Un(E) Chargé(E) de L’accueil Des Publics Et de

**Titre de l’offre d’emploi**:
Chargé de l’accueil des publics et de la gestion de collections (f/h)

**lieu de travail : ville + département**:
Université Paris Cité - DGDBM - Bibliothèque Universitaire des Cordeliers 15 rue de l’école de médecine 75006 Paris

**Introduction et contexte**:
Sous l’égide du Directeur général des services d’Université de Paris (UP), la DGDBM (Direction générale déléguée aux bibliothèques et musées) met en œuvre la stratégie d’Université de Paris en matière de bibliothèques, archives scientifiques et musées:

- sur le plan de la diffusion des savoirs, un engagement fort en matière de Science ouverte et de dialogue sciences-société
- une attention particulière portée à la valorisation du patrimoine et de la production scientifiques d’UP, éléments d’excellence d’Université de Paris, et enjeux de rayonnement international
- une politique innovante de service conçue en co-design avec les usagers, qui implique le développement d’une culture de l’évaluation

Issue de la fusion de la BIU Santé (bibliothèque interuniversitaire de santé) et des SCD des universités fondatrices Paris Descartes et Paris Diderot, la DGDBM d’Université de Paris se compose de 18 bibliothèques intégrées et un musée, collaborant avec 4 bibliothèques associées. Son action s’appuie sur plus de 250 agents et un budget annuel de plus de 8 M€.

Le poste est actuellement rattaché hiérarchiquement au responsable de la Bibliothèque des Cordeliers.

Le poste est implanté au sein de la bibliothèque de médecine des Cordeliers située dans les locaux de la Faculté de médecine, au 15 rue de l’école de médecine 75006 Paris. La bibliothèque dessert principalement des étudiants en premier et deuxième cycles d’études médicales mais accueille ponctuellement un public plus large d’enseignements, de chercheurs et de professionnels de santé : praticiens universitaires, internes, hospitaliers, étudiants en soins infirmiers, sages-femmes etc. Elle fonctionne en collaboration étroite avec les autres bibliothèques du « Pôle Santé » : les bibliothèques de Cochin, de l’Hôpital Européen Georges Pompidou ainsi que celle de Necker.

**Missions**:

- Délivrer aux publics des services de qualité (environ 70 % ETP)
- Participer SAP (10% ETP)
- Participer à la mise à disposition des collections (environ 20 %ETP)

Activités principales:
1 / Délivrer aux publics des services de qualité
- Informer, renseigner et orienter les usagers sur place ou à distance
- Enregistrer les transactions de documents, communiquer des documents en accès indirect, gérer les incidents et pénalités relatifs aux transactions
- Fournir une assistance technique sur les divers équipements de la bibliothèque (notamment si les publics sont empêchés)
- Faire respecter le règlement public et les règles de sécurité, assurer présence et surveillance dans les espaces publics, intervenir en cas de nécessité
- Assurer le rangement des collections en libre accès
- Inscrire les usagers et mettre à jour leurs données personnelles
- Mettre en œuvre les aides spécifiques aux publics empêchés et handicapés - Participer à la gestion des services offerts aux lecteurs (objets trouvés, relances en cas de retard dans la restitution des documents, mise à jour d’éléments de signalétique, etc.)
- Participer à la mise en œuvre de la démarche qualité de la DGDBM
- Participer à des enquêtes de publics
2 / Participer au service aux publics (SAP)
- Participer au service de questions réponses Libanswers
- Participer aux relances des lecteurs en retard
- Participer à la signalétique de la salle de lecture
3 / Participer à la mise à disposition des collections, tout support
- Participer à la gestion dynamique courante des collections et aux chantiers afférents (opérations de manutention liées à des changements de statut ou de cote, au désherbage, au récolement, au traitement de listes d’anomalies, à des dons et échange de documents, l’organisation de l’enlèvement par l’association,)
- Participer à la veille documentaire, au bulletinage des périodiques, au catalogage 1r niveau et exemplarisation des polycopiés du PASS dans le SGBM Alma en lien avec l’équipe
- Participer aux chantiers de rangement fin, de refoulements, de récolement
- Favoriser l’intégrité et la conservation des collections

**Profil recherché**:
Savoir-faire:

- Maîtrise des techniques d’accueil, d’orientation et de renseignement spécifiques aux bibliothèques, sur tous supports
- Maîtrise des techniques d’équipement et de classement des documents
- Manipulation et manutention des collections, tout support
- Maîtrise de l’expression orale et écrite
Savoir-être:

- Sens du service public, attention portée à la continuité et à la qualité du service rendu
- Capacité à travailler en équipe et avec des prestataires extérieurs, apt