Key Account Manager

Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.
Notre **raison d’être** : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous.
Notre **mission**: procurer de l’eau de qualité grâce à 3 atouts différenciants : expertise de l’eau (depuis + de 80 ans), Service Premium et des solutions respectueuses de l’environnement.
Notre **vision** : l’eau Culligan pour tous, partout, tout le temps (chez les particuliers, dans les entreprises et dans les hôtels / restaurants).
Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée

**Quelles sont vos missions** ?**
Rattaché au Directeur des Ventes HORECA, vos missions seront:
**Interactions avec les clients existants Grands Comptes Régionaux et Nationaux**

**Vente et développement du portefeuille clients en volumes et CA**
- Établir les objectifs de vente, profitabilité et analyser les écarts.
- Vendre les produits, services de l’entreprise et valoriser les innovations (produits, RSE etc.)
- Assurer et optimiser le déploiement des accords-cadres avec les acteurs internes et externes
- Détecter les opportunités de vente additionnelle produits (cross selling et up selling)

**Fidélisation**
- Mener des négociations commerciales et défendre les conditions contractuelle
- Rencontrer les clients sur leur site et faire des revues d’activité
- Établir des Reporting d'activité à la fréquence convenue avec le clients
- Négocier les augmentations de prix annuellement

**Rétention**
- Gérer les réclamations et les dysfonctionnements,
- Assurer le suivi et la gestion de la balance âgée clients
- Négocier les fins de contrat en vue d’une reconduction

**Interactions avec les nouveaux clients Grands Comptes Régionaux et Nationaux**
- Prospecter et développer une cible de clients à fort potentiel
- Répondre aux nouveaux appels d’offre et consultations
- Mettre en place une stratégie relationnel (Linkedin premium, plan de compte etc.)
- Participer aux salons et évènements pour identifier les interlocuteurs clés

**Interactions avec la hiérarchie et les collaborateurs**

**La hiérarchie**
- Assurer un reporting d’activité qualité mensuel vers le manager direct
- Être force de proposition auprès de la direction et les autres services
- Présenter une revue de rentabilité des clients et un plan d’action associé

**Les collaborateurs**
- Manager de manière transverse les conseillers commerciaux HORECA
- Travailler en mode projet avec différents services en vue d’améliorer la satisfaction client.
- Valider et communiquer les mercuriales Grands Comptes

**Quel est le profil recherché** ?**
- Niveau Etudes supérieures commerce ou marketing
- Minimum de 5 ans d’expérience dans la vente en B2B
- Expérience probante dans la gestion des grands comptes régionaux ou nationaux
- Expérience : idéalement 3 ans et plus dans le secteur CHR / HORECA ou alimentaire
- Maîtrise de la négociation commerciale
- Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel? (Salesforce est un +)
- Maîtrise de l’anglais
- Esprit de synthèse et d’analyse
- Facilité à travailler sous la pression du résultat

**Des déplacements sont à prévoir sur la France.**

Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 valeurs : le Sens du Service, l’Engagement, l’Humain, l’Innovation et la Team Culligan. Si ces valeurs vous ressemblent, alors Rejoignez la Team Culligan et Soyez libre de donner le meilleur de vous-même

Poste basé au siège situé sur le parvis de la gare de Versailles Chantiers (78). Parking gratuit possible et facilement
accessible en transports en commun.

**Type de contrat** : CDI, télétravail possible jusqu’à 2 jours / semaine.

**Package salarial** : 40 à 45 K fixe euros annuel brut (selon profil) + commissions + primes mensuelles et trimestrielles + participation / intéressement, véhicule de fonction, smartphone, ordinateur, tickets restaurant (12,10 euros), avantages CSE (chèques cadeaux / vacances, billetterie, voyages).

Engagé dans une politique de Diversité, d’Equité et d’Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents.
Ref : C115O93473