Responsable Suivi Opérationnel Vols Passagers

il y a 7 jours

TremblayenFrance, France ASL airlines Temps plein

Généralités
- S’assurer que ses tâches sont conduites en accord avec la règlementation applicable et les standards de la compagnie.
- Être garant de la performance en matière de sécurité et de sûreté de la compagnie

Organisation du fonctionnement opérationnel des escales passagers
- Participer à l’élaboration des procédures de traitement des passagers avec l’ensemble de l’encadrement DE concerné, sur la base du cahier des charges défini par la Direction Commerciale
- S’assurer de la cohérence des procédures passagers sur les différentes escales en tenant compte des particularités locales.
- S’assurer de la bonne diffusion des procédures compagnie aux personnels de nos sous traitants intervenant sur nos vols
- Assurer la gestion du matériel et des fournitures compagnie sur les escales - Participer à l’ouverture des nouvelles escales ou des escales saisonnières

Suivi opérationnel des sous-traitants et des fournisseurs
- Réaliser les contrôles sur les escales du réseau passager afin d’alimenter le système de supervision des activités requis par les Autorités
- Représenter la compagnie, sa politique et son image auprès des sous-traitants et fournisseurs

Suivi de la qualité des prestations rendues par la Direction de l’Exploitation et ses prestataires
- Effectuer un suivi quotidien des opérations passagers dans son domaine de compétence. Collecter et analyser les différents compte-rendus internes ou externes (escale, PN, Holis, etc)
- Développer le système de compte rendu adapté au besoin de la DE
- Rechercher en interne ou auprès des prestataires ou aéroports les raisons des dysfonctionnements
- Effectuer les rappels nécessaires et proposer au reste de l’encadrement de la DE les actions d’amélioration à adopter. S’assurer de la bonne mise en œuvre de ces actions correctives et en vérifier l’efficacité.
- Elaborer un système de statistiques sur les anomalies DE et faire part au Chef d’escale CDG et au Responsable du support opérationnel des principaux cas de non-respect des exigences contractuelles.
- Développer les SLA avec les prestataires, faire appliquer les pénalités prévues ou effectuer des demandes de dédommagement

Ces différentes missions ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d’être modifiées en fonction des évolutions et de l’adaptation de l’activité de la Compagnie.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 000,00€ à 3 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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