre unique objectif : conseiller vos interlocuteurs dans la bonne humeur ! Vos missions : - Assurer la réception des appels entrants. - Conseiller, assister et renseigner nos interlocuteurs en respectant la législation et les procédures en vigueur dans l'entreprise. - Echanger avec nos...

  • Conseiller client après vente

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France HESS Automobile Temps plein

    Le groupe HESS Automobile est un acteur automobile incontournable du Grand Est avec 20 marques distribuées, plus de 65 concessions et 1 800 collaborateurs.Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement. Un...