Conseiller Client Services

il y a 13 heures

Reims, France Volkswagen Temps plein

Le groupe AUTOSPHERE assure la distribution de véhicules et les activités après-vente et pièces détachées dans plus de 300 concessions partout en France.

Nous recherchons aujourd'hui pour notre concession Volkswagen de Reims un nouveau collaborateur

Au sein de notre pole Champagne Ardennes nos 230 collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de service en promouvant nos valeurs de satisfaction clients, de professionnalisme et d'esprit d'équipe.

Nous souhaitons offrir à nos collaborateurs les moyens de révéler leur plein potentiel technique et commercial et les accompagner dans leur évolution de carrière au sein de nos entités.

Description de la mission
Nous recherchons pour notre site de Reims un conseiller client services

Expérimenté ou non, vous saurez trouver votre place au sein d'une équipe soudée et d'une entreprise animée par la culture du résultat mais aussi par le développement des valeurs humaines et de l'intrapreunariat

Sous la responsabilité du responsable des services de l'après vente, vous serez au coeur de notre dispositif de réception et serez le premier artisan de notre engagement au service de la satisfaction client:
Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller, définir leurs besoins.

Planifier et contrôler les rendez-vous clients afin d'optimiser la charge de travail sur le planning.

Établir les ordres de réparation en suivant la méthodologie définit par le constructeur.

Assurer la gestion et le suivi des taches atelier avec les productifs tout en respectant les délais.

Vérifier la conformité des travaux avec l'ordre de réparation de départ.

Etablir et contrôler les factures avant d'effectuer la restitution du véhicule.

Réaliser les demandes de garanties avec les différents organismes dont le constructeur.

Faire le suivi des différents dossiers clients, cession, garantie.

Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.

Profil
- Justifier d'une expérience de 2 ans dans le secteur automobile, occupé idéalement dans un poste similaire.
- Avoir un bagage technique relativement aux garanties serait un plus
- Courtoisie, rigueur et conscience professionnelle seront les maîtres mots pour vous définir.

Au-delà de vos compétences techniques, se sont votre savoir être, et votre vision de l'expérience client qui seront pour nous les éléments déterminants de votre recrutement

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 semaine

    Reims, France Expectra Temps plein

    Conseiller Clientèle (H/F) - Assurance & FinancementLocalisation: Reims ou Paris (au choix)BILINGUE ANGLAISPour le compte de notre client, un acteur majeur du courtage, nous recherchons son futur Gestionnaire de clientèle (H/F) pour accompagner sa croissance à ReimsClientèle aux risques spéciaux élevés, notre client accompagne des clients français et...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 semaine

    Reims, France Expectra Temps plein

    Conseiller Clientèle (H/F) - Assurance & FinancementLocalisation: Reims ou Paris (au choix)BILINGUE ANGLAISPour le compte de notre client, un acteur majeur du courtage, nous recherchons son futur Gestionnaire de clientèle (H/F) pour accompagner sa croissance à ReimsClientèle aux risques spéciaux élevés, notre client accompagne des clients français et...

  • Conseiller d’Entreprise Expert‑Conseil | Développement client

    il y a 3 jours

    Reims, France FITECO Temps plein

    Une entreprise de conseil et d'expertise basée à Reims recherche un Conseiller d'entreprise - Expert-Conseil pour renforcer son pôle expertise comptable. Vous serez responsable de construire et de développer des relations clients, en assurant un service exceptionnel et en participant au développement commercial. Le poste requiert un BAC+3 et 3 ans...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Teleperformance Temps plein

    AperçuImplantée sur plusieurs sites en France,VELSIA est une entrerprise experte dans la Relation Clients à distance.VELSIA recherche des Conseillers Clients (H/F), respectueux, professionnels et intègres aux valeurs de l'entreprise. Apportez vous aussi votre contribution en :Aidant les personnes à résoudre leurs problématiques du quotidien dans un...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Teleperformance Temps plein

    AperçuImplantée sur plusieurs sites en France,VELSIA est une entrerprise experte dans la Relation Clients à distance.VELSIA recherche des Conseillers Clients (H/F), respectueux, professionnels et intègres aux valeurs de l'entreprise. Apportez vous aussi votre contribution en :Aidant les personnes à résoudre leurs problématiques du quotidien dans un...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France TP Temps plein

    Aperçu:Implantée sur plusieurs sites en France,VELSIA est une entrerprise experte dans la Relation Clients à distance.VELSIA recherche des Conseillers Clients (H/F), respectueux, professionnels et intègres aux valeurs de l'entreprise. Apportez vous aussi votre contribution en :Aidant les personnes à résoudre leurs problématiques du quotidien dans un...

  • Conseiller client après vente

    il y a 7 jours

    Reims, Grand Est, France HESS Automobile Temps plein

    Le groupe HESS Automobile est un acteur automobile incontournable du Grand Est avec 20 marques distribuées, plus de 65 concessions et 1 800 collaborateurs.Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement. Un...

  • Conseiller Client Automobile

    il y a 1 semaine

    Reims, France SEAT Temps plein

    [Descriptif établissement en 3-4 ligne max ]_ Dans le cadre de notre développement, notre concession** Sud Auto Emotion Montauban**_ _**recrute un** Conseiller Client Automobile H/F,** en Alternance. **Ce que nous vous offrons**: Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Reims, France MULTI-IMPACT Temps plein

    Le secteur de l’assurance vous attire ? Vous souhaitez rejoindre une PME en pleine croissance et innovante dans un contexte très dynamique ? Alors ce qui suit devrait vous intéresser ! Entreprise en plein boom (x3 en 3 ans), filiale du Groupe Meilleurtaux, nous recherchons un Conseiller Relation Client H/F, passionné et motivé pour rejoindre nos...

  • Responsable de Service Clients

    il y a 1 semaine

    Reims, France Perrigo Company Temps plein

    **Description Overview**: Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge dans un environnement passionnant et dynamique ? Perrigo France recherche actuellement: **Responsable Service Client / Customer Services Manager (h/f) CDI** Au sein du département Supply Chain et rattaché(e) à la Directrice Supply Chain, vous occupez un rôle clé auprès de nos...