Chargé de Relation Client

il y a 1 semaine

Lyon e, France Compagnie des Sens Temps plein

**CDD Chargé de relation Client F/H à la Compagnie des Sens**
- **La Compagnie des Sens, c’est quoi ?**

Aujourd'hui, la Compagnie des Sens est un site de conseils et de vente de matières premières naturelles
BIO : huiles essentielles, végétales, argiles, gemmothérapie, superaliments, épices, herboristerie...La famille s'est bien agrandie et ce n’est pas fini

Le Service Client composé aujourd'hui de Yolande, Elsa, Clémence, et Laura est à la recherche de la pépite au bon cœur qui viendra compléter notre équipe dynamique et bienveillante.
- **L’équipe**

A la Compagnie des Sens, le Service Clients est très précieux.

Humain et réactif, nous nous affairons au quotidien à répondre à chaque message et à chaque appel avec toute l'attention qu'il mérite et on aime tout particulièrement prendre grand soin des consommateurs qui nous ont fait confiance.

Au quotidien, nous veillons à la qualité d'expérience de chacun de nos clients et ce, à chaque étape : de la demande de conseils à la bonne livraison de nos colis, en passant par la vérification des commandes et la bonne prise en charge des services après-vente.
- **Toi**

Tu as l'esprit d'équipe, une vraie aisance relationnelle, de la rigueur, du bon sens, un vrai souci du détail et de très bonnes qualités rédactionnelles.

Tu te sais flexible, très débrouillard(e) et vraiment à l'aise avec les outils informatiques (traitement de mails, Excel, logiciels avec tutoriels,..). L’exigence de l’excellence ne te fait pas peur car le goût du « bien faire » est inné chez toi.

Et enfin, tu as le cœur généreux et une grande capacité d'écoute et d'empathie.

Sens de l'humour indispensable
- **Ta mission**

Au sein de notre équipe polyvalente te seront confiées des missions telles que:

- Répondre aux messages de nos clients ;
- Veiller à la bonne expédition des commandes en lien avec l'équipe concernée ;
- Mener une veille sur la qualité et la fluidité de nos livraisons ;
- Mener des actions pro-actives sur les incidents de livraison : réclamations, suivi et résolution des incidents avec les transporteurs avant même que le client ne nous contacte ;
- Saisir les commandes de Service Après-Vente (Prestashop) ;
- Identifier et traiter le flux des colis et des produits en retour ;
- Veiller et répondre aux avis clients ;
**Pour postuler**
- **Timing**: prise de poste au plus tôt
- **Lieu**: Lyon 07
- **Type de contrat **:CDD de 3 mois renouvelable 1 fois avec objectif d’embauche en CDI ensuite pour intégrer notre équipe
- **Salaire**: CDD au SMIC en vigueur avec évolution ensuite en CDI

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : à partir de 1 678,95€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé Relation Clients

    il y a 2 jours

    Lyon 7e, France PICARD SERVICES Temps plein

    Partenaire des régies d’immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d’accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous recherchons un(e)...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 8 heures

    Lyon 7e, France MAILLET Temps plein

    **Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?** **Vous avez un très bon savoir-être, une aisance téléphonique comme à l’écrit et le sens du service clients ?** **La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?** **VOTRE QUOTIDIEN** Vous apportez votre support à nos clients...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 5 jours

    Lyon, France Terres de Cuisine Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar: - Vous assurez le suivi de...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 7 jours

    Lyon 7e, France Compagnie des Sens Temps plein

    **CDD Chargé de relation Client F/H à la Compagnie des Sens** - **La Compagnie des Sens, c’est quoi ?** Aujourd'hui, la Compagnie des Sens est un site de conseils et de vente de matières premières naturelles BIO : huiles essentielles, végétales, argiles, gemmothérapie, superaliments, épices, herboristerie...La famille s'est bien agrandie et ce...

  • Conseiller Relation Client Junior

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France Sigma Temps plein

    Pour un leader dans le domaine de l'expertise sinistre, et pour un CDD de 6 mois, me cabinet Sigma Lyon recrute **un(e) Conseiller(ère) Relation Client Junior.** **Intégration prévue en novembre.** **Vos missions**: - Réception d'appels entrants : Écoute, prise en charge, et traitement de la demande des appelants - Emission d’appels sortants -...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Ecole de musique Wiplay Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Clients B2C - CDI (H/F)** Lyon - Centre-ville (2 min de Perrache) Démarrage : dès que possible, au plus tard le 1er juillet 2025 **Rejoignez l'aventure musicale Wiplay !** Chez **Wiplay**, nous croyons que **chanter et jouer de la musique, c’est avant tout un plaisir**. Notre mission : offrir à chacun une expérience...

  • Product Genius

    il y a 2 semaines

    Paris 7e, France Groupe Neubauer Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le groupe NEUBAUER recherche pour son popstore FIAT 500 ALFA ROMEO / JEEP de Paris 7 un Product Genius - chargé(e) de la relation client (H/F). **Votre fonction principale** Le Product Genius est une fonction innovante, qui fait la synthèse entre les produits, les clients et les collaborateurs de la...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Paris 7e, France Winamax Temps plein

    Dans le cadre de notre programme relationnel, nous recrutons plusieurs **Chargé de Relation Clients France (H/F)** **Au sein du Service Clients de Winamax,** véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé(e) de répondre de façon proactive et pertinente à leurs demandes et messages : renseignements, conseils, opérations de gestion...

  • Chargée / Chargé de Relation Client à Distance

    il y a 2 jours

    Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute une ou un Chargée / Chargé de relation client à distance Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos...

  • Chargé de Relance Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France Efficash Temps plein

    _Depuis 25 ans, notre société de services en Gestion de l'Encours Client et Crédit Management déploie des solutions opérationnelles d’Accélération de Cash auprès d’une clientèle nationale et régionale. Notre offre s’articule autour de la gestion externalisée de la relance client, la formation, l’audit organisation et conseils...