Cdd - Chargé de Clientèle Agence Et Locations

Au sein de l'une de nos agences de proximité située à Sedan, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients avant et après la signature du bail et durant toute la durée d’occupation du logement. Vous êtes le garant de nos standards de qualité tant dans la relation avec notre clientèle que dans l’image de notre patrimoine.
- Vous êtes l’interlocuteur privilégié de ces clients pendant toute la durée du rapprochement de l’offre et de la demande. A ce titre, vous menez les entretiens commerciaux, assurez la gestion administrative et le suivi de leur demande.
- Vous participez à la mise en location du patrimoine placé sous votre responsabilité, dans le respect des délais et règles d’attribution
- Vous effectuez l'ensemble des actions de promotion de nos nouveaux produits locatifs auprès de votre portefeuille (mailing, porte ouverte, démarchage physique,...), opérez une veille active au regard de la concurrence et veiller à la réalisation ainsi qu'à l'actualisation de nos supports de communication afin d'accroître la visibilité nos offres locatives.
- Vous contribuez à la représentation de PLURIAL NOVILIA auprès des acteurs institutionnels, de l'Etat, collectivités, réservataires et autres contingents dans le but de maintenir un partenariat fiable et constructif au regard de notre politique d'attribution de logement.
- Vous répondez aux demandes et questions diverses de nos clients locataires, organisez et assurez les réponses à apporter, en mettant en œuvre les relations nécessaires auprès des autres services de l'Entreprise et des partenaires externes.
- Vous définissez, engagez et contrôlez les travaux d'entretien courant, en portant une attention particulière aux prestations de propreté. Vous mettez en œuvre les actions et faites intervenir les interlocuteurs nécessaires pour permettre, si besoin, de revenir dans les standards de qualité établis par notre Société.
- Vous réalisez le suivi des interventions effectuées, tant au niveau qualitatif que budgétaire.
- Vous prenez en charge l’imputation des dépenses des interventions techniques dans le respect de la réglementation et des process internes.

Pour l’ensemble des missions qui vous sont confiées, vous êtes garant de la fiabilité des informations transmises et de la discrétion des données mises en votre connaissance.

Vous justifiez au minimum d'un BAC+2 idéalement en immobilier et d'une expérience dans ce domaine.

Durant vos expériences, vous avez acquis des compétences en gestion de clientèle, location, états des lieux, diagnostic et suivis de travaux d’entretien et de rénovation, et développé votre aptitude à la diplomatie tout en faisant preuve de fermeté et de respect des règles.

Votre savoir faire relationnel est reconnu et la gestion des situations en toute autonomie ne vous effraie pas.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes ouvert à l'utilisation de nouveaux logiciels métiers.

Votre Permis de conduire est actif. Déplacements fréquents à prévoir sur le patrimoine géré.

Nous vous proposons également d'autres avantages, comme les titres restaurant, une mutuelle, prévoyance, une prime d'intéressement - la possibilité d'accéder au PEE et/ou au PERCO comme au Compte Epargne Temps.

La totalité d'un abonnement de transport souscrit pour venir travailler sera prise en charge.

Qui sommes nous ?

**Plurial Novilia, une société du groupe Action Logement**

Acteur majeur de l’habitat social innovant en Île-de-France (Seine-et-Marne et Essonne) et dans le Grand Est, Plurial Novilia imagine au quotidien des solutions originales et efficaces afin de répondre aux besoins des collectivités locales et de leurs habitants. Plurial Novilia compte plus de 470 collaborateurs, 12 agences de proximité et un parc immobilier de plus de 36 000 logements répartis en Île-de-France (Seine-et-Marne et Essonne) et en Champagne-Ardenne. La complémentarité de nos métiers, adossée à notre réseau élargi de partenaires professionnels, nous permet d’apporter des réponses à la fois rapides et pertinentes à l’ensemble des problématiques « logement » rencontrées dans les territoires : aménagement, construction, réhabilitation, gestion locative, accession à la propriété, animation, création de lien social

**Le réseau Action Logement en mouvement**

En tant que 1ère ESH de Champagne-Ardenne et 6ème société filiale Action Logement, Plurial Novilia inscrit son action dans la dynamique collective forte initiée en 2015. Membre du Pôle Action Logement Immobilier, nous participons activement au déploiement local des politiques du groupe, dont la mission première est de faciliter le logement des salariés pour favoriser l’emploi et donc contribuer à la performance des entreprises et aux dynamiques économiques locales.

**Un acteur au plus proche des territoires**

Sous l’égide d’Action Logement, Plurial Novilia contribue au