Sdm (Service Delivery Manager) - Avignon
il y a 2 semaines
Vous cherchez une société dans laquelle votre sens du service et vos compétences seront reconnus ?
Un cadre de travail agréable pourvu de services de qualité ?
Alors rejoignez notre partenaire, acteur incontournable dans le secteur industriel.
Au sein d’un groupe industriel national en forte croissance, la DSI recherche un SDM (Service Delivery Manager) pour assurer la délivrance d’un service optimal aux membres des équipes métiers.
Vos missions seront les suivantes:
- Garantir le respect des engagements de services et des moyens mis à disposition sur les contrats
- Manager et conjuguer les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et répondre aux engagements en lien avec le contrat de service
- Analyser les situations pouvant impacter le contrat de services
- Définir les indicateurs clés pour atteindre les objectifs
- Examiner et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’actions
- Être force de proposition d’amélioration pour garantir une qualité de service
- Garantir le reporting auprès de la Direction et des clients
**PROFIL ATTENDU**
De formation supérieure en informatique BAC +2 à BAC +5 ou équivalent, vous possédez une expérience de 5 ans sur un poste similaire dans un environnement industriel idéalement.
Votre maitrise des techniques de management des systèmes d’informations et des technologies suivantes sont essentielles pour le poste:
- Adopter et adapter les meilleures pratiques de gestion de services informatiques
- Service Delivery Management, avec gestion des accords de service (SLA) et coordination transverse
- Définir, établir, gérer les changements et les nouvelles procédures
- Gérer des contrats de sous-traitance de services
- Rendre opérationnels les services cloud
- Connaitre les méthodes de développement agile et cascade
- Livrer et améliorer les services, évalue la maturité ou audite sur la norme en question
- En termes de bureautique : Outils Microsoft dont Ms Office, Ms Project, Ms Visio, Ms Teams, outils visioconférence Zoom, Google Meet.
Votre rigueur, votre organisation, votre esprit d'équipe et votre pragmatisme seront de réels atouts.
Si vous avez une maitrise de l’anglais technique, cela serait un plus
**INFORMATION COMPLEMENTAIRE**
**Qui sommes-nous ?**
Avec plus de 30 ans d’expertise dans le secteur du recrutement IT et une présence nationale autour de 5 agences (Paris, Montpellier, Marseille, Lyon, Nantes ), GROUPAGORA est une ESN reconnue par la qualité de l’accompagnement de ses collaborateurs et clients.
En nous rejoignant, vous intégrez une équipe aguerrie prête à vous accompagner dans votre ascension professionnelle.
**Notre process de recrutement**:
Entretien avec un consultant GROUPAGORA - Entretien client - Suivi d’intégration
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Salaire : 50 000,00€ à 70 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Sdm (Service Delivery Manager) - Avignon
il y a 2 semaines
Avignon, France GROUPAGORA Temps pleinVous cherchez une société dans laquelle votre sens du service et vos compétences seront reconnus ? Un cadre de travail agréable pourvu de services de qualité ? Alors rejoignez notre partenaire, acteur incontournable dans le secteur industriel. Au sein d’un groupe industriel national en forte croissance, la DSI recherche un SDM (Service Delivery...
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Sdm (Service Delivery Manager) - Avignon (F/H)
il y a 2 semaines
Avignon, France Groupagora Temps pleinVous cherchez une société dans laquelle votre sens du service et vos compétences seront reconnus ? Un cadre de travail agréable pourvu de services de qualité ? Alors rejoignez notre partenaire, acteur incontournable dans le secteur industriel. Au sein d’un groupe industriel national en forte croissance, la DSI recherche un SDM (Service Delivery...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Avignon, France EPSYL Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons actuellement **un Service Delivery Manager F/H **pour renforcer notre activité chez l’un de nos clients en forte croissance dans le secteur industriel. En tant que Service Delivery Manager, vous devrez assurer la délivrance d’un service optimal aux membres des équipes métiers. **Vos principales missions seront...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Avignon, France Tenth Revolution Group Temps pleinOffre Freelance Je recherche un Service Delivery Manager pour l'un de mes clients en PACA. - Démarrage septembre. - 3 jours de présence sur site et 2 jours en TT. - Anglais obligatoire. Votre rôle consistera à: - Define and implement the IT processes, procedures and protocols to optimize the organisation of data flow. - Ensure the collect and the...
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Manager Commercial à Avignon
il y a 20 heures
Avignon, France Puteaux Temps plein# Manager Commercial à Avignon - Vaucluse 84 H/FLocal.frPostée il y a 24 heuresEnvoyer par emailManager Commercial à Avignon - Vaucluse 84 H/FSalaire : 45 000 € - 75 000 € brut / an### Les missions du posteÊTRE MANAGER COMMERCIAL(E) CHEZ LOCAL.FR, C'EST : - Être le manager, le coach, le leader d'une équipe de 3 à 6 commerciaux terrain. -...
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Avignon: B2B Sales Manager
il y a 22 heures
Avignon, France Puteaux Temps pleinUne entreprise de vente B2B recherche un Manager Commercial à Avignon pour diriger une équipe de 3 à 6 commerciaux. Vous serez responsable de recruter, former et évaluer vos collaborateurs pour atteindre les objectifs. Une expérience réussie d'au moins 2 ans en management d'équipe commerciale est requise. Ce poste offre un salaire brut de 45 000 € -...
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Manager (H/F)
il y a 2 jours
Avignon, France QUICK AVIGNON Temps pleinVotre Quick d'AVIGNON recrute un(e) Manager! **Entreprise** Quick sera toujours là pour vous ! Pionnier depuis plus de 40 ans en France et acteur incontournable de la restauration rapide hamburger, l’histoire de Quick ne finit pas de s’écrire et de s’enrichir, s’inscrivant dans l’originalité, le sens de l’écoute et du partage. Si vous...
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Assistant Manager
il y a 2 semaines
Avignon, France KFC Temps pleinImplanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 360 restaurants et plus de 10 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre du développement de notre franchise régionale, nous recrutons un(e) Assistant Manager sur notre restaurant KFC Avignon Centre-Ville._ **_Ici on marine, on pane, on re-pane,...
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Assistant Manager
il y a 2 jours
Avignon, France KFC Temps pleinImplanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un Assistant Manager H/F sur le restaurant Avignon Centre-Ville._ **_ Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit,...
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CHAUFFEUR HYDROCUREUR
il y a 2 jours
Avignon, France Avignon Temps pleinCompétences: Compétences techniques : connaissance du matériel (notamment du véhicule), connaissance des règles de sécurité/environnement et des procédures qualités applicables, connaissance de l'assainissement, utilisation des outils informatiques.Qualités : sens du service, aptitudes physiques, adaptabilité, réactivité, ponctualité,...
