Sdm (Service Delivery Manager) - Avignon (F/H)
il y a 2 semaines
Vous cherchez une société dans laquelle votre sens du service et vos compétences seront reconnus ?
Un cadre de travail agréable pourvu de services de qualité ?
Alors rejoignez notre partenaire, acteur incontournable dans le secteur industriel.
Au sein d’un groupe industriel national en forte croissance, la DSI recherche un SDM (Service Delivery Manager) pour assurer la délivrance d’un service optimal aux membres des équipes métiers.
Vos missions seront les suivantes:
- Garantir le respect des engagements de services et des moyens mis à disposition sur les contrats
- Manager et conjuguer les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et répondre aux engagements en lien avec le contrat de service
- Analyser les situations pouvant impacter le contrat de services
- Définir les indicateurs clés pour atteindre les objectifs
- Examiner et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’actions
- Être force de proposition d’amélioration pour garantir une qualité de service
- Garantir le reporting auprès de la Direction et des clients
De formation supérieure en informatique BAC +2 à BAC +5 ou équivalent, vous possédez une expérience de 5 ans sur un poste similaire dans un environnement industriel idéalement.
Votre maitrise des techniques de management des systèmes d’informations et des technologies suivantes sont essentielles pour le poste:
- Adopter et adapter les meilleures pratiques de gestion de services informatiques
- Service Delivery Management, avec gestion des accords de service (SLA) et coordination transverse
- Définir, établir, gérer les changements et les nouvelles procédures
- Gérer des contrats de sous-traitance de services
- Rendre opérationnels les services cloud
- Connaitre les méthodes de développement agile et cascade
- Livrer et améliorer les services, évalue la maturité ou audite sur la norme en question
- En termes de bureautique : Outils Microsoft dont Ms Office, Ms Project, Ms Visio, Ms Teams, outils visioconférence Zoom, Google Meet.
Votre rigueur, votre organisation, votre esprit d'équipe et votre pragmatisme seront de réels atouts.
Si vous avez une maitrise de l’anglais technique, cela serait un plus
**INFORMATION COMPLEMENTAIRE**
**Qui sommes-nous ?**
Avec plus de 30 ans d’expertise dans le secteur du recrutement IT et une présence nationale autour de 5 agences (Paris, Montpellier, Marseille, Lyon, Nantes ), GROUPAGORA est une ESN reconnue par la qualité de l’accompagnement de ses collaborateurs et clients.
En nous rejoignant, vous intégrez une équipe aguerrie prête à vous accompagner dans votre ascension professionnelle.
**Notre process de recrutement:
Entretien avec un consultant GROUPAGORA - Entretien client - Suivi d’intégration
tickets restaurant
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Sdm (Service Delivery Manager) - Avignon
il y a 2 semaines
Avignon, France GROUPAGORA Temps pleinVous cherchez une société dans laquelle votre sens du service et vos compétences seront reconnus ? Un cadre de travail agréable pourvu de services de qualité ? Alors rejoignez notre partenaire, acteur incontournable dans le secteur industriel. Au sein d’un groupe industriel national en forte croissance, la DSI recherche un SDM (Service Delivery...
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Sdm (Service Delivery Manager) - Avignon
il y a 2 semaines
Avignon, France GROUPAGORA Temps pleinVous cherchez une société dans laquelle votre sens du service et vos compétences seront reconnus ? Un cadre de travail agréable pourvu de services de qualité ? Alors rejoignez notre partenaire, acteur incontournable dans le secteur industriel. Au sein d’un groupe industriel national en forte croissance, la DSI recherche un SDM (Service Delivery...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Avignon, France EPSYL Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons actuellement **un Service Delivery Manager F/H **pour renforcer notre activité chez l’un de nos clients en forte croissance dans le secteur industriel. En tant que Service Delivery Manager, vous devrez assurer la délivrance d’un service optimal aux membres des équipes métiers. **Vos principales missions seront...
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Auxiliaire de vie à domicile H/F
il y a 21 heures
Avignon, France O2 AVIGNON Temps pleinOffre n° 202TGLK – Auxiliaire de vie à domicile H/F - AVIGNON Rejoignez l'agence d'Avignon pour le secteur d'AVIGNON et ses collaborateurs mobilisés chaque jour pour accompagner avec bienveillance les personnes âgées ou en situation de handicap. Des missions concrètes, chez les particuliers, en toute autonomie. Responsabilités Aider dans les actes...
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Audioprothésiste - Avignon 84 (H/F) - Jusqu'à
il y a 5 jours
Avignon, France Emploi Audioprothésiste Avignon 84 | JoberGroup Temps pleinEmploi Audioprothésiste H/F - Avignon 84 Nous recrutons un audioprothésiste H/F pour un magasin d’audioprothèses, situé à Avignon en Provence-Alpes-Côte d'Azur, pour un CDI à temps plein. Cette opportunité professionnelle vous permet de rejoindre un réseau d’une vingtaine de structures réparties sur 5 régions différentes, où opèrent des...
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Manager Commercial à Avignon
il y a 19 heures
Avignon, France Puteaux Temps plein# Manager Commercial à Avignon - Vaucluse 84 H/FLocal.frPostée il y a 24 heuresEnvoyer par emailManager Commercial à Avignon - Vaucluse 84 H/FSalaire : 45 000 € - 75 000 € brut / an### Les missions du posteÊTRE MANAGER COMMERCIAL(E) CHEZ LOCAL.FR, C'EST : - Être le manager, le coach, le leader d'une équipe de 3 à 6 commerciaux terrain. -...
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Secrétaire Médicale
il y a 2 semaines
Avignon, France Emploi Secrétaire médicale Avignon 84 | JoberGroup Temps pleinEmploi Secrétaire Médicale H/F - Avignon 84 Une maison de santé, idéalement implantée à Avignon, recrute une secrétaire médicale H/F afin de compléter son équipe pluridisciplinaire et dynamique, dans le cadre d’un CDI en temps plein (39h). Vous intégrerez une équipe dentaire pluridisciplinaire complète et performante composée de...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Avignon, France Tenth Revolution Group Temps pleinOffre Freelance Je recherche un Service Delivery Manager pour l'un de mes clients en PACA. - Démarrage septembre. - 3 jours de présence sur site et 2 jours en TT. - Anglais obligatoire. Votre rôle consistera à: - Define and implement the IT processes, procedures and protocols to optimize the organisation of data flow. - Ensure the collect and the...
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Assistant Manager
il y a 2 jours
Avignon, France KFC Temps pleinImplanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un Assistant Manager H/F sur le restaurant Avignon Centre-Ville._ **_ Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit,...
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Responsable de service
il y a 1 semaine
Avignon, France Kfc Temps pleinImplanté en France depuis1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8000 collaborateursqui servent desmilliers de repaspar jour. Dans le cadre du développement de notre franchise régionale, nous recrutons un Responsable de Service H/F sur le restaurant d'Avignon CV; Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref:...
