Chef-fe de Service Adjoint-e

**À propos du poste**
Vous avez le sens du service public, des compétences en management et une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales ? La Direction des affaires générales et civiles recrute un-e Chef-fe de service adjoint état civil et relations avec les usagers pour assurer la gestion et l’optimisation du service Relations avec les usager-ère-s.

Rattaché à la direction des affaires civiles et générales et sous la responsabilité du chef de service, vous assurerez l’encadrement opérationnel de proximité du secteur et participerez à la gestion et la maîtrise des ressources du service relations avec les usagers, regroupant différents domaines : les inscriptions scolaires et périscolaires, l’état civil et les affaires funéraires.

**Principales activités du poste**

Participer à la gestion budgétaire, administrative et des ressources humaines ;
Contrôler, évaluer les actions du service et rendre compte à sa hiérarchie ;
Gestion de l'équipe (15 agent.es) : planification et répartition des activités entre les agent-es, conduite des entretiens professionnels, planning des congés, suivi des formations ;
Participer à la définition des missions des agent-es posté-es au pré-accueil en collaboration avec le-la responsable du service accueil-standard ;
Optimiser la relation à la population et veiller à la qualité du service rendu à l'usager ;
Appliquer les directives des différents services en termes d'accueil (inscriptions scolaires, périscolaires, extrascolaires) ;
En tant qu'officier de l'état civil par délégation : titulaire d'une délégation de signature pour légaliser et certifier conforme divers documents, tenue des registres de naissances, mariages et décès ;
Réaliser les auditions avant mariages ;
Planifier des cérémonies de mariages ;
participer au bon déroulement des scrutins politiques ;
Participer au bon déroulement d'événements ponctuels ;
Traiter les demandes dématérialisées des usagers (Comedec, téléservices, mails fonctionnels, etc.) ;
Suppléer le-la chef-fe de service.

Dans la mise en œuvre de ces missions, vous intègrerez les attentes et les orientations municipales, notamment en matière d’accueil des publics, tout en respectant la législation en vigueur.

**Compétences requises**

Connaissances de l’environnement territorial et du fonctionnement des collectivités et établissements publics ;
Connaissances législatives et réglementaires dans les domaines de l’état civil, des affaires électorales, des affaires funéraires, des titres d’identité et de séjour ;
Maîtrise des principes et modes d’animation de l’encadrement opérationnel ;
- Connaissances en matière de gestion : ressources humaines et finances ;
Maitrise de l’outil informatique et bureautique ;
Capacité à mettre en place des outils d'évaluation, de gestion et d'organisation ;
Capacité à organiser et planifier le travail des équipes ; à contrôler la réalisation des activités et à formaliser leur suivi ;
Capacité à conduire des réunions ;
Qualités rédactionnelles confirmées ;
Rigueur et sens de l’organisation ;
Sens du contact, des relations humaines et du service public ;
Disponibilité.

Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Rémunération : 20 387,50€ à 44 478,27€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel