[202302-101gb] Conseiller Client Apv

il y a 3 jours


Villeurbanne, France Groupe Bernard Temps plein

Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.

A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité de demain, le groupe mise sur ses équipes en les accompagnant vers l’expertise métiers (parcours de formation, politique alternance forte, programmes de reconversion professionnelle, plateforme formations elearning ).


Prêt à relever avec nous le défi ? Rejoignez la famille

**Poste**:
Nous recrutons pour notre concession **PEUGEOT** située à **Chambéry** **(73)**, un **Conseiller Client Après-vente Mécanique** (H/F) en **CDI**.

Dans le respect des valeurs et des Process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à:

- Animer et gérer la réception client
- Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, et proposer des prestations additionnelles
- Assurer le suivi et l'animation de l'équipe de mécaniciens
- Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
- Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
- Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement
- Réaliser la gestion des ateliers ainsi que le suivi qualité

Détails du poste:

- Rémunération : 2 000€ - 2400€ pour 35h/semaine
- Animation variable mensuelle en complément, en fonction d’objectifs définis
- Temps de travail : 39h par semaine
- Prime semestrielle - Ticket restaurant
- Participation - Intéressement - Plan épargne entreprise
- Mutuelle groupe (régime de base isolée à la charge de 100 % entreprise)
- CSE
- Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
- Journée d’intégration groupe

**Profil**:
Profil recherché:

- Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules automobiles
- Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la maintenance automobile
- Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
- Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.



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    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...


  • Villeurbanne, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 collaborateurs à mettre à profit...


  • Villeurbanne, France Groupe Bernard Temps plein

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...


  • Villeurbanne, France MEDEF Savoie Temps plein

    **Temps de travail : Temps plein - 39 h /semaine - 5 RTT /an - Télétravail possible 1 journée /semaine** **- Démarrage : Dès que possible** **- Rémunération de base : Entre 27 et 33 K euros bruts annuel - Selon profil et expérience - Ticket restaurant - Chèque cadeau à Noël - Mutuelle et prévoyance - Prime de participation** Travaillant en...


  • Villeurbanne, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 collaborateurs à mettre à profit...


  • Villeurbanne, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 collaborateurs à mettre à profit...

  • Conseiller Service Client

    il y a 5 jours


    Villeurbanne, France SUPPLAY LYON TC Temps plein

    **Votre Mission**: L'agence SUPPLAY Tertiaire recherche pour l'un de ses clients sur Villeurbanne un(e) conseiller(ère) commercial(e) pour une mission d'intérim allant jusqu'à 18 mois. Rattaché(e) au responsable de pôle Clients et dans le respect des processus définis, ses principales missions consistent à: - assurer un niveau de service élevé...


  • Villeurbanne, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un assureur de renom ! Nous recherchons pour notre client, cabinet d'assurance de renom, un Conseiller commercial à distance à Chambéry en CDI. En qualité de Conseiller commercial à distance, vous réalisez des actions de phoning et des accroches commerciales. Vous assurez la prise en charge du client et son suivi notamment sur les domaines...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein

    Dans le cadre d’un CDD de 6 mois (avec possibilité de CDI), au sein d’une équipe pleine de vie, vous avez pour mission de répondre aux appels de nos clients particuliers pour les conseillers et leur proposer nos produits Garantie de Loyer Impayé. **Vos missions** - Conseil sur nos produits d’assurance, leurs conditions de souscription - « Mon...


  • Villeurbanne, France Alp Emploi LYON Temps plein

    Intégrée au Groupe ATOLL, ire 2200 est votre partenaire emploi à Saint-Claude, offrant des opportunités variées en intérim, CDD et CDI. Spécialisée au sein de multiples secteurs, notre équipe dévouée est reconnue pour son expertise et son engagement." "Bénéficiant du dynamisme de Saint-Claude, célèbre pour son industrie du pipe et du diamant,...