202411-112gb] Conseiller Client Apv

Entreprise familiale depuis plus d'un siècle, le Groupe Bernard est spécialisé dans la distribution et la répartition automobile et poids lourds.

Présent sur **130 sites**dans la moitié Est de la France, il réunit plus de **3100 collaborateurs passionnés**.

Avec notre **stratégie MOVE**, nous nous engageons à relever les défis de la mobilité de demain.

**Notre force** ? **Nos équipes** Formations spécialisées, politique d'alternance dynamique, programmes de reconversion, plateforme e-learning...

Le Groupe Bernard investi pour vous accompagner vers l'excellence métier. ✨

**Poste**:
Le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain **Conseiller client Après-Vente (H/F)**. Rejoignez l'équipe dynamique de la concession** CITROËN** à **Thillois(51)**en **CDI**

Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur automobile ? Ne cherchez plus

En tant que membre vital de notre équipe, vous serez directement intégré(e) au cœur de notre équipe aussi dynamique que passionnée, composée de collaborateurs prêts à vous accueillir à bras ouverts

**Vos missions quotidiennes seront des aventures passionnantes**:

- Animer et gérer la réception client:

- Assurer la prise de rendez-vous
- Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins
- Proposer des prestations additionnelles
- Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
- Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
- Procéder à la facturation et à l'encaissement client

**Mais ce n'est pas tout**:

- Rémunération : selon profil et expérience + variable
- Temps de travail : 37,25 h par semaine
- Avantages sociaux : ticket restaurant Des avantages financiers tels que participation, intéressement et plan épargne salariale
- Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs
- Des primes de cooptation de 700€, des primes tuteurs de 1000€ (selon politique en vigueur)
- Des avantages collaborateur : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien ; Avantages proposés par l'IRP AUTO :Tarifs préférentiels sur les vacances ️, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert
-, et plus encoreUne journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille

**Profil**:
**Votre profil idéal**:

- Vous avez suivi une formation initiale en maintenance des véhicules
- Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la maintenance automobile, avec une passion dévorante pour l’automobile
- Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules
- Vos atouts : réactif(ve), autonome, volontaire et vous avez le sens du détail
- Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme
- Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessions

Au sein du Groupe Bernard, nous sommes convaincus que les compétences n'ont pas de limite et que chaque individu, quels que soient ses défis, mérite une chance égale. Notre poste est ouvert à tous, car nous croyons en la diversité et en l'inclusion.

N'attendez plus Rejoignez-nous pour une aventure passionnante au sein de notre équipe, où chaque jour est une nouvelle occasion de briller et de repousser les limites de l'innovation dans le monde de l'automobile.