Chargé(E) de Relation Client

il y a 5 jours

Lyon e, France Compagnie des Sens Temps plein

**CDD Chargé de relation Client F/H à la Compagnie des Sens**
- **La Compagnie des Sens, c’est quoi ?**

Aujourd'hui, la Compagnie des Sens est un site de conseils et de vente de matières premières naturelles
BIO : huiles essentielles, végétales, argiles, gemmothérapie, superaliments, épices, herboristerie...La famille s'est bien agrandie et ce n’est pas fini

Le Service Client composé aujourd'hui de Laura, Elsa, Priscilla, et Laura est à la recherche de la pépite au bon cœur qui viendra compléter notre équipe dynamique et bienveillante.
- **L’équipe**

A la Compagnie des Sens, le Service Client est très précieux.

Humain et réactif, nous nous affairons au quotidien à répondre à chaque message et à chaque appel avec toute l'attention qu'il mérite et on aime tout particulièrement prendre grand soin des consommateurs qui nous ont fait confiance.

Au quotidien, nous veillons à la qualité d'expérience de chacun de nos clients et ce, à chaque étape : de la demande de conseils à la bonne livraison de nos colis, en passant par la vérification des commandes et la bonne prise en charge des services après-vente.
- **Toi**

Tu as l'esprit d'équipe, une vraie aisance relationnelle, de la rigueur, du bon sens, un vrai souci du détail et de très bonnes qualités rédactionnelles.

Tu te sais flexible, très débrouillard(e) et vraiment à l'aise avec les outils informatiques (traitement de mails, Excel, logiciels avec tutoriels,..). L’exigence de l’excellence ne te fait pas peur car le goût du « bien faire » est inné chez toi.

Et enfin, tu as le cœur généreux et une grande capacité d'écoute et d'empathie.

Sens de l'humour indispensable
- **Ta mission**

Au sein de notre équipe polyvalente te seront confiées des missions telles que:

- Répondre aux messages de nos clients ;
- Veiller à la bonne expédition des commandes en lien avec l'équipe concernée ;
- Mener une veille sur la qualité et la fluidité de nos livraisons ;
- Mener des actions pro-actives sur les incidents de livraison : réclamations, suivi et résolution des incidents avec les transporteurs avant même que le client ne nous contacte ;
- Saisir les commandes de Service Après-Vente (Prestashop) ;
- Identifier et traiter le flux des colis et des produits en retour ;
- Veiller et répondre aux avis clients.

**Pour postuler**
- **Timing**: prise de poste au plus tôt
- **Lieu**: Lyon 07
- **Type de contrat**: CDD de 3 mois renouvelable 1 fois avec éventuellement embauche en CDI ensuite pour intégrer notre équipe
- **Salaire**: CDD à 1788.01€ brut avec évolution ensuite si passage en CDI

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : à partir de 1 788,01€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé Relation Clients

    il y a 11 heures

    Lyon 7e, France PICARD SERVICES Temps plein

    Partenaire des régies d’immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d’accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous recherchons un(e)...

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 jours

    Lyon, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Lyon 7e, France Compagnie des Sens Temps plein

    **CDD Chargé de relation Client F/H à la Compagnie des Sens** - **La Compagnie des Sens, c’est quoi ?** Aujourd'hui, la Compagnie des Sens est un site de conseils et de vente de matières premières naturelles BIO : huiles essentielles, végétales, argiles, gemmothérapie, superaliments, épices, herboristerie...La famille s'est bien agrandie et ce...

  • Chargé(E) de Communication Et Relation Client

    il y a 7 jours

    Lyon 1er, France Les machines à coudre de Patricia Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Vente, conseil et réparation de machines à coudre, surjeteuses et brodeuses. Vous allez découvrir jour après jour un univers de loisir créatif à travers nos différentes marques de machine à coudre. En tant que Chargé(e) de Communication et Relation Client vous serez rattaché au pôle administratif et logistique...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 4 jours

    Lyon, France Terres de Cuisine Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar: - Vous assurez le suivi de...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Sainte-Foy-lès-Lyon, France CDSS AMONA Temps plein

    **Amona recrute : Chargé(e) de Relations Clients H/F** Chez Amona, nous sommes convaincus que la diversité des parcours professionnels est une richesse. C'est pourquoi nous recherchons activement des personnes en reconversion professionnelle pour rejoindre notre équipe en tant que _Chargé(e) de Relations Clients._ Vous êtes prêt(e) à vous engager...

  • Conseiller Relation Client Junior

    il y a 1 semaine

    Lyon 7e, France Sigma Temps plein

    Pour un leader dans le domaine de l'expertise sinistre, et pour un CDD de 6 mois, me cabinet Sigma Lyon recrute **un(e) Conseiller(ère) Relation Client Junior.** **Intégration prévue en novembre.** **Vos missions**: - Réception d'appels entrants : Écoute, prise en charge, et traitement de la demande des appelants - Emission d’appels sortants -...

  • Alternance - Chargé(E) de Relation Client en Agence Bancaire

    il y a 7 jours

    Lyon 7e, France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    **Votre mission**: - Réaliser les opérations courantes de banque au quotidien (virements, remises de chèques, commandes de moyens de paiement) ; - Participer à la détection des besoins clients et proposer des rendez-vous avec les conseillers spécialisés ; - Contribuer au suivi administratif des dossiers clients et à la qualité de service. **Votre...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Lyon, France Ecole de musique Wiplay Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Clients B2C - CDI (H/F)** Lyon - Centre-ville (2 min de Perrache) Démarrage : dès que possible, au plus tard le 1er juillet 2025 **Rejoignez l'aventure musicale Wiplay !** Chez **Wiplay**, nous croyons que **chanter et jouer de la musique, c’est avant tout un plaisir**. Notre mission : offrir à chacun une expérience...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vanberg Prévention Temps plein

    Localisation : Secteur LyonÀ Propos de Vanberg PréventionChez Vanberg Prévention, nous sommes les leaders en prévention du risque routier en entreprise. Notre engagement est d'aider et de protéger les 27 millions d'usagers quotidiens à se déplacer en toute sécurité. Rejoignez une équipe à taille humaine en pleine expansion Votre Mission :...