Incident Manager
il y a 2 semaines
Pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur bancaire, nous recherchons des incident manager.
**Vos missions**:
- Gestion des incidents
- Identifier, enregistrer et catégoriser les incidents signalés par les utilisateurs ou
détectés par les systèmes de surveillance.
- Coordonner la résolution rapide des incidents en mobilisant les équipes
techniques appropriées (développeurs, ingénieurs, etc.).
- Suivre l'évolution des incidents et s'assurer qu'ils sont résolus dans les délais
convenus (SLA - Service Level Agreement).
- Communication
- Organiser des réunions de crise si nécessaire, avec les équipes concernées
pour résoudre rapidement les incidents majeurs.
Analyse des incidents
- Effectuer des analyses post-incident (Post-Mortem) pour comprendre les
causes profondes des incidents et proposer des solutions pour éviter leur
récurrence.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents en
identifiant les faiblesses et en recommandant des améliorations.
Environnement technique : Linux, Jira & Snow, AWS & Azur, VPN & Firewall, Bases de données, SQL
Aujourd’hui vous êtes diplômé d’une école d’ingénieur ou équivalent, et vous avez au moins une expérience réussie (stage de fin d’étude inclus) sur la résolution d’incident où vous avez excellé.
Qui sommes-nous ?
Le groupe SII est au cœur de l’innovation au service de grands comptes dans des secteurs d’ingénierie variés.
En 2025, pour la 8ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work®.
Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières.
Rejoindre SII, c’est s’engager dans une aventure collective **:Let’s Tech Together **
Cette promesse représente notre ambition commune : construire un futur technologique ensemble, dans un cadre où l'expérimentation et l'autonomie sont encouragées, où les innovations sont au cœur de nos actions, et où chaque collaborateur trouve épanouissement professionnel et responsabilisation au sein d'un collectif enthousiaste et inclusif.
En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité, de la Charte d'engagement LGBT+ avec l'Association l'autre Cercle et sommes une entreprise Handi-accueillante.
Let’s Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être:
une entreprise dynamique, innovante et humaine. Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous
Compétences requises
Docker
Openstack
VMware
Qualités souhaitées
- Esprit de synthèse
- Capacités d'analyse
- Rigueur
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Incident Response Analyst
il y a 2 semaines
La Défense (), France Ayvens Temps pleinAt Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.At Ayvens Digital & IT we have an opening for an experienced Incident Response Analyst.As our new Incident Response Analyst , you will be supporting our business strategy and digital transformation,...
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Incident Manager
il y a 2 jours
Rue de la Villette, Lyon, France Synapsys Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous étiez notre futur Incident Manager talentueux et motivé ? Vous croyez que l'évolution et la curiosité sont les clés du succès, et que chaque défi est une opportunité d'apprendre et de grandir ? Alors nous partageons la même vision Pourquoi ne pas en discuter ensemble ? Pour commencer, qui-sommes-nous...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
La Touche, France Orange Business Temps plein**About the role**: Au sein d'un dispositif dédié à l'infogérance d'un client stratégique, vous êtes garant(e) du respect des bonnes pratiques ITIL liées à la gestion des incidents et des crises. À ce titre, vous aurez en charge: - De piloter les crises (mobiliser les équipes, tracer les gestes, communiquer), - De veiller au respect des bonnes...
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Gestionnaire de Processus Itil
il y a 7 jours
Vaison-la-Romaine, France VISIAN Temps plein**Responsabilités**: Coordonner toutes les activités du processus S?assurer que les activités du processus sont appliquées Surveiller et améliorer si nécessaire la performance du processus au sein de son périmètre via les indicateurs de performance Identifier et centraliser, pour son entité, les besoins d?amélioration continue du processus et son...
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Service Manager IT
il y a 2 jours
La Défense, France ABSIS CONSEIL Temps pleinNous recherchons pour notre client un Service Manager IT /Responsable d'exploitation qui sera garant de la qualité des services IT délivrés en continu. Vous pilotez les processus ITIL liés au RUN, coordonnez les prestataires et intervenez en cas d'incident majeur. **Vos responsabilités**: **Pilotage des prestataires IT**: suivi des contrats, validation...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
La Défense (92), France Sii Temps pleinVos missions: Vous évoluez au sein du Département d’Infrastructure et de Production Informatique, pour l’un de nos clients, grand compte dans le secteur bancaire et intégrez une équipe de production mutualisé. Dans le cadre de vos missions, vous assistez la Direction informatique du métier face aux différents incidents et problèmes de production...
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Service Architect
il y a 2 semaines
La Défense, France Groupe Ozitem Temps pleinChez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise**sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de...
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Manager de Transition Domaine Active Directory
il y a 7 jours
La Défense (), France PROPULSE IT Temps pleinManager de Transition Domain ManagementMCO de la partie Active Directory? Management des ressources nécessaires ou participation à la résolution des incidents et demandes liés à la gestion des de Niveau 3 liés aux droits d'accès.? Participation à la MCO des outils d'administration des solutions d'Active Directory et Azure AD.Management? Reporting et...
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IT Operations
il y a 2 semaines
La Défense, France AGH CONSULTING Temps pleinDans le cadre d?un programme de modernisation des infrastructures IT à l?échelle internationale, un grand groupe industriel recherche un IT Operations & Transition Manager pour renforcer son équipe Global Infrastructure Operations (GIO). L?équipe, répartie entre Paris et Pune (Inde), veille à la disponibilité opérationnelle des services WAN, LAN,...
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Manager Infrastructure
il y a 2 semaines
La Défense, France INFOGENE Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos clients, un manager infrastructure: Cette mission consiste au management d?une équipe d?une vingtaine d?architectes techniques (internes/externes) dont les missions sont: ? Définir la roadmap à 1 an et 3 ans du périmètre ? Définir le budget pluriannuel pour supporter cette roadmap ? Assurer un rôle de veille...