Responsable Pôle Prestation de Services Création

**DESCRIPTIF DU POSTE**

Sous l’autorité hiérarchique de la Directrice générale, en tant que Responsable du Pôle Prestation de Services, vous serez le moteur de notre stratégie de développement. Vous aurez en charge la mise en place et le déploiement de la stratégie marketing et commerciale, relative à l’ensemble des services proposés par la MFNA dans le cadre de la santé en milieu de travail, et vos principales missions seront les suivantes.

**Elaboration de la stratégie commerciale**
- Piloter l’analyse marché, la segmentation des cibles ainsi que la segmentation de l’offre, en cohérence avec la spécificité du secteur et la posture historique de la MFNA.
- Piloter la politique tarifaire qui en découlera, en cohérence, à la fois avec l’environnement concurrentiel et la dynamique de rentabilité du pôle.
- Formaliser et piloter le business plan à court terme (2 ans) et moyen terme (5 ans), en cohérence avec les ressources disponibles de la MFNA (internes et externes).
- Tenir une veille concurrentielle continue, permettant d’être force de proposition sur le renforcement du positionnement marché.
- Identifier les perspectives de développement du pôle à long terme, en fonction des résultats et opportunités décelés au fur et à mesure du développement de l’activité.
- Être force de proposition dans le développement et le renforcement de l’offre.
- Identifier et développer les outils commerciaux nécessaires au bon déploiement de l’activité.
- Tenir à jour et faire vivre le book de vente numérique.

**Pilotage de la performance**
- Définir des objectifs clairs, réalistes et pertinents à atteindre.
- Établir des indicateurs clés de performance (KPI), suivre les résultats et ajuster la stratégie si nécessaire pour garantir l’atteinte des objectifs.
- Piloter les prévisionnels de vente et les budgets.
- Tenir des réunions de pilotage de performance à la direction.
- Superviser les partenariats commerciaux
- Instaurer une démarche qualité

**Animation et encadrement de l’équipe (3 collaborateurs)**
- Mettre en place des outils de gestion, des processus internes ainsi que des tableaux de bord et de reporting afin de suivre l’activité et optimiser l’efficacité du pôle.
- Garantir une approche agile et scalable, permettant une montée en puissance progressive tout en assurant une cohérence globale avec le reste de l’activité de la MFNA
- Accompagner les équipes internes en sensibilisant et en accompagnant les collaborateurs actuels dans un changement de posture et une montée en compétences.
- Accompagner l’équipe dans l’acculturation à de nouvelles pratiques et à une nouvelle organisation du travail.
- Identifier les besoins de ressources et de compétences et savoir présenter une organisation de l’équipe à la direction.
- Assurer la gestion budgétaire de l’activité commerciale et du Pôle Prestation de Services

**Représentation du Pôle**
- Accompagner la direction générale devant les instances, en vue de présenter, convaincre et défendre les intérêts du pôle développement.
- Suivre les clients majeurs ou historiques.
- Contribuer aux négociations commerciales hautement stratégiques.
- Identifier les lieux propices au développement commercial et y prendre part activement.

**Rôle interne**
- Assurer la cohérence continue de l’activité du pôle avec l’activité historique de la MFNA.
- Rassurer et fédérer les équipes internes autour de ce projet, via une posture de communication transversale.
- Encourager et favoriser une dynamique collaborative en créant des synergies entre les différents pôles de la MFNA et en particulier avec le Pôle Prévention Promotion Santé.

**VOTRE PROFIL**

Vous justifiez d’une expérience réussie dans le commerce, le marketing et la stratégie commerciale, idéalement dans les secteurs de la santé, du bien-être ou des services B2B. Vous avez développé un portefeuille client substantiel et possédez un réseau solide qui vous permettra d’accélérer le développement de notre activité.

Vous avez une expertise dans la mise en place de processus, d’outils de gestion et d’indicateurs de performance, vous permettant, dans un 1er temps de structurer le Pôle, puis de suivre rigoureusement l’activité commerciale et d’en assurer la rentabilité.

Vous êtes à l’aise avec les chiffres et le pilotage financier d’une entité.

Vous avez déjà accompagné des équipes dans des phases de transformation et êtes capable d’instaurer un climat de confiance et d’engagement autour d’un nouveau projet.

Vous êtes capable de définir et porter une vision claire et fédératrice.
- Leadership inspirant : Vous êtes un leader capable de fédérer et d’accompagner les équipes dans le changement, avec bienveillance et détermination. Vous savez créer une dynamique positive autour de vos projets, en favorisant l’adhésion de tous.
- Esprit str