Business Developer Parc

Chez **AKAIRO**, nous créons des expériences clients immersives qui marquent les esprits. Notre ambition : faire grandir chaque client, actif ou inactif, avec une approche sur-mesure, humaine et performante.

Dans ce cadre, nous recrutons un(e) **Business Developer Parc
- Fidélisation, Réactivation et Prospection**, rattaché(e) à notre **Responsable du Parc Client**, pour assurer à la fois le **suivi des clients existants**, la **relance de clients inactifs**, et le **développement du chiffre d'affaires**.

Vous êtes à l’aise dans la gestion de comptes, la relation client et le développement commercial BtoB ? Rejoignez AKAIRO
- **VOTRE MISSION**_

Votre rôle est d’assurer **une gestion proactive d’un portefeuille clients BtoB**, en combinant **gestion de comptes**, **relance de clients inactifs** et **développement du chiffre d’affaires**. Vous serez force de proposition pour maximiser la valeur de chaque relation client.
- **VOS RESPONSABILITES**_

**DEVELOPPER LE CHIFFRE D’AFFAIRES des clients en parc**
- **Identifier les leviers de développement** client à court et moyen terme
- **Assurer le déploiement** des offres commerciales sur le parc client
- **Proposer les bonnes offres au bon moment** pour encourager les achats récurrents
- **Participer aux campagnes**de lancement ou de réactivation
- **Maintenir un haut niveau de satisfaction**et détecter de nouvelles opportunités pour les clients en portefeuille
- **Obtenir**des recommandations
- **Atteindre vos objectifs** de CA, marge et performance individuelle

**RELANCER LES CLIENTS INACTIFS ET LUTTER CONTRE LE CHURN**
- Utiliser notre base CRM pour **cibler les comptes inactifs**,
- **Élaborer une approche personnalisée** (Mettre en place des actions de prospection douce ou de relance proactive selon le profil client (appel, mail, offre adaptée, rappel d’un service non utilisé ),
- **Suivre les taux** de réactivation et adapter votre stratégie.

**TRAVAILLER EN EQUIPE**
- **Remonter les retours** clients pour enrichir nos offres,
- **Collaborer avec** les équipes internes (marketing, support, production),
- **Participer activement à la vie** de l’équipe Parc Client et au partage de bonnes pratiques.

**COMPÉTENCES TECHNIQUES**
- Maîtrise des techniques de vente BtoB, relance et négociation
- Connaissance des outils CRM
- Capacité à gérer un portefeuille, à structurer vos relances, et à suivre vos performances.

**QUALITÉS PERSONNELLES**
- **Excellent relationnel** et **sens du service client**:

- Capacité d’**écoute**et esprit d’**analyse**:

- Organisation, rigueur, autonomie dans la gestion de vos priorités
- **Ténacité**commerciale et **goût du challenge**:

- **Culture de l'amélioration continue** (kaizen mindset).

**VOTRE PROFIL**
- Formation Bac +2 à Bac +5 en commerce, marketing ou gestion
- Expérience de 1 à 4 ans sur un poste de Customer Success, Account Executive, ou chargé de développement BtoB
- Vous aimez autant **écouter et accompagner** que **proposer et convaincre**:

- Vous recherchez un cadre exigeant, bienveillant, et propice à la montée en compétences.

**RÉMUNÉRATION & AVANTAGES**
- **Salaire brut annuel fixe**: entre **28000 à 38000€** selon votre profil.
- **+ Primes variables** liées à vos objectifs de fidélisation, réactivation et développement

**+ Avantages AKAIRO**:

- Un cadre de travail **inspirant** : showroom immersif, outils digitaux dernier cri, espaces collaboratifs et bulles de concentration.
- Mutuelle prise en charge à 60 %, pour vous et votre famille.
- **CE à 40 €/mois** pour vos loisirs, voyages, formations.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**
- Une culture tournée vers l’impact, l’innovation et l’excellence
- Un accompagnement réel et une évolution possible
- Des produits différenciants dans un univers sensoriel en pleine expansion
- Une équipe soudée et ambitieuse, portée par des valeurs fortes.

**INTÉRESSÉ(E) ?**

Envoyez-nous votre CV et quelques lignes sur ce que vous aimeriez accomplir chez nous.

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Type d'emploi : CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel