Gestionnaire Des Processus Incidents

**Responsabilités**: Coordonner toutes les activités du processus S?assurer que les activités du processus sont appliquées Surveiller et améliorer si nécessaire la performance du processus au sein de son périmètre via les indicateurs de performance Identifier et centraliser, pour son entité, les besoins d?amélioration continue du processus et son...

Depuis 2015, TechFirm Information Systems, société de conseil Suisse, accompagne ses clients dans la transformation de leurs systèmes d'information. Nous accompagnons quotidiennement nos 150 collaborateurs dans leur évolution de carrière et de mission. En 2024, TechFirm IS France est née, marquant une étape clé dans notre développement, avec des...

En tant que Coordinateur Technique, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des configurations. Vous serez le référent pour la CMDB (Configuration Management Database) et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les propriétaires de processus pour assurer l?intégrité et l?évolution continue des données de...

En tant que Coordinateur Technique, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des configurations au sein de notre organisation. Vous serez le référent pour la CMDB (Configuration Management Database) et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les propriétaires de processus pour assurer l’intégrité et l’évolution...

Secteur d’activité: Financial Services L’équipe niveau N2 a en charge : - le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des services des clients - l’Intégration applicative des services des clients Le Maintien en Condition Opérationnel (MCO) réalisé par l’équipe portent sur les activités suivantes : Gestion des Incidents Définition des...

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Change Manager F/H **Descriptif de la mission**: Afin de délivrer l?ensemble des services fournis à ses clients, le cluster Gestion de l'Epargne et Assurances a déployé au sein de sa Production Informatique plusieurs processus ITIL (Gestion des Incidents, Problèmes, Changements, Configuration...

Description de l'entreprise Et si vous étiez notre futur Incident Manager talentueux et motivé ?  Vous croyez que l'évolution et la curiosité sont les clés du succès, et que chaque défi est une opportunité d'apprendre et de grandir ? Alors nous partageons la même vision Pourquoi ne pas en discuter ensemble ?  Pour commencer, qui-sommes-nous...

Pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur bancaire, nous recherchons des incident manager. **Vos missions**: - Gestion des incidents - Identifier, enregistrer et catégoriser les incidents signalés par les utilisateurs ou détectés par les systèmes de surveillance. - Coordonner la résolution rapide des incidents en mobilisant les...

**About the role**: Au sein d'un dispositif dédié à l'infogérance d'un client stratégique, vous êtes garant(e) du respect des bonnes pratiques ITIL liées à la gestion des incidents et des crises. À ce titre, vous aurez en charge: - De piloter les crises (mobiliser les équipes, tracer les gestes, communiquer), - De veiller au respect des bonnes...

Parlons de votre missionAu sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, nous recrutons un(e)Ingénieur de production informatique(H/F), expérimenté(e) pour rejoindre une équipe dynamique surVaison La RomaineGrâce à des compétences éprouvées en production informatique vous :Vous maintenez :en Conditions...