Responsable Du Pole Ccas

Aux portes de Paris, Montrouge, territoire historique d’Ile-de-France, bénéficie d’un emplacement privilégié dans le département des Hauts-de-Seine et d’un accès facilité par les transports en commun (métro 4 et 13, Tramway T3 et T6, plusieurs ligne de bus, et de stations de Vélib). La municipalité et ses 1 000 agents mettent à la disposition de ses presque 50 000 habitants toutes leurs compétences afin de répondre au fort développement humain du territoire_
- La Ville a pour ambition de travailler sur l’excellence de la qualité des services et des espaces publics. Dans cet objectif, elle porte notamment ses efforts sur les nouvelles mobilités, ainsi que le partage adoucit et le verdissement affirmé des espaces. Elle promeut et favorise l’adaptation constante des services à l’évolution des modes de vie et des usages._

**ACTIVITES**

**Management d’équipe**:

- Définition et mise en œuvre du projet d’accueil du CCAS
- Développement des compétences des collaborateurs, accompagnement des collaborateurs vers la place de conseiller, élaboration du plan de formation et suivi de mise en œuvre
- Organisation et supervision du travail de l’équipe
- Gestion des ressources nécessaires à l’activité
- Gestion des attributs hiérarchiques : gestion des absences et congés, conduite des entretiens annuels, fixation et objectifs individuels et collectifs, évaluation professionnelle

**Organisation de l’accueil des usagers**:

- Mise en place les conditions d’accueil avec l’équipe : accueil physique, téléphonique, courriel
- Développement de la notion de conseiller, centrée sur l’individualisation des relations aux usagers et des réponses qui leur sont apportées ; accompagnement de la fonction de chargée d’accueil vers la fonction de conseiller
- Développement des permanences et de l’offre de service du pôle Accueil Services
- Mise en place un dispositif d’amélioration et de renouvellement continues du projet d’accueil, notamment par le biais d’enquêtes qualitatives

**Secrétariat de la commission des aides et des secours**:

- Recensement, instruction et sécurisation des dossiers à soumettre à la commission
- Elaboration de l’ordre du jour
- Planification et organisation matérielle des réunions
- Elaboration du procès-verbal
- Organisation de la mise en œuvre des décisions arrêtées, en lien avec le secrétariat général
- Gestion des relations avec les membres de la commission

**Mise en place et animation des coopérations internes au service du CCAS**:

- Organisation des liens avec les pôles experts nécessaires à la mise en œuvre du projet d’accueil ; et plus particulièrement:

- à l’acquisition et la mise à jour des connaissances des conseillers
- à l’efficacité des échanges nécessaire au traitement des demandes ou des situations : mise en place d’outils communs (fiches de transmission, de signalement, etc.)
- Organisation des liens avec les pôles experts et la direction nécessaires au repérage des évolutions et la recherche des solutions à développer pour y répondre:

- Organiser le recueil, l'analyse des données et des informations des publics
- Relayer les évolutions repérées à al direction du CCAS et aux responsables des pôles experts et impulser une réflexion collective afin de dégager des solutions et renouveler le projet social
- Contribuer à l'enrichissement du réseau partenarial de proximité
- Se faire reconnaître en tant que référent auprès des partenaires qui interviennent au sein du pôle Accueil Service
- Impulsion et développement d’une culture de travail en réseau, animation du réseau local d’intervenants
- Participations aux activités et projets transverses, en tant que contributeur ou coordinateur.

**Animation des partenariats locaux**:

- Développement des liens institutionnels et associatifs du secteur d’intervention, pour une meilleure indentification des ressources du territoire susceptible d’être mobilisées au service des montrougiens
- Contribuer à l'enrichissement du réseau partenarial de proximité
- Se faire reconnaître en tant que référent auprès des partenaires qui interviennent au sein du pôle Accueil Service
- Impulsion et développement d’une culture de travail en réseau, animation du réseau local d’intervenants

**Veille générale sur les dispositifs d’aide légale**
- Contribue à la veille sur le dispositif d’aide
- Décoder les stratégies et les positionnements des institutions
- Mise en place d’actions visant la mise à jour des connaissances des équipes du CCAS

**Supervision et suivi d’activité**:

- Mise en place de tableaux de bord et indicateurs de suivi d’activités
- Veille au bon fonctionnement des fonctionnalités du système d’information liées aux activités, en lien avec le secrétariat général.

La maîtrise de l’organisation de l’action sociale et des dispositifs d’action sociale co